推 gunsyak: 謝謝大大不吝指教! 感謝 03/07 16:29
※ 引述《gunsyak (電轟催小頭)》之銘言：
: 自己目前有一些疑問想請問工作經驗較豐富的各位...
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首先名單怎麼來，我覺得這一篇寫得蠻有用的
http://www.georgetzeng.com/sales-caffeine/new
承上個連結
已經找到你的準客戶，先列出名單，在開始做接觸
有名單的話，其實你如果是做社群經營、或是網路相關產業，電話只是約訪
（這很重要『只是約訪』因為這方面的電話開發太多了）被掛的機率高
第一次通常都會先拒絕，這通電話盡量兩分鐘內搞定
要麻就是要到窗口的電話、不麻就是直接二選一約時間，
說客戶在附近要拿資料過去。（霹哩趴哩、網路上很多相關技巧我就不說明了）
但是這個接觸並不是準備報價單去談生意，
而是先『在商業模式前建立商業上的信任』這樣才是一個正確的基礎，
當在接觸之前、要開始找資料，而是找出這個客戶的興趣、產品、他喜歡聊什麼、
他的上上下下、對你要賣的東西如何、以及你可以接的話題、在拜訪過一次後、
承上解決方案（報價單、建議書…等等），下一步就是嘗試成交。
再來碰面時講客戶懂的話很重要
社群、行銷、媒體、網站、關鍵字...等等
這種產業很容易有專業術語,但是你必須先把專業術語翻譯成客戶聽得懂的話
有句話這麼說：
專業，就是用對方聽得懂的話，去告訴他不懂的事情
像我就是賣網站的，舉個例子
網址的轉址，我不會說什麼改DNS或是把A記錄指向IP....等等
我都是跟客戶說，就跟你手機攜碼一樣你換新網站舊網址也是可以用
一個業務員最寶貴的資源不是人脈，而是『跟客戶之間的關係』
當可以跟一堆中小企業老闆或高層的關係好到一個程度，
在未來的日子裡都會得到最好的資源和照顧。
希望可以幫到你
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