推 MangoCat: 事件2我覺得是你主管很煩，但事件1的確是你的錯…03/26 21:12
→ MangoCat: 只是這樣就覺得要離職會不會太誇張了@@有時候連四星甚至 03/26 21:15
→ MangoCat: 五星的飯店訓練制度也不完善，很多事情都要自己跌跤過後03/26 21:15
→ MangoCat: 才會學，我也是這樣過來的，真的只能跟你說飯店業沒有熱03/26 21:15
→ MangoCat: 忱是做不久的，原po可以再好好想想03/26 21:15
→ den01072006: 謝謝樓上兩位大大的批評指教 我冷靜下來會好好想想 03/26 23:01
推 iinstan: 沒有飯店經驗又一人當班，只能說現在是妳的過渡時期03/27 02:32
→ iinstan: 另外，飯店櫃檯的臨場反應真的需要機靈，留與不留看個人03/27 02:32
推 iam115: 第一件事情確實你的疏忽。我也被客訴過。沒事的03/27
05:42
推 niukb: 可是我覺得只是基層員工還要出禮物禮盒錢還要懲處，感覺有03/27 16:13
→ niukb: 點超過。薪水是很高嗎 ？03/27 16:13
推 david520b: 換吧薪水沒有2600003/27 16:22
推 jaren: 第一件事你的錯，但是公司要求員工自費禮物行為不認同03/27 20:12
推 rima11838: 事件2.不管如何我們都應以現場客人為優先，就算電話中03/28 06:43
→ rima11838: 是老闆也是要請他等,也許當下你急了口氣才會差一點，每03/28 06:43
→ rima11838: 個人都會有著急的反應何況是新人。03/28 06:43
推 rima11838: 事件一.就當作經驗學習下次注意囉，只是要新人自行負責03/28 07:20
→ rima11838: 有點奇怪。如果真的是想學習就別輕易放棄歐，其實飯店03/28 07:20
→ rima11838: 業也是挺有趣，但奧客很多哈哈哈哈03/28 07:20
推 hyde711034: 我們飯店不會讓員工自費的 而且一定是主管出面道歉03/28 08:01
→ hyde711034: 現場有客人 就算是董事長打來也要他hole住 這才對03/28 08:02
※ 編輯: den01072006 (114.26.54.216), 03/28/2016 19:18:22
推 MangoCat: 天啊我現在才看到禮盒自費，話說後續也太誇張了吧，之前 03/29 09:08
→ MangoCat: 我們有實習生把客人送到還沒整理的房間主管也沒叫實習生 03/29 09:08
→ MangoCat: 抗責任，這主管也太廢了責任都推給下面的那他自己在幹嘛 03/29 09:08
→ MangoCat: ……看完後續只能說原po快逃吧 03/29 09:08
推 iinstan: 看完補充，這主管是在針對妳嗎？ 03/29 09:46
推 tatina927: 主管本來就有好有壞，既然妳有錯在先，本來就要拿出誠03/29 16:18
→ tatina927: 意解決，誰不希望工作上順順利利，但妳就是捅了僂子啊03/29 16:19
→ tatina927: 缺這份薪水當然就忍下來，不缺就離職啊!到哪都一樣 03/29 16:22
推 slashliu: 看到自費我就贊成你閃了 第二個觀念不同03/29 16:54
→ slashliu: 員工老闆是董事長 董事長的老闆是客人 哪個大？ 03/29 16:54
→ slashliu: 第一個你先錯 但是部門主管是幹啥吃的 道歉主管要出面03/29 16:56
→ slashliu: 總之 我贊成你閃 飯店工作很多 03/29 16:57
推 MangoCat: 我完全不贊同ta大的說法，原po的確做錯在先但我從來沒看 03/29 19:14
→ MangoCat: 過因為這種事情就需要自掏腰包補償客人的，飯店業每個月 03/29 19:14
→ MangoCat: 都會有一筆送客人補償額度的預算，連讓客人跑單也不一定 03/29 19:14
→ MangoCat: 算到你頭上，這主管很明顯有問題，做前台主管幫下屬道歉 03/29 19:14
→ MangoCat: 擦屁股是家常便飯，只能再說一次快逃吧 03/29 19:14
推 chacha123456: 快逃 03/29 20:05
推 azure1428: 主管很爛，旅宿業很缺人的，再找就好了。 03/30 00:38
→ ilover: 原PO 真的該閃了。主管的存在是適當的教育和扛起責任，員 04/02 17:42
→ ilover: 工出狀況怎麼會是員工自己去道歉？這家公司的制度很有問題 04/02 17:42
→ ilover: ，待下去也不會學到怎樣當好飯店人。04/02 17:42
謝謝各位大大指點迷津
我會想清楚然後閃人的～～
※ 編輯: den01072006 (111.83.192.167), 04/04/2016 17:49:12
推 oysteroyster: 好像沒人提到蘋果，我覺得主管講話太衝但其實他說 04/09 15:56
→ oysteroyster: 的沒錯耶 04/09 15:56
推 oysteroyster: 我人在國外，有次去探病（美國人朋友）就帶蘋果去， 04/09 15:57
→ oysteroyster: 結果她很好奇我為什麼是帶蘋果？ 04/09 15:57
→ oysteroyster: 我被她一問一下子說不出來，想說探病不就等於蘋果（ 04/09 15:58
→ oysteroyster: or 水梨）嗎 04/09 15:58
→ oysteroyster: 我覺得在台灣蘋果的確是有這個意諭 04/09 16:00
推 Engracia7711: 只能說你還很嫩~哈哈 職場菜鳥都這樣啊 錯中學習 04/22 03:41
→ Engracia7711: 是我就撐下去 把它做好 證明我也可以 04/22 03:41
→ Engracia7711: 但你工作態度要改變 工作上很多事你要"見微知著" 04/22 03:42
→ Engracia7711: 你做任何事都要想的周到細心 想遠一點 04/22 03:43
→ Engracia7711: 工作上你要想 你做這件事會牽連影響到哪些相關細節 04/22 03:44
→ Engracia7711: 那些相關細節是不是要注意以免牽連出錯? 04/22 03:44
→ Engracia7711: 細心一點 工作任務就是這樣 需要人去細心或彈性安排 04/22 03:46
→ Engracia7711: 才有辦法把工作做好 不然都發明機器人來做好了啊~ 04/22 03:47
推 ssarc: 原PO的確是要反省，但主管要求自費單獨道歉，還用考慮嗎？ 04/23 21:39
推 alpina330: 7711大大説得非常好，不管原po是否離職，工作態度不改 04/25 07:14
→ alpina330: 變到哪都會有問題 04/25 07:14
推 vv771011: 應該是主管要出來擔責任 不是你自己獨自面對 05/02 23:52
→ dear133: 這社會沒有對與不對，只有你的工作所接觸到的人和人的相 05/08 20:49
→ dear133: 處“圓融”才是對的。 05/08 20:49
推 lizardc1: 去新開的幹嘛?很好奇你的觀念 05/13 17:17
推 harry1684: 趕快閃吧，我也做飯店怎麼可能自費 05/27 22:22
→ glwl40039: 事件一真的是你的錯，以前在櫃檯也是一個人當班，覺得 07/11 03:23
→ glwl40039: 讓房務跑進有人的地方很扯，這種事情可大可小 07/11 03:23
→ glwl40039: 事件二是你主委有問題 07/11 03:23
→ milanookimo: 不要出錢 07/18 16:05