[閒聊] 不能出包的工作

[menque (魚與熊掌)]

這星期被主管安排開始做新的職務內容，工作內容一樣是業務助理，但改成安排出貨，以
及業務會打來問哪個機型有無庫存或是沒庫存的交期要多久

然後之前同事產假暫代期間，有發生過我算錯庫存數量，以為某機型還有1個庫存，結果
原來是0，就導致業務叫貨運行來載貨時無法載，然後業務在工地現場被客戶一起罰站，
後來業務還跟大主管客訴，客訴不成最後那業務離職@@

也發生過安排送到南部的大貨車機器裡面我少安排一台機器下去，導致業務很生氣，問我
說他都跟客戶講好了，我要負責嗎？

這兩件事導致我現在做這份工作就很心驚膽跳的

原本做這位子的小姐做了這位子至少有10年，她做的駕輕就熟，也很懂生產計畫現在安排
什麼機型還有這個月有做什麼，接到的訂單是要退改機器還是要跟生產計畫一起生產比較
好，也沒聽說過她發生像我上面的那兩件事情

但是我想我剛接這個職務怎麼可能不出錯，但只要ㄧ出錯或一下算錯庫存，就會造成業務
無法跟客戶交代，導致根本無法放輕鬆更冷靜的做這個工作，也認為這是個無法出錯的工
作，覺得壓力有點大，不知道有人有相關經驗可以分享嗎





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.171.100 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1591280913.A.EF7.html
推 KasperTW: 這才有學的價值，加油
推 ai2311: 出錯要記取教訓啊 出貨前多確認 或擬一張清單出貨前每個步
→ ai2311: 驟做完打個勾 這樣就不會漏掉
推 wasy0326: 之前有接觸過類似的工作環境，真的是被幹到熟，沒其他路
→ wasy0326: 真要說的話，訂單有問題一定是只能檢討自己
→ wasy0326: 庫存的部分是你掌控?還是有倉庫?有倉庫的話應該要跟倉庫
→ wasy0326: 確認過才能回覆給業務呀，畢竟這種東西都是很可能延誤
→ wasy0326: 客戶工程相關的問題，只是因為我們還有補送這條路
→ wasy0326: 但是當月車班不好看月底也會被老闆檢討詢問
推 romand: 公司沒庫存系統嗎 或是可自製個excel計算 要想的是減少錯
→ romand: 誤 而非找藉口
推 frankyoda: 其實不是你的問題，而是公司系統問題，剛好遇到你而讓
→ frankyoda: 它被凸顯出來。
倉庫每日會寄出機型庫存表，我要先扣掉已訂未交的訂單，再報給業務還有無庫存，訂單
數量不少，要確認清楚才知道庫存有沒有其他客戶訂了
※ 編輯: menque (59.102.171.100 臺灣), 06/04/2020 22:49:38
推 C6H8O7: 只是損失金錢的不算不能犯錯吧 牽扯到人命的壓力才大
→ jacqueswu: 看來應該是小公司無ERP~且內容是生管/採購~非業助~
→ jacqueswu: 無相關經驗又挫折感頗大的話~還是找做得來的工作吧
推 weewen: 現在的工作就是這樣。完全不能出錯，心超累的呢
推 weewen: 補充一下，樓上說的沒錯。有時候其實是公司的問題...剛好
→ weewen: 遇到而已
推 AQQQQQQQ: 有哪一份工作可以接受一再出包？記取教訓，思考如何改
→ AQQQQQQQ: 善流程避免犯錯比較重要，而不是把自己的過錯合理化，經
→ AQQQQQQQ: 驗不足不熟悉是事實，但是在主管聽起來很容易會覺得是
→ AQQQQQQQ: 藉口。
→ resyun: 系統的問題，找別的對身心比較好
推 liliisme: 距離你回覆有貨到貨運公司前往載運的這段時間，你都沒有
→ liliisme: 再主動確認一次......？
推 kickyjump: 我現在覺得工作壓力大的時候，都會想著我壓力再大哪有
→ kickyjump: 時中以及防疫相關人員大，他們背負的可是全台灣人的性
→ kickyjump: 命以及經濟，而他們多久沒休息了卻還是和顏悅色，每次
→ kickyjump: 這樣想心情就輕鬆很多
推 s0124665005: 我也是業助幫忙出貨 做出口資料 也是剛做兩個月每天
→ s0124665005: 壓力超大..很怕金額打錯
推 rubygogogo: 我懂原PO你的心情QQ 我也很羨慕佩服那些手腳快又從不
→ rubygogogo: 出包的人
推 wulouise: 應該要檢討系統，看起來就是很容易出錯的sop
推 ericyou0122: 有些中小公司的erp都半殘要不然就是紙本作業
推 stocker: 醫療人員就是啊，跟「人」有關的工作都不能出包