[討論] 業助與採購應該俱備的專業是什麼？

[luckytinasui (藍靛紫)]

魯妹會計系畢業
近期工作常被採購生管及業助搞到心情不美麗

我以為公司的業助及採購生管就應該維護好供應商及客戶關係
但事實上魯妹的公司就常常發生客戶及供應商找不到聯繫窗口的狀況
（找不到聯繫負責人、聯繫窗口還是離職人員、傳真地址還是舊電話、信件還是寄舊廠諸
如此類奇葩事.......）

也以為有些年資的採購生管及業助應該要會些基本ERP概念
但實務上常常是我去教採購生管及業助打單,似乎也沒人想過會計會這些也蠻奇怪,
老實說每每有新問題我也不會,我多做的事也只不過是不斷嘗試或問ERP客服以解決
問題而已

更以為單子繕打完畢採購生管及業助應該要負責的是檢查自己的產出
但常常發現訂單或是請採簽核沒依照核決權限或是發票INVOICE有誤

究竟採購生管及業助應該俱備的專業是什麼？還是我標準太高了呢？




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.72.218 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1641372127.A.162.html
推 james0146: 採購 就能看懂SPEC 懂MRP 物料需求計畫 哪時候該購料
→ james0146:  催料 進料有問題能跟供應商討論他們產品的問題 議價
議價我看很少在做,我們在導MRP系統,老實說魯妹公司生管採購就是打單這樣.......但實
際上我盤點去還是有發現不只一物料數量對但批號跟實物不符奇葩事
→ james0146:  如果有些零件是國外進口的 那還要懂一些國際貿易 會
→ james0146: 比較容易做 業務助理也差不多主要是在幫業務處裡一些
→ james0146: 問題 業務助理 也是要看做外銷 還是內銷 外銷的英文能
→ james0146: 力要好點 起碼國外客戶寄E-mail要能看得懂客戶再講什
→ james0146: 麼 通常訂單的一些產品要求 外貿流程要熟就好了
推 abby9160: 這應該是該部門教育訓練的問題吧，猜測流動率也蠻高的？
是啊,我自己部門也是,反應部門教育訓練也沒下文,實際上我上班工作沒多少時間處理自
己該做事,前端壓我很多時間這是惡性循環,也知道同事離職原因十之八九是受不了我司前
端
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:04:35
推 D600dust: 一言以蔽之 你觀念有問題
→ D600dust: 你們公司的問題則是另外一個問題
噓 D600dust: 你先說你的工作職稱是什麼 不要只會批評別人
會計系畢業不是會計是什麼？
有打單問題問自己部門或是ERP顧問很我覺得很基本其實沒必要花兩個人時間及強迫會計
要會生管採購及業助要會的事情^^
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:13:19
→ james0146: 數量應該是倉庫在盤點比較正常 數量如果有問題 倉庫通
→ james0146: 常會跟你反映讓你去跟廠商談,然後你說的應該是電腦帳上
→ james0146: 跟實際數量不符,這是很多公司都有的問題 因為領料 跟退
→ james0146: 庫 有些時候有些人會忘記登錄到電腦 日積月累 實際數量
→ james0146: 跟電腦上的數量就會不相符 只是輸入ERP那是因為如果配
→ james0146: 合的廠商 沒什麼問題 通常就會不會去更換廠商 因為更
→ D600dust: 樓上
→ james0146: 換供應商很麻煩 有些供應商沒配合過所以你們就不知它
→ james0146: 們的產品品質如何 還有價錢要重談還要重頭開始做合格
→ james0146: 供應商 這會比較麻煩
→ alice78226: 內部控制原則看一下吧！
→ D600dust: 看SPEC是RD和sourcer的工作 buyer不應該涉入這塊
→ D600dust: 物料需求計畫是生產單位看 也不是採購
噓 D600dust: 會計系畢業不是會計是什麼? 櫃台啊 總機啊 黑絲業務啊
→ D600dust: 喔 我也有會計系同學是當研究員或投信的
→ D600dust: 你問我會計系畢業不是會計是什麼
→ D600dust: 你知道你這問題完全呼應了我第一句對你說的話嗎
→ D600dust: 你缺乏社會常識 也不去了解組織 有問題 上來抱怨 有用嗎
我該了解的是組織哪方面呢^^？
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:17:04
噓 D600dust: 你是真的要問業助和採購的專業是什麼
→ D600dust: 還是只是想上來發洩討拍(不會有人拍拍你的 認清事實)
認真問專業準備給建議請主管溝通
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:18:15
→ D600dust: 你該了解組織的哪方面 很簡單
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:18:50
→ D600dust: 你從你的問題去了解 看起來你根本搞不懂各角色的功能
→ D600dust: 但你要認真建議(我先退一步假設你是真的覺得疑惑而已)
→ D600dust: OK
→ D600dust: 你覺得james和我對於採購的職責為什麼認知落差這麼大
→ D600dust: 關於這點 我想你分享一下你的看法
→ D600dust: 在基於你的看法作討論(而不是抱怨你同事好像都沒有功能)
→ D600dust: 再
我覺得基於公司健全穩定每個人都有自己專業所在,維持良好供應商及客戶關係是採購生
