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最近換了工作到服飾零售業,剛開始上班就遇到他們最忙的活動,所以大部分時間我 都在試衣間~ 資深同事或主管會交待我要做的事情(不外乎是折衣服跟入庫) 我學到的東西大概都是同事講ㄧ點主管又講一點這樣... 一直到這禮拜才開始有學倉庫跟 怎麼補貨。 交待的事情我都會回答「好,知道了」 有些不懂的地方我也會請教資深同事 怎麼做,但有時候真的每個人的教法都不太ㄧ樣,所以自己也還在吸收消化... 後來休息時間被經理跟主管叫去約談,問我上班上的怎麼樣有沒有遇到什麼困難。主管說 她看不到我的熱忱... 說我在試衣間沒笑容...我當下還蠻錯愕的,我跟她們說我對這份工 作沒有不喜歡只是一切都還在學習中。我在試衣間態度也沒有不好,客人在試穿,我當然 就是專注在把衣服折好。 她又說我是儲備幹部進來但ㄧ般該學的還是要學阿,我當初進來還站賣場ㄧ個月。還是妳 想短時間爬到什麼位置嗎?? 她講這些話的同時我真的覺得被誤解,我從來沒有覺得我 的角色跟別人不ㄧ樣什麼的。(女主管從我進來上班的時候她都沒給我太多好臉色看) 經理最後才說我不要給自己太大的壓力,要調適心情上班。 約談完其實還蠻沮喪的,她們認為我是怎樣的想法,但事實上我真的沒想那麼多。我承認 我給自己很大的壓力,但工作內容其實這禮拜才開始有再學更多東西,有時候真的會做錯 ,但也會告訴自己一定要多注意細節。 難道我真的哪個環節出錯了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.176.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1436590171.A.A61.html
Jessica829: UQ? 07/11 14:02
paulineaug: 不用給自己太大壓力,會過於嚴肅反而展現不出服務業所 07/11 14:16
paulineaug: X需要的熱情(外露的那種)忘了微笑、忘了帶給人愉悅 07/11 14:18
paulineaug: 剛進去最需要的是展現出認真好相處的態度就好,不要給 07/11 14:19
paulineaug: X自己一要盡快盡力作到什麼程度的壓力。(作某日商服 07/11 14:20
paulineaug: 業心得) 07/11 14:20
punkqueen7: 還聽過有朋友被說除了有熱忱之外就沒了... 07/11 14:59
llcjhcom: 如果紅logo日商的話歡迎站內信XDD 07/11 15:52
prkfcpr: 熱忱是跟薪水成正比的 07/11 17:11
maggiekiki: 樓上,紅logo日商還有別家耶!XDD 07/11 17:11
maggiekiki: 我覺得如果你在的賣場就是很重視微笑的企業,那不管你 07/11 17:15
maggiekiki: 今天是新手老手,站出去就是要笑,客人或主管才不會 07/11 17:15
maggiekiki: 知道你剛報到或有什麼狀況,你沒笑,他就只會覺得你 07/11 17:15
maggiekiki: 臭臉,不會在乎你背後八百種理由。 07/11 17:15
joy774: 謝謝大家的鼓勵! 今天那位女主管過來跟我說,她說其他同 07/11 18:53
joy774: 事也是從基本做起,如果別人比我有潛力但沒機會升,問我 07/11 18:53
joy774: 覺得他們會服氣嗎?言談之間感覺她蠻在意我進來公司的角 07/11 18:53
joy774: 色。 對我好像也有很深的誤解。但我沒有多說什麼,我只說 07/11 18:53
joy774: 我會努力學習。 07/11 18:53
nadoka: 服務業沒笑就是臭臉 用膠帶把嘴角貼起來吧 07/11 23:09
nadoka: 就算你面對的是衣服,也要像神經病一樣繼續笑,不然衣服 07/11 23:10
nadoka: 會客訴你喔。 07/11 23:10
nadoka: 雖然我曾經被客訴過說笑得很詭異 囧rz 07/11 23:11
maggiekiki: 莫名懂樓上的點啊~擦鏡子也請微笑噢!! 07/12 11:24
min791026: 是UQ嗎?我同事之前說如果真的笑不出來,可以想想讓自 07/12 11:53
min791026: 己開心的事,這樣子臉上的表情就比較不會這麼嚴肅,也 07/12 11:53
min791026: 比較容易笑的出來 07/12 11:53
Green1216: 推擦鏡子也要笑XDD 07/12 18:05
kiwiacid: 我的心得反而是,以新人的身份在進了辦公室更要笑 07/12 22:21
kiwiacid: 保持心情愉悅,多互動,專注自己的事物之餘也要注意 07/12 22:22
kiwiacid: 別人(不只是客人)的情緒...(唉,當初被盯很慘呀) 07/12 22:24
kiwiacid: 賣場的表現是不夠的,內部的人和也要維持喔 07/12 22:25
joy774: 我跟同事相處還ok耶~ 就唯獨那位女主管對我頗有微詞。現 07/12 23:28
joy774: 在看到她就是微笑加上畢恭畢盡。 07/12 23:28
lizzyhsu: h&m? f21? 07/13 02:02
maggiekiki: 儲幹身分進去的,都請拿出比ㄧ般正職更多的精神和活力 07/13 23:14
maggiekiki: 來面對,不然很容易就會被店主管覺得你憑什麼當儲幹! 07/13 23:14
mocho: 薪水比pn高,做的事情一樣,當然拿放大鏡看你,你上班只能 07/14 00:07
mocho: 笑,倒垃圾也是 07/14 00:07
joy774: 其實當儲幹也不是第一次了,一定會多少有人覺得憑什麼。 07/14 01:04
joy774: 時間跟努力會證明一切的。 07/14 01:04
itsdj: 主管就是說你不夠假掰 07/14 15:03
love121: 反正笑就對了好感度表情拿出來就好了 07/23 11:58
joy774: 我是在日商那間。 有漸漸步上軌道了。 但還是蠻辛苦的。 08/25 18:29