Re: [問題] 該怎麼處理沒有自知之明的下屬

[a91031309 (TimWuXXX)]

中午吃飽太閒，來幫你分析一下

※ 引述《Joan2K》之銘言
: 各位先進好：
: 我目前工作是辦公室小主管，主管平常在外奔波比較多，
: 所以方向他訂我去執行，其他同仁由我指揮。
: 我們辦公室氣氛歡樂但工作精實，每個人都有自己的核心業務，


恩，你是小主管

主管旁邊的紅人，大家都必須聽你的話

辦公室氣氛歡樂？（黑人問號？？？

這是你的主觀認知，客觀來看一般人都不會這樣說

你這樣說給我的感覺就是情勒

好讓你建立一個好主管形象，好棒棒的團隊


: 除了一位同事A，她是從外單位調過來的，目前也來1年多了，
: 調過來的原因是因為某專案改隸我們單位執行，
: 她是該專案原本聘任的職員。
: 起初我和老闆有注意到她不太進入狀況，
: 但顧慮她過去跟的老闆我們都覺得學不到東西，
: 以及她初來乍到我們也不多苛求，但是最近有些狀況讓我很頭痛。
: 她找不到自己在辦公室內的核心業務，老闆和我去年指派了一個任務給她，
: 但她的做法也只是協助執行這個專案的子單位，細部執行還是子單位去做。
: 而她日常的業務其實同事B和財務處的同事也都在做，
: 簡而言之砍掉她對我們目前業務完全沒有影響。
: 之前我應老闆要求約談過她，我解釋了目前辦公室大家都有自己的核心業務，
: 唯獨她沒有，希望她自己思考一下個人的職涯定位和未來發展，


你知道你自己在說什麼嗎？

第一，A是轉調過來你們單位的新人

你沒跟主管討論團隊的職務分配

或是跟更高層的主管&Boss討論

一來就說新人A不太進入狀況，給人貼標籤

然後說新人A找不到自己的核心業務？（再次黑人問號？？？

一個新人剛到新公司上班，是知道自己要做什麼嗎？

不就聽主管的安排去執行交辦事務

難道要喧賓奪主說自己要做什麼？

是不是又有可能被人說挑工作在做？

好，後面你交辦新人A去協助該專案的子單位

新人A也乖乖照辦了，然後說她的日常業務其它單位也可以做

說有沒有她都沒關係？

之後又約談新人A，說她找不到自己的核心業務

要她自己好好思考自己的職涯發展

你真的知道你自己在說什麼嗎？？？

第二，請問是誰下命令把她轉調過來的？

老闆？那就問老闆轉調過來的原因是什麼

而且你身為一個主管，本應該做職務分配

怎麼會說一個新人找不到核心業務

怪人家無法進入狀況，有沒有她都不重要

既然貴單位覺得不重要，那就請她走啊！

記得資遣費、非自願離職書該給的給一給

怎麼會叫新人A自己思考職涯發展？

有沒有一種可能是不想付資遣費，想要她自願離職？

如果不是，就該給的給一給，問題就解決了


: 去年年終考核題目之一是舉出自己這一年最重要的三個貢獻，
: 她寫的都是幫別人協辦了什麼活動/業務，這是不行的；
: 而她日常的業務其實只要我請IT處理，大概半年內就不需要人工作業。
: 她則說自己日常的業務需要在各單位和財務間來來回回很辛苦，
: 強烈覺得她沒有聽懂我在說什麼......


