推 wepahoo: 遇過類似的事，我是餐飲業，但主管說客人沒有異議其實在 05/03 01:59
→ wepahoo: 會計上也沒有問題 05/03 01:59
→ wepahoo: 我想如果公司沒有損失應該不能這麼做吧 05/03 02:00
推 c365: 罰款一千是公定的嗎？ 05/03 02:09
他說是的
推 yoby: 我知道您說的是那間了。我以前的櫃位如果少帳單，一定都是要 05/03 11:29
→ yoby: 當天打收銀的員工自己去討回，簽單給反我們也是請客人回來 05/03 11:29
→ yoby: 簽名，剛開始帳管他們不肯接受，之後是我們區經理直接去找他 05/03 11:29
→ yoby: 們吵，不然就是我們先賠帳單上的金額，等一年後顧客確定繳費 05/03 11:29
→ yoby: 再把錢還我們，因為帳款是一定可以收的回來的，不過前提是要 05/03 11:29
→ yoby: 主管夠力敢跟他們吵。所以結論，不論是少現金，還是簽單遺 05/03 11:29
→ yoby: 失或給錯張，少的金額與罰款都是要當天收銀自行賠償，這是服 05/03 11:29
→ yoby: 務業收銀員都知道的規則，當然我也遇過打1天收銀，因為賠太 05/03 11:29
→ yoby: 多所以隔天就不來上班的員工，那些款項就是公司自行負責了， 05/03 11:29
→ yoby: 就看妳朋友要不要澇跑了 05/03 11:29
推 yoby: 風x自從被so go買去變巨x後，很多規定就變得很討厭，尤其是 05/03 11:32
→ yoby: 樓管們，好的樓管帶妳上天堂，不好的樓管，妳就有每天收不 05/03 11:32
→ yoby: 完的罰單 05/03 11:32
推 maggiekiki: SG規定就是這樣，我們也都是員工自行負責。你可以試 05/03 12:15
→ maggiekiki: 著請銀行聯絡客人去換回他們手上有簽名的那張。SG不會 05/03 12:15
→ maggiekiki: 同意壓暫付款，他們最愛收罰款了... 05/03 12:15
推 t88652: 我待的百貨比較有良心 如果出錯太多次才會有罰單 像這種 05/03 12:22
→ t88652: 簽帳單給錯 就會叫廠商簽約「客人不認帳就自賠」 不過幾乎 05/03 12:22
→ t88652: 都不會有問題 05/03 12:22
→ t88652: 假使客人真的不認帳或是其他罰則 自行吸收我覺得很合理 05/03 12:24
推 nadoka: 除非客人本身有__ 不然簽單給錯很少會賠錢吧 05/03 13:00
推 lowl99: 就認了吧，因為帳單不見給錯是滿嚴重的事情，那會影響到公 05/03 19:51
→ lowl99: 司帳的問題，真的不想罰就只能打電話請客人回來吧 05/03 19:54
謝謝大家熱心地分享看法！！！
只是所以如果客人真的不回來...百貨開罰的話，
那麼公司是可以於法有據的將罰款轉嫁到員工身上嗎...？
※ 編輯: sherrychiu (220.129.18.24), 05/03/2015 22:06:10
推 wellxx: 我建議你寫信去問勞工局，是不是於法有據問公務員比較懂 05/03 22:32
推 q0917746577: 之前待的X風是ㄧ張簽單是500元，沒記錯的話。 05/04 16:51
→ TokiyaWu: 那個不叫罰款，那個是要賠該筆金額吧?這件事情本來雇員 05/04 22:24
→ TokiyaWu: 就是當事人，自己做錯了，「如果」客人不認帳，當然要賠 05/04 22:25
→ TokiyaWu: 照你的想法那有心人士每個客人都用這招，百貨不就賠死 05/04 22:26
推 maggiekiki: 樓上，這類處罰要看百貨，原po這種的確是百貨罰款，然 05/05 00:24
→ maggiekiki: 後客人不認賬，他要再自己賠償刷卡金額。還有ㄧ種是 05/05 00:24
→ maggiekiki: 直接給百貨該筆刷卡金額的現金當做暫收款，等ㄧ年後， 05/05 00:24
→ maggiekiki: 平安無事，就可以拿回該筆現金。 05/05 00:24
推 hem0207: 新光是簽切結書～ 05/05 04:51
→ TD1108: 百貨是罰專櫃，而專櫃有沒有轉嫁給員工那就是一回事了。 05/05 19:15
推 yoby: 原po說的那間百貨，帳單遺失的罰單(商家收到收執聯也算是帳 05/05 22:58
→ yoby: 單遺失)，上面是寫弄丟的收銀員的名字，不是寫櫃位的名字， 05/05 22:58
→ yoby: 所以是收銀員要自行負責。只要顧客刷卡單拿到的是簽名聯， 05/05 22:58
→ yoby: 銀行跟他收款時，他就可以告知銀行他根本沒消費，這樣的話， 05/05 22:58
→ yoby: 顧客那筆消費自然是收銀員要自行負擔，所以帳單給錯或遺失一 05/05 22:58
→ yoby: 定都要請客人回來，重印簽單讓客人再簽一次，請原po朋友，要 05/05 22:58
→ yoby: 下機時仔細檢查帳單，只要刷卡機沒清機就可以重印簽單，然 05/05 22:58
→ yoby: 後請銀行幫忙聯絡客人，請顧客再回來簽名，通常很少人會不 05/05 22:59
→ yoby: 肯回來，就算客人不肯回來簽名，你也可以跟客人說你願意拿去 05/05 22:59
→ yoby: 他家，或是寄去他家+回郵信封，請他簽好再寄回來 05/05 22:59
→ sherrychiu: 好的!!謝謝大家給予的建議 他現在正在積極處理中!! 05/13 16:08