看板 ServiceInfo 關於我們 聯絡資訊
近日炎炎夏日,室外溫度34度, 室內溫度因為密閉空間 溫度時常升高為40度-50度左右, 每年都為了冷氣的問題 搞得一個頭兩個大, 身為服務業ㄧ職,當然站在顧客面著想 所以讓客人蒞臨前一小時開放冷氣, 讓來這邊消費的客人感到舒適, 但是這樣的方式確變成 老闆所謂的 浪費能(金)源(錢)的推手, 搞得現在只能客人來自行開啟冷氣, 但要將密閉空間降低為合適溫度 起碼需花上三小時以上, 畢竟機器較老舊… 身為客人不會乖乖給你等三小時, 五分鍾都不願意給你等, 所以造成嚴重客訴, 當然客訴的同時現場的服務業同仁 也是會想辦法為客人解決問題, 但效果不會比事先開冷氣還要好, 到底該如何拿捏老闆與顧客這之間的問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.39.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1437196676.A.D3B.html
sofialin: 我寧願先預冷也不要客人一上樓就打電話下來說冷氣不冷要 07/19 00:32
sofialin: 換房,哪有這麼多房間換給他 07/19 00:32
是啊!花錢不就是要享受,反倒是熱到發火 ※ 編輯: Bonnie00083 (175.180.78.17), 07/19/2015 01:38:06
OverRaven: 根本是老闆的問題 硬體不肯更新 營業不開冷氣 07/23 00:47
OverRaven: 勸原po跳槽比較快 別留著給老闆擦屁股 07/23 00:48
nadoka: 假裝客人寫信客訴,明顯是老闆有病。 07/23 08:33
nadoka: 有補助的單位也常遇到類似的事情 夏天冷氣開28 07/23 08:34
nadoka: (空間很大 所以開28溫度絕對是在30左右...) 07/23 08:34
nadoka: 冬天發現電費預算剩太多用不完 怕被砍 冬天開16度吹死你 07/23 08:35
nadoka: 搞的夏天客人熱得要命 冬天冷得要死 07/23 08:35
nadoka: 只能微笑對客人說:不好意思,已經請中控加強冷氣了, 07/23 08:36
nadoka: 空間比較大,可能需要一點時間溫度才會降下來^_^ 07/23 08:36