Re: [問題] 筆電門市人員的業績壓力大嗎？

[ihateants (Naruhodoh)]

※ 引述 《justin21138 (丞相)》 之銘言：
: 　
: 星期六去三創逛筆電，ASUS Acers HP都去看。
: 其中有一家店員介紹的很積極，我問的問題都回答很詳細
: 甚至我根本沒問的問題他也順便幫我解釋，後來說說"我再想想"
: 然後好像有點被翻白眼。所以這些門市人員業績壓力可能不輸
: 朝九晚六的業務？
曾經有從業經驗就來講一下好了，基本上業績壓力來自公司給定的目標業績額
以我待過的地方，前三個月要求達到50萬，超過三個月就以一百萬計算
再來是商品價格 一般市面上的文書型筆電平均價格落在一萬五到兩萬左右
高階一點俗稱電競機或是ASUS很愛玩的那種注重外型的機種就上到兩萬五至三萬以上
你想想一百萬業績額每天賣最貴的三萬元筆電好了也得賣個34台，以一個月工作天22天計算
每天也得賣出1~2台 這樣想好像也還好
但是你要知道不是每天都有人來買筆電,也不是每天都有人“跟你”買筆電,還有不是每天都
去你的店裡買筆電

通常賣筆電最大的問題就是遇到比價客，一般筆電3C商家都會自成一個街道聚落，這些比價
客就會問一下某廠牌機型問你價格，然後下一秒就溜去其他商家把你的價格報給別人，再來
要求優惠或者砍價格

遇到最兇的是同事整天站到門市都要關了還沒賣出一台，結果恰恰來了一個媽媽帶小孩的比
價客，同事馬上報一個破盤價給對方（約比成本價低兩千，當然低於成本價就要業務本人自
行吸收），結果媽媽還問說這個真的是很優惠了嗎？我去對面問問，當下同事立刻白眼然後
說了一句“對方如果真的比我便宜你就跟他買，不然你就是讓我賠兩千做你這台”，然後五
分鐘內我倆眼睜睜看著媽媽拉小孩去對面問了兩三句後回來還笑瞇瞇的對同事說“那你就賠
兩千吧”

從這裡你就看得出來實體商場競爭之激烈跟業績壓力之大了
是賣出一台所有門市人員都能抽成？因為我最後買
: HP的，所有門市人員都上去幫忙設定，好像沒有分是誰賣出的。
: 他們應該有底薪的吧？

底薪是有的，但就是餓不死的程度，再來業績都屬個人，但是別忘了門市除了賣筆電的也會
有修筆電的，一般來說設定都交由這些工程師處理，同樣他們也會肩負一些業績額，這些業
績額來自筆電維修費用或者設定之餘的額外推銷，多半是防毒軟體或者硬碟記憶體加裝等等
的費用
: 　
: 　
: -----
: Sent from MeowPtt on my iPhone
: 　
: 　
: 推 polo125809: 經過就一直聽到招攬聲                                02/06 23:51
: → polo125809: 是表現給主管老闆看還是真那麼積極我都不知道了        02/06 23:51
: 推 O10lOl01O: 出來工作 壓力有不大的嗎?至少也要演給主管看吧         02/06 23:52

招攬這個真的是每個新人必學階段，就像上面說的，不是所有人都會進去你的店，多半人都
說想要那個廠牌，看到招牌是那個廠牌就進去，或者都去找比較常聽到名字的店（Ex:藝人
店），這種時候你要讓人家願意走進你的店就只能到處招攬，親自把人帶進店裡，簡單來說
，不招攬一定沒客戶，有招攬就有機會做客戶

當然比較有趣的是筆電3C一條街 街上也有點規矩，例如不能說人家要進別間店，你就站在
它門口把人家拉走，據說公司的某個學長以前就是這方面的慣犯，搞到幾個店一起不爽去店
裡臭幹他本人跟主管，結果才約束說不要在人家門前侵門踏戶拉客人，所以後來還出現有些
新人也這樣做的時候就會被前輩應聲制止放人的有趣場景出現（講著講著有點歪歪的感覺）



: → gs00001: 筆電現在不好賣，尤其電商價格完全屌打實體，送貨速度又   02/07 00:31
: → gs00001: 快，網上評測也很多，沒理由去實體店面購買，造成店面銷   02/07 00:31
: → gs00001: 售人員很閒，看到有客人一定會介紹的很詳細，當然也希望   02/07 00:31
: → gs00001: 你購買。                                               02/07 00:31