你真的真的知道你自己在說什麼嗎？（翻白眼

新人A不是已經照你交辦事務去做了嗎？

不寫這些不然要寫什麼？？？

不然你就把其他同事的工作交給她去做啊

讓其他同事去做其他事情

這不是你身為主管的管理責任不是嗎？

是你自己搞不清楚新人A的定位

又叫人家自己找核心業務？？？

還說人家的工作很簡單，叫IT去做就好

那你就叫IT去做啊，請她去做其他事

如果沒有其他事，那就一樣請她走

問題就是那麼簡單，OK？

再說，你說她的日常業務需要各單位間來回

從文字間就可以感覺你很瞧不起她的工作

你不知道職場上最難解決的問題就是人嗎？

你怎麼會覺得溝通是一件很簡單的事？

我個人都嚴重懷疑你的溝通能力不足


: 最近發生了兩件事讓我覺得這樣下去不行。
: 一是前陣子單位配合地方政府辦活動擺攤，我因公務下午才到，
: 發現她和辦公室新來的菜鳥助理一起換上主辦單位提供的浴衣，還穿回攤位顧攤。
: 當然這件事每個人看法不同，也有人說若不影響業務執行沒關係，
: 但我覺得在執行公務，我們是穿著公司的工作服去的，不應該這樣，
: 菜鳥剛畢業我可以歸類於不懂事，但你一個來五年多的人怎麼這點意識都沒有？


請問跟地方政府合辦活動的合約中有規範穿著的衣物嗎？

沒有，那她們穿主辦單位提供的衣服有問題嗎？

再來，公司在活動之前有明確規範穿公司制服，不能穿其他衣服嗎？

沒有，那我是不是可以覺得你有偏見在針對新人A？

你要嘛就當下直接跟她們溝通，了解原因

或許是主辦單位希望廠商可以配合穿浴衣

而且她們穿著的是主辦單位提供的浴衣

又不是競爭對手或其他廠商的衣服

你連最基本的溝通都沒有做

讓我再次懷疑你的溝通能力

如果你真的覺得穿浴衣不妥

就在活動檢討會開會提出此問題

明確規範負責歸屬


: 二是月底我們有一個案子要送出，全單位人仰馬翻，
: 但她因為基本沒功能所以分配到的都是雜事（打字之類的），
: 某天開工作會議她沒進來，聽其他人說才知道她在處理隔日擺攤的東西，
: 在我的認知裡這是你開完會才去處理的事情，而且你請假也沒跟我說，黑人問號。


請問她處理隔日擺攤的東西錯了嗎？

或許她覺得很重要要先處理

也有可能是其他主管要求她這個先做

你又是以您的認知來評斷他人的作為

假設，如果新人A來開會，隔日擺地攤的事情沒處理好

您是不是又要以您主觀認知她連最基本的事情都做不好？


: 到了本週工作會議，她請休假，我問了一下同事B，
: 同事B說他有提醒要開工作會議這件事，但她還是請了休假。
: 兩個可能，一是她真的理解力很差，完全沒有自知之明；
: 二是她知道這些問題，但是覺得裝死反正有人會收尾，


你看，又是以您主觀認知來評論

你怎麼知道她是不是因為身體健康因素

或是不方便透露的原因而請假？

請問你有去溝通了解原因嗎？

你知道有些得癌症的人

需要做低劑量的化療，來延續生命跟正常生活工作嗎？

有些人有精神上的疾病

需要定期回診吃藥、適當休息來緩和自己的壓力

有些人甚至家庭上出了很大的問題必須處理

這些都有可能是原因

你身為一個主管真的真的有好好去了解嗎？

這也是你身為主管的責任啊


: 無論哪種都讓我覺得必須要再跟她溝通。
: 我當然可以直接跟老闆說，做進一步的處置，
: 但是我想先靠自己的力量解決這件事，
: 個人經驗尚淺，希望版上前輩不吝指教，除了直接資遣或外調之外，
: 我還有什麼方法可以讓這位同事知道她這樣沒有產出又影響辦公效率的狀態是不行的？
: 謝謝大家，感恩。


