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想請問在飲料店還是咖啡店的版友: 如果客人自己帶環保杯要裝飲料, 但該環保杯或是保溫杯是髒的, (特別是手伸不進去,口徑窄窄的保溫杯) 你們會用洗碗精幫忙清洗嗎? 還是用水沖一沖,請客人自己回去再徹底清洗, -- 小的前幾天遇到一位客人, 自己帶的保溫杯已先裝過不知是啥的液體, 要求用洗碗精幫他洗過之後再裝飲料, 小的只用海綿沾洗碗精刷洗杯口部分, 杯體因為口徑窄,手伸不進去,杯身也長,用筷子推菜瓜布進去刷的話.. 菜瓜布可能會落在裡頭,不好拿出來, 所以就擠一點洗碗精進去,再用清水多沖幾次 這樣的處理有不妥嗎?? 是有告知客人:杯子的清潔應該客人自己來比較好, 但客人非常不滿,認為:店員洗保溫杯是應該的,不洗就是服務態度不好 小的是覺得很無奈啦..... 什麼時候店員還要負責客人自己的環保杯/保溫杯的清洗? 如果自己是在消費者的立場, 提供乾淨的環保杯給店家盛裝飲料,不是應該的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.16.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1458144381.A.8F5.html
JohnCenaRiz: 最多過個水,其他一律不用 03/17 01:08
elora: 只會過熱水,是客人太扯了吧! 03/17 08:53
ChenJoy: 又一個花錢就是大爺的奧客= = 03/17 12:22
wekrafty: 不應該洗,萬一出問題店員還要負責嗎 03/17 13:34
tearless: 這是個人衛生問題 這次幫他洗 請他下次清洗好再拿來 03/17 15:54
tearless: 否則你們可以拒收或是只過熱水 03/17 15:54
rebecca20930: 我之前拿星巴克杯子裡面裝水沒喝完,去買星巴克的 03/17 18:08
rebecca20930: 時候店員會幫我倒掉過水再裝 03/17 18:08
xkmaxk: 只會幫忙燙一下 03/17 18:13
cat14568: 過熱水 燙一下 03/17 18:50
a3838426: 幫他過熱水就好 其他話不用多說 03/17 19:36
seagreen: 我一點都不想幫他洗...是那個客人直接在櫃檯開罵..= = 03/17 19:55
seagreen: 這麼說來...本來店家就有權拒絕囉 謝謝大家的回答^^ 03/17 19:57
seagreen: 我知道了 以後再遇到相同狀況 我只會過個熱水 感謝大家 03/17 20:02
yunpig0802: 不用幫忙洗ㄅ 03/18 08:53
yunpig0802: 吧 才對 03/18 08:53
runtravel17: 我都只幫忙沖水欸 03/18 11:34
gary45681000: 過熱水燙一下+1 03/18 14:46
lcyse: 直接問需不需要幫忙用熱水沖過就好了 03/18 15:43
seagreen: 是客人主動說要先用洗碗精幫他洗.. 我聽到也傻眼 03/18 18:33
what11: 我也遇過~客人表明要用洗碗精洗過 還要幫他烘乾! 03/18 18:56
seagreen: 樓上拍拍 03/18 20:06
yingsiou: 我是坐超商的 我通常只過熱水 自己的杯子不愛乾淨還要別 03/20 21:56
yingsiou: 人幫她洗 有病嗎? 03/20 21:56