推 luvwher: 要修的話我會推定尾插沒壞 不付錢 但這種店家我不會修 12/07 11:54
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大家都是業務,想瞭解一下,如果遇到這情況大家會如何解決呢?
是我自已修手機的經驗
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前陣子(11/19)手機無法開機,拿去送修,老板說是電池壞了費用1500,要修嗎?我說好
過了大約一小時我過去拿時,老板又說:尾插部份也有點壞了,要修嗎1000元?我說好
然後等了快1小時之後,老板說,這尾插可能故障了,等我叫新的,再通知你來換,我說好,然後所有費用我也都結清了
所有的費用我也都付清了,大約隔3~4天之後,老板說貨來了,可以找時間來修
剛好那天我去台北回來時間8點,想說過去剛好手機給老板修
等了大約半個小時之後,老板說:這個尾插有問題,我請廠商那邊出貨時確認一下
等新的尾插來再請你來修
又過了3~4天(就是昨天),老板說貨來了,可以來修了,然後我今天早上就去維修手機,
等了大約1小時後,老板又說了先生,你的手機控制IC壞了,
我換了3個尾插,都是同樣的問題,接觸沒問題,但是不能控制
我說:老板,我手機拿來的時候只是不能開機而已,返回和清除的控制沒有問題,
老板回說:因為你拿來的時候就不能開機了,所以那時候可能就壞了
我心想,現在是要開始跟我「灰」了嗎?
我就問,那如果換那IC要多少錢,老板說2千多塊
我說,我換電池加尾插就2千多塊了,還要再換IC又要2千多塊,那不用了。
然後老板就把我的手機用好還給我,
結論:這間手機維修我是肯定不會再去了,不管今天到底是我的問題還是店家問題
我想和大家討論的是,當發生這種責任歸屬不清的情況下,大家會怎麼處理
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