管及業助責任,如果窗口換成了會計財務有天會計財務去講換匯款帳號是一風險
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:28:28
→ luckytinasui: 打單問題其實上有回覆
噓 D600dust: 你是不是只想自說自話 我上面在問你什麼你在回什麼
你並沒有講你觀念
我只聽你講我觀念有問題，我反問你你卻回我你跟James觀念差異
→ D600dust: 還客戶關係是生管的責任咧 憑什麼不是會計的責任
→ D600dust: 沒救
→ luckytinasui: 第三個問題是有時會計拿到應付憑單才發現對帳出錯,
→ luckytinasui: 其實負責人要看主管要看,到會計這還錯真的是自己沒
→ luckytinasui: 把自己份內事做好
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:35:21
噓 D600dust: 好了啦
→ D600dust: 你就繼續生氣吧 你的問題在你有正確認知以前不會改善
你跟James沒有比較基礎阿，我哪知道你們對於這件事觀念差異^^
※ 編輯: luckytinasui (114.137.72.218 臺灣), 01/05/2022 17:38:30
→ D600dust: 不是你標準太高 是你過太爽還過的理所當然
→ D600dust: 結案
→ D600dust: 真是可憐的同事 幫你扛會計本職的工作 還被你嫌作的不好
推 fansla: 其實就是公司問題，不用想太多…每個公司都有這種扯後腿
→ fansla: 的人
→ fansla: 比較大的問題…是這個公司允許這種人的存在
噓 D600dust: 是嘍 「我哪知道」 這就是你工作出問題的原因啊
→ D600dust: 恭喜你
→ D600dust: 接下來好好改善 讓自己變成「我知道」 你的問題就解決了
→ D600dust: 加油
→ luckytinasui: D大真的不用太生氣，我講生管採購及業助,客戶關係是
→ luckytinasui: 業助及業務責任
噓 D600dust: 可你的原文不是這樣: https://i.imgur.com/7dS9pxY.jpg
→ D600dust: 你每段都 採購生管及業助 業助及採購生管
→ D600dust: 表示你根本對這些角色的認知完全搞混而且錯誤啊
→ D600dust: p.s. 每段 你真的是 每段 都把所有事同時塞給他們怪他們
→ luckytinasui: 採購是供應商，生管委工廠，業務業助客戶哪裡不對？
→ luckytinasui: 只是寫在一起，出來走跳這基本概念要有吧
噓 D600dust: 呃 全都不對啊^^ 你真的是毫無基本觀念耶......我的天
→ luckytinasui: 那會計有天就去跟客戶說要換貨款匯款帳號阿,窗口會
→ luckytinasui: 計明顯才是內控疏失吧^^內控準則的制訂是防止舞弊,
→ luckytinasui: 每個人都有其應該負責的部分
→ alice78226: 每個人都有其負責的部份但每個人也有會犯錯的時候，所
→ alice78226: 以才要有各個部門去協作。所有的商業行為最後的表達就
→ alice78226: 是財務報表，因此教育一線人員也是廣義財會人員的職責
→ alice78226: ，我的會計課本第一個章節就是在講要服務所有利害關係
→ alice78226: 人，看來你的沒有。
→ alice78226: 很明顯的，你並真正瞭解貴公司整體商業活動的營運模式
→ alice78226: 。
噓 D600dust: 他就只是來發洩情緒的
→ luckytinasui: 那真的是每個人看書後對於所載文字吸收定義不一樣了
→ luckytinasui: ,我的會計課本的確也有服務利害關係人這項，但我對
→ luckytinasui: 其解讀是會計資訊使用者分內部跟外部使用者,其中包
→ luckytinasui: 含員工
→ luckytinasui: 我本人認為我的確該服務員工,但是服務部分是我的產
→ luckytinasui: 出^^
→ luckytinasui: 可以覺得我在抱怨,但是我也覺得真正該做的是增加採
→ luckytinasui: 購生管及業助的專業度而不是有些事隨便一個會計要下
→ luckytinasui: 來做其實她也會.....
→ Sniqow: 第一句就一頭霧水
→ gaea0127: 我不認為維護關係是業助跟採購生管的責任
→ luckytinasui: 的確每個人看待事物的解讀或看法會有所不同,其實我
→ luckytinasui: 問完我也做好與主管反應溝通時會被當抱怨或被噴準
→ luckytinasui: 備,但我覺得講了對大家都好,真正受益的是所有人,業
→ luckytinasui: 助生管採購增加的是自己價值及經驗或是談薪資本,我
→ luckytinasui: 增加的是可以專心做事的工作環境
推 aa2191290616: 感覺是小公司 小公司很常有這些問題 一人當兩人用
噓 Eks: 第一個你多管閒事，第二個你們公司太小每職務專業度都很差
→ yesman1214: 跨部門跨領域是好事
→ yolin1111: 跨領域學習是好事，想想當初的出發點為何，如果理由不
→ yolin1111: 在，這本非你職能該做的工作，或許公司小， 或許公司小
→ yolin1111: ，但重要的是價值要被看到
推 qqchristine: 有事嗎 原po文中有說自己是會計啊 我只看到有人一直
→ qqchristine: 嗆嗆嗆沒給實際建議
推 FromD: 有他們妳才會有事做 所以妳該做的是服務好
→ FromD: 業務跟採購 會計單位沒理由騎到他們頭上
推 drph: 打單是助理做的事吧，採購/業務花時間做文件根本浪費