[問題]站櫃台不能帶手機

[lunanightcat (竹子)]

我們公司是有這樣規定的，可是我突然想到，
那我們遇到客人口出惡言或行為不當就不能蒐證了呢，
我們公司的監視器超爆笑的，根本什麼都看不清楚，
一發生事情也不能看出些什麼，這規定到底是為什麼啊?
純粹只是怕有人上班玩手機什麼的嗎?
聽說有個人做服務業靠告客人就賺死了，
我們卻只能苦無證據隱忍著。

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推 x881881: 買個隱藏式攝影機就解決了
推 typecat: 電信業？
→ niukb: 這是看公司吧，應付客人也是工作的一部分，奧客處理不了給
→ niukb: 主管不然就報警，你可以左耳進右耳出然後無限跳針不好意思
→ niukb: 公司規定之類的，然後時間到下班再見拜拜go。
→ HZM: 公司會覺得自己獨力處理奧客也是重要的能力。畢竟是第一線的
→ HZM: 櫃臺，客訴可小可大。
→ HZM: 如果櫃臺只是收銀諮詢服務登記手續，公司會覺得換誰都可以；
→ HZM: 但如果有面對顧客不滿的臨場反應是難以取代的，通常只能靠經
→ HZM: 驗判斷。
推 tony900735: 推H大