沒錯，電商因為少掉店面成本，通常是網路價格都逼近店面的成本價，所以你看到門市人員
很閒其實他們都是在用門市筆電搞電商（或者看股票），這個也是公司允許的，當然前提是
你不能在上面自己上架一台破盤價的機器，否則被抓到公司就會懲處
: → kutkin: 不會砍你，只是底薪你也很難一直做下去。                  02/07 10:24
: → kutkin: 現在業務不都是這樣嗎，你自己工時長就會走了。            02/07 10:25

店面業務其實還是跟著門市營運時間上下班，但辛苦的是一旦你業績沒到就不能安心正常放
假，因為你的主管會問妳為什麼不多來補你的業績，你的學長也會被念為什麼學弟沒做好業
績，久而久之承受力不好的人就會心累離開

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.130.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1675747767.A.6A0.html
推 a66880022: 推
推 abc0922001: 真辛苦，之前陪朋友去買筆電，銷售陪我們聊好久
→ leolarrel: 那這樣我算佛心.兩年前直接衝進三創二樓hp大喊"我今天
→ leolarrel: 就要帶走一台xxx型號的筆電", 完全不囉嗦
推 GoGoJoe: 賠2000是因為有另外的玩法吧 不然上班誰願意賠錢
是的 一般業務通常是抓建議售價（高於成本的公司制定價）或高於建議售價，除非上面分
享的業務同仁迫於成交業績的壓力才會做這種賠錢的客戶
推 kutkin: 謝謝分享
推 sssyoyo: 推
※ 編輯: ihateants (49.158.130.184 臺灣), 02/07/2023 17:57:45
推 pujos: 怎麼看都覺得你們死好，還自己花錢買勒...
→ pujos: 自己聰明損人不利己
→ pujos: *自作聰明
看不懂您的回覆是不是走錯地方了
※ 編輯: ihateants (49.158.130.184 臺灣), 02/07/2023 18:15:04
→ bob81: 賠錢就是拿業績獎金/毛利出來核啊，在業務界很常見(？)
推 yomo2: 不利己是有的 損人在哪？ 母女撿到一台便宜的筆電
推 h07880201: 樓上某人是沒聽過全聯員工自己買麵包的故事嗎xD
→ h07880201: 還有那種過時的東西基本賣不掉 在你手裡你能把它賣掉
→ h07880201: 就是賺了 自己想是賠兩千好還是直接賠萬元拿一個過氣
→ h07880201: 筆電 當然如果一般打工仔不用考慮那麼多 但你職位大一
→ h07880201: 點就懂商品市場上賣不掉情況下能賠錢賣掉 少賠就是賺
→ h07880201: 了 開店金流是要動的不是一直卡死
推 aaa0622: 所以像之前藝人店標錯價這種上架的人會被扣錢嘛?
這我就不知道了，因為藝人店看起來是公司專責電商的部門用的統一平台
推 justin21138: Asus電競機應該要四萬以上了吧，那天去Asus店員給
→ justin21138: 我推薦的一台翻
→ justin21138: 轉筆電四萬二。三創好像不給殺價，只有光華才可以
→ gv390: 我當年有做過賣筆電的，EEEPC那時候正紅，然後我做一天就放
→ gv390: 棄了XD
推 dsa3717: 媽媽大概會猜業務能有一個殺價空間，吃好道相報啊
推 remix780317: 辛苦了
→ dong531: 損人是損同行不是損客人啊，業務就是有人能降所以才會養
→ dong531: 出比價客，而有比價客又會有抬高定價讓你殺的策略，惡性
→ dong531: 循環
→ dong531: 所以業務是越來越難做
→ peter98: sales就是這樣  其實我有時候滿佩服的。。。
推 GoGoJoe: 你真的不懂另外玩法 賠萬元拿過氣筆電 當然是換工作
→ GoGoJoe: 另外玩法就是對賭內規 每賣一台筆電可以跟其他同事拿500
→ GoGoJoe: 如果一組有五人 賠2000賣剛好是打平 很多汽車業務做到沒
→ GoGoJoe: 薪水就是被同事抽光光 然後自然就會自己離職了
→ GoGoJoe: 這也是強烈競爭下 主管想出的競爭策略 才能壓低售價
→ GoGoJoe: 業務賺得其實不是你的錢 是他同事的薪水
前公司並沒有類似的內規跟玩法就是了
→ GoGoJoe: 另外一種玩法是業績達量可以再拿一筆大獎金 如果快到結算
→ GoGoJoe: 日期 剛好差個幾台 就可能虧兩千賣或者自己先買起來
