[請益］職場上所謂的彈性？

[kids990132 (J.J.N.)]

我們公司有個業務是租借器材，
租借需要押金（金額不大），
然後會給收據跟借據。

之前發生過我收完押金，把客戶填寫完資料的借據給行政人員，請他開收據，結果被狂唸說
為什麼不跟他先講，因為開收據要經過系統，需要時間，不能立即給客戶，客戶需要再跑一
趟。我回他我以為程序一定是先收到錢，再開收據，他就說我很沒彈性。
最倒霉的是客戶，還要特別跑一趟拿收據。

第二次處理租借業務時，此次客戶住得非常遙遠，需要專員特別上山，我請同位行政預先開
收據，他說不行，要先收到押金跟借據，才他能開收據。

這時候我心想:X!說好的彈性呢？

這一次的客戶住得超級遙遠，1-2週我們才能見到他一次，不能收據先開好，跟借據一起給
客戶嗎？啊上次不是抱怨我沒先講嗎？！

所以我就覺得行政說所謂的彈性，根本只是看這個過程有沒有方便到他或是看他心情而已…
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前輩們有什麼看法呢？

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→ cityhunter04: 你的分類呢？彈性！
→ brucetaco: 你認真了，這問題不是彈性，只是人家賭你不懂流程想刁
→ brucetaco: 你而已
推 hsin1106: 就是看承辦心情沒錯，我們公司老行政也都這樣。
→ jamo: 等換你做承辦時,你也會這樣的~~
推 simongarden: 職場人和做事起來都會有彈性，先懂做人
推 lifegoeson: 不是沒彈性，是對你沒彈性，我寧願完全沒彈性的流程
→ lifegoeson: ，至少清楚每個步驟要怎麼跑，而不是這樣還要看人心
→ lifegoeson: 情
推 skyprayer: 你們公司沒有好的制度
→ Sniqow: 不懂  收錢當下不開收據，事後裝傻沒收 誰負責?
推 fanix21: 還要看承辦心情不就完全沒流程、制度
推 D600dust: 拿客戶壓他啊 客戶說幹你娘我錢給你沒收據是怎樣
推 gijoes0315: 金額不大你先付拿收據跟客人收錢不就好了
→ brucetaco: 樓上上輩子燒好香，沒遇過資料隨便填找不到人跟拖三天
→ brucetaco: 才來取件的
推 susaku: 這不是彈性  這是沒制度或有制度但你or行政不懂
→ kids990132: 那個…分類怎麼用，我用Pitt…
→ kids990132: 大家講得都好中肯QQ
※ 編輯: kids990132 (101.137.124.175 臺灣), 12/23/2021 12:52:33