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小弟今年26,算是第一次接觸業務工作, 到職一個多月,因為個人疏失出到單價比較高的產品給客戶,單價打成他本來要的規格 造成公司虧損約十出頭萬...... 真的好慌張,客戶知道他賺到了,堅持不肯退回換貨,說都賣出去了,但言詞跟時間算起 來應該不可能全部賣完,但就是覺得你要負債是你跟公司的問題,不關我的事,不要一直 打來吵我.... 我知道從頭到尾都是我的錯誤,真的好慌,如果要賠償公司損失,那真的是我現在幾乎全 部的積蓄.... 也不知道該怎麼繼續在這公司當業務下去...... 雖然長官都沒有責罵我,老闆也說做生意就是這樣,不要放在心上.....。 明天長官跟同事要去幫我處理,要我不要出現,明天才會知道結果。 這客戶佔我一半業績左右,我看以後也不用交易了。 產業是傳統產業,客戶幾乎都講台語,我又是新人,所以那個有年紀的客戶一直對我觀感 都不太好。覺得我不跟他說台語(會聽不太會說),問什麼又好像不是很懂。(產品不是很 制式的東西,所以很多變化是需要經驗累積) 好慌,現在整個無所適從到我真的該繼續做下去嗎.... 不知道這裡能不能發這樣的文,但就想說出來,如果不適合我自刪.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.180.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1508762956.A.865.html
AE1822: 老闆沒要你扛還派主管去溝通,怕什麼?就算要你賠也要法院 10/23 22:22
AE1822: 判,難道你一個菜逼八權限有這麼大?你開了單其他人不用 10/23 22:22
AE1822: 覆檢?基本上有蓋章的都有責任好嗎? 10/23 22:22
minipig1127: 安拉 營業損失十幾萬換成成本可能再打個對折 10/23 22:57
minipig1127: 而且處理方式也不對, 應該告訴客戶那批貨安檢有問題 10/23 22:57
minipig1127: 要退回母廠檢修 反正東西先弄回來再說 10/23 22:58
minipig1127: 還老實跟他們說給到你貴的東西 換便宜的給你好嗎.. 10/23 22:58
abcccbbs: 等看看主管處理結果吧,先不要太擔心。 10/23 23:00
Linya: 好的公司會連帶主管跟你一起賠$ 10/24 01:24
Linya: 出錯是你沒錯,但連帶關係少不了 10/24 01:25
Linya: 先看看公司怎麼處理再說 10/24 01:25
hius: 這樣的客戶...真是OOXX 10/24 09:16
hungyichan: 免驚啦...都是經驗不用怕 10/24 12:07
Qzzzz: 不用怕,這種垃圾客戶不要也罷,我也不太會說台語,但是用 10/24 12:43
Qzzzz: 專業知識把傳產客戶制到服服貼貼的,還會幫你介紹客戶,而 10/24 12:43
Qzzzz: 且我主管非常罩我,對了,我年紀跟你一樣 10/24 12:43
SamFuld: 十來萬而已,不要緊張 10/24 16:55
SamFuld: 對方不退也是正常,本來就是你們這裡公司的問題 10/24 16:56
yoyolife: 一次生意~不然就是想辦法從其他單賺回來~如果你東西OK~ 10/25 11:25
yoyolife: 下次給他的議價空間跟付款條件就刁一下~ XDDDD 10/25 11:25
yoyolife: 而且你虧損是怎算?牌價還成本?搞不好公司頂多是沒賺而已 10/25 11:26
yoyolife: 如果客戶用了此批貨物而愛上不肯再換 你就因禍得福了 XD 10/25 11:27
Kshatri: 別擔心,剛到新領域難免出錯,對於這類刁難更重要的是老闆 10/25 22:20
Kshatri: 挺不挺你,看內文你老闆應該不錯 10/25 22:20
aoc760615: 長官跟老闆都挺你你擔心啥,做業務十來萬一下就賺回來 10/26 02:57
chen159357: 你就知道老闆多賺了 10/26 14:06
BBOYFA: 老闆挺你就好 加油 10/26 19:12
harea: 沒事 又不是第一次交易 客人想多凹點而已 10/29 09:54
IamShio: 在那邊小劇場這麼多還是不要當業務了 10/29 15:59
Aaron1107: 犯一次錯就要學一次乖,新人有犯錯的權力,但不可累犯 10/30 14:34
fansla: 問題可能在於台語還有以後你怎麼做更長久的生意 10/30 15:47
SantanaJohan: 台語待久了自然就會一點~慢慢學。這次的事就當經驗 11/03 15:40
sean7539511: 公司最近的新客戶交給我負責 第一單就打折出售 少賺 11/04 01:13
sean7539511: 14萬鎂 但我現在還是在公司活得好好的 呵呵... 11/04 01:14
TomChu: 老闆都沒說什麼了 不用太擔心吧 11/23 00:05
Fuzishan: 放心啦 老闆成本價不一定沒賠 12/05 17:54
fantasy90941: 真好~我前公司遇到這種事可是當事人負責全額賠償 01/03 18:14
appleIII: 老闆和主管本來就是擦屁股的 所以平日工作流程要盯好 07/18 19:23
appleIII: 記取教訓不要一天到晚讓人幫你擦屁股 有所成長就ok 07/18 19:23
appleIII: 之後這客戶有新案要報價就給他加一點 加幾次就賺回來了 07/18 19:25
appleIII: 這客人也算是讓你學到一課 你日後好好跟他練習吧 加油 07/18 19:26