[新聞]61歲婦2度搭不上！ 旅客控高鐵人員冷漠

[Lillianm (Lillian)]

內容

高雄一位方先生為母親抱不平，他投訴母親7月26日當天，因為塞車沒趕上下午4點55分發車的北上高鐵，站務人員又安排她改搭5點整的，結果一下月台車就開走，害得母親又跑上樓找站務人員，方先生說站務人員對老人家態度冷漠，還轉頭不理，方媽媽因此拍了站務人員一下，結果被站務人員控訴推打，還找來警方跟其他人包圍一個老人家，方媽媽因此氣得癲癇發作。

當事人兒子方先生：「你們高鐵有需要出動3個警察圍著一個老人家嗎？是不是趕快讓她上車，安排她回去回台北就好了。」

會這麼生氣找上高鐵人員理論，方先生說事情的緣由起因於母親沒搭上列車返家，還被冷漠對待。

當事人兒子方先生：「下去搭車，結果我沒有搭到車，那我明明是買的是對號座，你怎麼安排我做自由座？可是這些的話現場的人只顧著側錄，沒有人要回答。」

7月26日那天方媽媽沒搭上4點55分的北上班次，方先生說媽媽被安排下一班5點整，結果依舊沒搭上，老人家氣喘吁吁的跑下跑上，想再尋求協助時，站務人員竟然轉頭不理，方媽媽想拍拍對方肩膀卻被誤會成是推打，結果還出動員警圍著一個老人家，讓她當場氣得癲癇發作。

當事人兒子方先生：「倒在這個位置啊，高鐵警察說因為我媽有打人，所以我們要去駐警室講清楚。」

方先生指控母親癲癇發作之後，2名高鐵警察還要求製作筆錄，事發後方媽媽說自己很久沒犯癲癇，因為這件事所以前面做的努力都要重來，方先生不忍母親受委屈；對於旅客投訴，高鐵方面解釋當天方女士確實做出推打站務人員的動作，這名站務人員也不排除對旅客提告，而高鐵警察則澄清當天到場時並沒有要求當事人做筆錄。

只是怕影響站內秩序，希望雙方能坐下來冷靜情緒，只是當事人認為若站務人員當時能對老人家多關心跟協助，或許事情就不會鬧得這麼僵。


來源

http://news.tvbs.com.tw/life/666777
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.43.237
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1470120015.A.507.html
→ milanookimo: 不要為難人家，老人家動作慢改坐小黃啦...
※ 編輯: Lillianm (182.235.43.237), 08/02/2016 14:55:20
→ kakasho: 買原車次對號座遲到本來就要改搭別台車次的自由座阿…難
→ kakasho: 不成要把別台車準時的對號座乘客趕走嗎？
→ Lillianm: 堅持車票是對號座，不願意坐自由座，但北上列車左營是起
→ Lillianm: 站，只要願意上車一定會有位子，何況都是標準車廂的座位
→ Lillianm: ，還是因為自己遲到的關係，到底是誰為難人
推 vicky23615: 沒搭到就是坐自由座呀...況且高鐵本來就時間到就發車
→ vicky23615:  沒搭到五點的一樣可以搭下一班
推 wepahoo: 三寶嗎？
推 cat14568: 沒搭到本來就搭下一班自由座 自己遲到怪誰
→ twwei: 家人一開始不應該遲到，另外，老人家不會坐高鐵，應該家人
→ twwei: 陪同，或立即請高鐵人員協助
推 pink19880502: 遲到活該啊，之後還有緩衝5分鐘的時間，那五分鐘在
→ pink19880502: 幹嘛！61歲也不是老人家好嗎？
→ cat14568:  http://i.imgur.com/Kjhq39B.jpg
→ cat14568: 新聞底下在現場的網友回覆
推 ts00731985: 光看文章內容就覺得這家人有問題（遲到還理直氣壯），
→ ts00731985: 另外在這個''客人至上''的年代怎麼可能客人拍一下就
→ ts00731985: 警察圍過去，高鐵服務人員又不是沒事找事做（白眼
→ sopig724: 有病
噓 lebhelen2002: 白眼
推 chnet3214: 不知道為什麼光看標題就覺得是奧客...XD
噓 time7074: 白眼  沒搭上就是自己的問題 不然有本事就提早出門
推 js52666: 太油了啦
推 voyage0: 日本沒搭上就必須重買票不可能通融 台灣已經很好了還給搭
→ voyage0: 自由座 奧客根本欺人太甚
推 capricee: 61歲根本不老好嗎
推 ooo79113: 三寶都最好消失在社會中
噓 petguy: 台鐵就是遇到這種人才常誤點
噓 maggiekiki: 還能打人...這麼有活力哪裡老？
噓 STANLEH: 媒體有在問是非嗎?只會顛倒是非
噓 the32119: fuck Taiwan passengers
→ nikepuppy: 支持高鐵站務員提告。拿這長者來殺雞儆猴，有她做範本
→ nikepuppy: 看台灣哪個民眾敢無理取鬧。另外鄉民發動群體力量到
→ nikepuppy: 該媒體官網反映，請該公司主管好好教育員工或者到NCC
→ nikepuppy: 反映NCC好好管理台灣媒體，惟恐天下而不亂。
→ nikepuppy: 爭取消費者權益也該有個限度吧
推 joannhte: 61歲根本沒有很老+1
推 jasfly: 一看就知道奧客 支持告 拜託告！
噓 rmpbjo4tp6: 拍了一下 你幹嘛去觸碰別人身體= =
噓 reifind: 這家人有問題吧? 警察都來是還會是非不分嗎?
噓 ivansailu: 最大的問題就是遲到吧!而且買對號的車子錯過了怎麼會認
→ ivansailu: 為下班車還有對號可以坐?那下班車對號的旅客呢?