[請益] 同事搶業績

[ageless8204 (Bon)]

各位前輩大家好
本魯妹目前在一家小小電商，很幸運的一年過去成為一個小小主管
帶了一個五個人的團隊，業務之間互相踩到客戶魯妹也不是沒遇過，但我都是屬於放寬心放生給對方的個性
如果是自己遇到都好處理，雖然世界上沒有所謂的真正的公平，但我希望我的同事們都不要受委屈

事情是這樣的
A同事老是喜歡踩別人的客戶（*我們所有的客戶名單都是分配好的）
A總是會不小心、剛好路過、別人介紹去踩其他人的客戶，甚至是別人約好的時間然後提早一點點去談

我狠話也烙下如果談到的客戶是在別人身上，該業績不算，結果A都叫別人把名單轉給他（我們用Salesforce的owner判斷名單歸屬)
而其他人都是比他晚一些些進來的後輩也不敢拒絕，都是我發現主動問才告訴我

如此造成別人困擾搶業績又白跑一趟客戶，其他人也心裡不愉快
我想不到什麼法子去治他( _)

不曉得各位前輩有沒有遇到過類似的情況是怎麼改善解決的？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.120.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1539248330.A.269.html
推 forent: 有聽過房仲,房仲是真實的錢吧.很激烈的反應.另外是遇到期
→ forent: 貨的,不小心同時遇到同一部的.結果說有內規.雖然懂但還是
→ forent: 被搞到霧煞煞.有這麼嚴重這樣嗎?我是邊出去邊交友的.結果
→ forent: 還被罵,結果出去是在眾人裡更顯得孤單而已.看妳問題是自己
→ forent: 管理沒算好業績也算假的,你知道真實情況就好.不要跟道德
→ forent: 殺人那種邏輯就好吧只能這樣說,好險就是也受不了這樣,獨
→ forent: 善其身還比較快樂
推 azero: 其實這種情形主要是看公司高層的態度，如果公司高層默許資
→ azero: 深人員去搶別組客戶，即使申訴給到總經理,副總，如果他們
→ azero: 態度認為不要各組業務搶客人重複處理工作,就會叫過來談,如
→ azero: 果他們覺得沒甚麼，那你只能憑本事想辦法爭了。
推 devilna: 轉客戶前一定要經過主管(你)的同意呢? 如果私下轉就業績
→ devilna: 還是不算這樣
推 jimmy007: 看文章的描述，A應該是你底下的member,如果是如此，妳
→ jimmy007: 的做法如何約束他會很關鍵，妳還有其他四個人在看著妳
→ jimmy007: 怎麼處理這個業務，如果妳拿不出手段，團隊內部很快就會
→ jimmy007: 各走各的。