推 esty: 推 精闢 也推說法 06/23 21:17
推 abby282928: 感謝你，幫助很大 06/23 22:27
推 CorryXiao: 推 06/24 00:18
推 teddy30416: 這篇比較接近實務推 06/26 11:38
※ 引述《abby282928 (abby)》之銘言：
: 請問各位業務，我算剛踏入這個行業，
: 最近報價給一間曾合作過的公司，
: 客戶一開始就說同一個商品在重報價一次，
: 還申明有什麼另外的費用都要一開始就提出，
: 可是當已成交時，卻說有一個小零件要換造型，雖是一樣的產品，但那換那個零件也是增
: 加成本，雖有跟客戶解釋，但客戶卻回應一開始不是有請我提出的有額外費用要早講，問
: 題是雖是一樣的產品，但換個零件也是增加成本，請問像這樣的情況，各位會怎麼處理？
: 是否是要由我來吸收？客戶一付我沒錯，這樣是正常的嗎？
付錢的本來就沒錯
你看似無理取鬧的作法
很可能只是本來就打算好凹你的手段罷了
你最大的問題就是讓客戶知道這商品可以換
而且對公司來說沒增加多少成本
所以他才敢用力凹
反正吃定你這單不管加或不加價
都一樣是賺錢 你們公司沒道理不接
他更沒道理不凹你
這種零件變動的直接就說這批貨沒了
客戶一定會很不爽 說上次有這次怎麼沒有
或者說加一點小工而已 怎麼會做不到
你就說我去調看看貨/或請工廠加班趕工
然後一樣回不行
對方就會開始拜託你
對方一拜託 就有機會講價了
或是壓他貨期
要更動可以 重工很麻煩晚兩個月看你要不要
可以加班幫你趕 但價格也要上去
反正總要有個說法
對方於契約外有任何變動
都直接回不行 最近工廠產能很滿
我幫你跟工廠協調看看能不能在交期內生出來
條件怎麼談再說
當然 這樣搞對自己公司的產品跟報價要有一定的自信
知道對方一定不會轉單
但換個角度想
若是對方本來就有轉單的打算
找哪家做沒差
那你被他凹也是正好而已
出社會做業務
沒有對錯可言
一切都看實力與利益
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