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請問各位業務,我算剛踏入這個行業, 最近報價給一間曾合作過的公司, 客戶一開始就說同一個商品在重報價一次, 還申明有什麼另外的費用都要一開始就提出, 可是當已成交時,卻說有一個小零件要換造型,雖是一樣的產品,但那換那個零件也是增 加成本,雖有跟客戶解釋,但客戶卻回應一開始不是有請我提出的有額外費用要早講,問 題是雖是一樣的產品,但換個零件也是增加成本,請問像這樣的情況,各位會怎麼處理? 是否是要由我來吸收?客戶一付我沒錯,這樣是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.230.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1529684550.A.E2A.html
shiaucc: 你告訴他這是用原本零件的報價 06/23 13:52
shiaucc: 要換零件就是重新報價 06/23 13:52
abby282928: 感謝你的建議^_^ 06/24 11:34
linx210145: 你要搶客戶,你的誘因在哪,人家用好好的幹嘛換 07/03 15:57