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文有點長,請見諒 我是在某地方第四台櫃臺工作,今天過年前 一天公司依然不放過任何call out催繳費的機 會,把我們一線體力榨乾,就在瘋狂接客 時,叫到250號客人臨櫃,有另一個阿桑衝 來問可不可以讓她先繳她家有急事,我當下 是告訴她我們要按號碼牌來叫號,不能這樣 哦!於是阿桑轉頭拜託250號客人,250號就 蠻好心說沒關係讓她先繳…,在那樣的情況 下我很自然的就收了那插隊阿桑費用時,殺 出251號阿嬤怒了!!她直罵我不能這樣, 這樣對後面的人不公平,插隊阿桑就一直道 歉,阿嬤超怒還是念我不對…剛剛的250號客 人那時已默默離開…,我當下心情真的很緊 張有點發抖,因看大家都開始要開心過年 了,自己正要開始值班…,又遇到這樣的 事,也許我的處理方式不是很正確,想知道 大家若遇到這樣建議如何處理呢? ----- Sent from JPTT on my Sony D6653. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.170.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1485446178.A.0B9.html
JohnCenaRiz: 還好吧,是我也會這樣做 01/27 01:14
JohnCenaRiz: 稍微問一下前面的客人可以接受就這樣做 01/27 01:14
ss5614ss: 有一好沒兩好。拍尼當蕭狼ㄗㄟ 拍拍 01/27 01:15
orange722: 插隊阿桑後面若只有第250號客人 這一位客人 而他也答應 01/27 11:31
orange722: 才能讓插隊阿桑插隊..但問題是250號後面還有人吧@@ 01/27 11:31
tlt0211: 後面還有很多位我就不會讓她插隊 01/27 13:07
nick09123: 排隊務必按規矩來,太多奇奇怪怪的客人被養刁了 01/28 02:43
llcjhcom: 不會讓其他人插隊+1 01/28 03:49
sai0613: 拍拍!其實不算是你的錯,這本來是件很有人情味的事,但台 01/28 04:38
sai0613: 灣就是窮山惡水出刁民,那個自稱家裡有急事的阿桑很可能 01/28 04:38
sai0613: 以後到別的地方都這樣搞,或者別人看了以後又學他。勸你 01/28 04:38
sai0613: 還是凶起來不讓任何人插隊比較好 01/28 04:38
reedchen: 要後面所有人都同意 01/29 16:29
galaxymoon: 請250跟阿罵的號碼交換,而不是直接讓他插 01/29 16:39
roxiang: 不對的事情就是不對 你不該讓她插隊 01/31 04:05
roxiang: 讓她插了就是妳不對了 01/31 04:05
gigtimeing: 可以換號牌 不可以只問一人就全部後推2 50號不代表全 01/31 14:44
gigtimeing: 部後面的人 另外他的急事可能是小事啊 真的急叫他先回 01/31 14:45
gigtimeing: 家處理完急事再過來繳費阿 每個人都有時間權益才排隊 01/31 14:46
qmilove: 我是原PO 謝謝大家的教導 我會學習起來的^^ 新年快樂唷 02/01 14:03
tony900735: 讓原250跟阿桑互換號碼牌 02/03 08:23