不想直接資遣？

恩，就交給各位鄉民去評論了

我只知道你給我的感覺就是一副高高在上的樣子

缺乏同理心、缺乏溝通能力、缺乏度量

以上是我個人主觀認知，是不是就由鄉民自由心證

請你拋開偏見，好好跟她溝通

不行就直接付資遣費請她離開，OK？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.254.20.114 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1710743773.A.319.html
→ wzmildf: 自我感覺良好的爛主管，需要的是捧懶仔
推 VVinSaber: 這篇好讚ww 推
推 cja30225: 推這篇，根本原原po沒做好主管該盡的本分還一直雕，搞
→ cja30225: 得下面的不管做什麼都不是
推 keepgoingKH: 推，還真的是自我感覺良好
→ visan5836: 現在很多新創公司掛個小主管
→ visan5836: 結果是年薪60萬的專案經理
推 mtrd2827: 推，原原po怎麼看都是看不順眼那個員工但對方又沒有大
→ mtrd2827: 毛病挑，只好先捧自己+團隊氣氛好和樂目標明確好棒棒，
→ mtrd2827: 再用什麼“這基本常識做這麼久怎麼不知道，就你最不配
→ mtrd2827: 合”用自己的心裡那套沒人知道的標準指責對方，掩飾自
→ mtrd2827: 己作為主管的無能
→ mtrd2827: 看完原文章才知道他標題在自我介紹
推 evilraistlin: 推
推 blackhippo: 兇耶
推 yz122534: 推
推 Feather1005: 推
推 naifing: 過於粗暴，但對沒有自知之明的小主管有效。
推 mitsurino: 通常喜歡強調辦公室氣氛歡樂的小主管，不是不食人間煙
→ mitsurino: 火就是自我感覺良好
→ mitsurino: 而且看他描述，這個團隊拔了原原po這位小主管搞不好才
→ mitsurino: 沒有影響
推 hsin1106: 推
推 Miyanishi25: 推薦這篇文章 臉好腫 哈哈
推 abc0922001: 叫新人自己找核心業務，真得有夠好笑的
推 Orstor: 原Po看就知道能力平平，搞不好新來的很強
推 CorryXiao: 你這麼誠實有想過人家受不受得了嗎XD
推 lvnps: 希望原po聽得進去...
推 asfastas: 推
推 tran628: 推你
推 shiki1988: 要員工想自己要做什麼真的是很誇張
推 yensuli: 推，太多以為掛階就是真主管
推 SilentBob: 他哪天想通了就直接在小主管桌上拉屎了 核心業務
推 GuoBaiJuzi: 他的想法及做為感覺自己是個「老闆」，反而不像是個「
→ GuoBaiJuzi: 小主管」，人如何有效運用、每個人的職責目標的定訂及
→ GuoBaiJuzi: 業務上的調整安排，都是主管的工作責任。活動上不主動
→ GuoBaiJuzi: 掌握現場狀況，在溝通上明顯有問題，對下屬蠻鄙視的，
→ GuoBaiJuzi: 也「不清楚」下屬的一些「他認為做錯的事」的原因，都
→ GuoBaiJuzi: 沒去了解，在他自己的認知下去「批評」。感覺他才是最
→ GuoBaiJuzi: 狀況外的人，不清楚自己的職責該做什麼，在他底下做事
→ GuoBaiJuzi: ，心裡OS。
推 GuoBaiJuzi: 一個團隊，原本都有工作上的業務職責劃分，每個人的核
→ GuoBaiJuzi: 心定位是「主管去安排的」，對於打雜的工作，每個單位
→ GuoBaiJuzi: 都會有人負責。要新調來的同事自己去找核心？？感覺像
→ GuoBaiJuzi: 是老闆對主管說的話。沒有認知自己其實是個小主管，他
→ GuoBaiJuzi: 對自己的工作職責認知有誤解。
推 gogogogo3333: 無能主管太多
推 oowrasy: 哈哈哈推
推 Rita42: 推這篇！小主管其實就是稍微資深,工作能力還行,被委以了
→ Rita42: 解組內狀況報告主管,真的不要覺得自己可以管人啦(我是這