→ GoGoJoe: 因為獎金可以蓋過價差損失
是的，既然公司訂定業績額就會有相應獎勵，確實是在差一兩台的狀況之下乾脆拿獎金來補
差額，但是通常不會真的自己打發票買筆電，畢竟上萬塊的東西，除非剛好要自用
→ GoGoJoe: 並不是說業務少賠就是賺 因為庫存是老闆跟盤商的事
→ GoGoJoe: 要賠也不是業務拿錢出來賠
沒錯，再來公司也會針對庫存過久的機器訂定額外出清獎金，鼓勵業務銷售，所以還有些人
賣出清機時會在成本價往下加一個出清獎金的扣打
推 Turkey0926: 推詳細分享
推 KaoZen: 業績訂那麼高也太難做了吧
對老闆來說每天上班賣個一兩台三萬元筆電就能做到了唷
※ 編輯: ihateants (49.158.130.184 臺灣), 02/08/2023 12:46:59
推 Misohagi: 身為前同行只能推了，尤其是淡季幾乎都底薪而已...
→ Misohagi: 最誇張的是我還看過同門市的業務互相競爭，業務A報完價
→ Misohagi: 客人表示先想一下走掉，同門市業務B馬上衝上去問A開多少
→ Misohagi: 你跟我買，我再開更低給你
→ Misohagi: 至於原本那篇推文講說沒業績也有六七萬真的是想太多了
→ Misohagi: 北部賣場還是有很多人底薪是沒30K的只是你們不知道而已
推 kekekeyes: 好辛苦..
→ leolarrel: 真的不要做了,電商那麼發達,讓店頭倒一倒吧
→ gv390: 店頭還是有存在的必要啦，又不是每個人都會網購
推 Halk: 謝謝分享
推 Eoamberf: 店面還是需要的... 老人家（70up）要筆電， 完全不相信
→ Eoamberf: 網路， 我只好開好規格，請他去店面符合這些＋預算內就
→ Eoamberf: 直接買了， 拜託不要再叫我回去設定了... 是比較貴沒錯
→ Eoamberf: ， 但是就當服務費
→ leolarrel: 收攤到店面數量夠服務老人就好.不用全倒光
推 justin21138: 光華商場這兩年沒收攤反而增加了 食品部那裡全變筆
→ justin21138: 電區 只剩萊爾
→ justin21138: 富跟一間手搖
推 edward0811: 電商這厲害PCHOME早發大財
→ edward0811: 好比網路能買保險並不會取代全部業務
→ edward0811: 退佣正常，為了晉升達標或不要掛0
→ Misohagi: 又不是每個人都懂得網購3C，你會網購後不懂去門市問人？
→ Misohagi: 你跟他買它免費讓你問，你沒跟他買他開口先跟你要800
→ dong531: 上面有提到了一個業務難點，好不容易賣出商品了，明明售
→ dong531: 價就沒有這些服務，但還是要被當成長期產品保母
→ leolarrel: 不是每個人都懂3C網購.但不懂3C網購的佔相對少數.那麼
→ leolarrel: 供給過剩,讓店倒一倒,只留下少數實體店服務老人就夠.
→ leolarrel: 需要看實體機的人就沒有那麼多,卻開了一大堆實體店,然
→ leolarrel: 後哭說都沒客人還要被凹只好壓榨手下的業務訂不合理的
→ leolarrel: 業績門檻.
→ gv390: 不懂3C網購的還滿多的...XD
→ gv390: 你說年輕人會網購，會啦，蝦皮那些，可是對3C完全不懂
→ gv390: 是不是也需要人介紹才買
→ gv390: 不懂3C不懂網購的人群沒我們想像的那麼少其實
推 Primk: 今年過年前慾購筆電 最後實體買 比電商+刷卡優惠 價格還甜
→ Primk: 我自己是 線上做功課看YT開箱 電商比價 拿價格去跟實體談
推 sazabijiang: 除非已經被告知要買特定型號，否則現場看過摸過更好
推 LOTON: 老實我根本不知道公司的底價是多少啊!那是你自己知道然後
→ LOTON: 在這裡說賠兩千賣!事實上如果業務果說目前價格已經最低了
→ LOTON: 我要如何知道是最低的呢? 搞不好還是拉高價錢然後說這已經
→ LOTON: 是最低價了
推 GoGoJoe: 業務樺樹你再認真什麼 找一台CP最高的買就對了
推 mesto: 相機也是這樣玩法..真的很哀桑，客人只看價錢
→ RPHero: 一樣的電子產品 不看價錢看什麼 業務長相嗎XD
推 xinghh: 感覺壓力好大 嗚嗚嗚
推 Erict: 推經驗分享。
推 kabkglomr: 我之前應徵說新人要100萬業績, 熟練後要130才達標.
→ kabkglomr: ..底薪28000,
→ kabkglomr: 大22k時代, 我覺得太坑就沒有去了