→ Rita42: 樣
推 karen1905: 推這篇
推 pizzahut: 這篇簡單粗暴耶.. 原文我都還看不太懂在說什麼XDDDD
推 neweom: 這種沒能力的主管趕快下去對大家都好
→ UCCUplz: 原原po真的自我感覺超級良好
推 BroSin: 巴掌甩的啪啪響
推 myaku524: 感覺原PO完全看不起新人的工作，這新人有夠衰
→ myaku524: 無端被調單位，照小主管吩咐做事還要一直被刁沒產能
→ myaku524: 被刁要自己找到核心業務(這點真的很好笑- -)
→ myaku524: 擺攤和打字雜事也是工作啊，若沒人做這些事會自己完成嗎
推 hogsmeade: 我看懂了，原原po一直在用他的既定想法，其實根本不是
→ hogsmeade: 溝通
推 xdctjh: 推
推 herro760920: 推這篇，看起來是主管失職耶
推 lairx: 推
推 Prometheus2: 推
推 Elivanta: 推 中肯到外太空去了
推 henry5217: 就喜歡這樣一針見血
推 dog377436: 原原po肯定是希望資遣員工A啊 不過就沒那個權力 只能陰
→ dog377436: 陽怪氣想搞到他自願離職
推 chulen: 推這篇這種人當主管 單位的人遲早走光
→ chulen: 靠自己力量解決這件事情 笑死 把人趕走叫解決事情
→ chulen: 就喜歡這種一針見血的文章
推 WeberW: 資深員工自認是小主管，結案
推 mave0: 中肯
推 GooglePlus: 中肯
推 wison4451: 直接打臉打爛
推 oyaji5566: 確實，主管要員工自己找核心業務根本問號，這不是主管
→ oyaji5566: 該指派的嗎
→ bigfatty: 說得好
推 FFtera: 中肯哈哈 叫新人自己找核心業務真是黑人問號
推 dormice: 推 什麼鬼主管
推 Horseman: 推
推 xxblack: 看到這篇嗆核心業務時真心覺得原po自我感覺良好而且明顯
→ xxblack: 能力不足
推 abby9160: 推
推 j02850: 推這篇
推 mike40709: 超派
推 smallsun0810: 推 打臉打爆超派 讚
推 horse175: 太兇太粗暴了(稱讚的意味)
推 zaira: 我推
推 montty: 我猜新人長得比較漂亮， 所以一直盯著她！原po叫Joan感覺
→ montty: 也是女性
推 LAnon: 能跨部門溝通真的很不容易結果被他講成那樣也是只能笑笑
推 queena22234: 推
推 TMSalesGary: 好客觀的角度看待和分析，感謝分享
推 westhaown: 終於有正常人發文了 給推
推 THANN: 推~~
推 banamelon: 自我感覺良好的「小主管」呵
→ banamelon: 一天到晚釘新人就覺得自己有在做事了
推 minifruits: 推1樓，笑死臉打歪了
推 isly291224: 推
推 heather0116: 希望新人看到這篇，讓新人知道只是運氣差遇到爛主管
→ heather0116: ，不是新人自己的問題
推 ff12453: 這感覺根本不是主管吧 而且做的事情一聽就是行政
推 iloorange: 好主管是會當新人來時重新安排好大家的核心業務，而不
→ iloorange: 是要新人去摸索或去爭取
→ iloorange: 接手過很多爛主管離職留下的爛攤子都是這樣，職權不分
→ iloorange: 配好，整個團隊紀律敗光光
推 skytreeeee: 打臉打爆
推 fangjoe24: 推
推 Rosso: 台灣很多小主管的日常 沒有專業管理能力 一切靠通靈
→ a2334436: 人家就是來混口飯吃的 還要被一個小主管刁成這樣
→ a2334436: 真想知道給人家一個月待遇是多少才敢這樣要求
推 jayys5048aam: 推XD
推 loved481: 奇文共賞，如果每個人進來能自主找到自己的核心業務然
→ loved481: 後高產能，那要你這個主管幹嘛？你直接變成多餘的那個
→ loved481: 補充一下，我指的你是針對原po