[閒聊] 超賣了，大家會怎麼辦？

[tony900735 (大頭)]

這幾天最熱門的事情應該就是聯航機位超賣，然後報警把客人趕走的事情吧...我想會是
很值得服務業去學習的負面客服教材~

在旅館如果房間超賣，以個人之前工作的旅館而言，若在全館沒有選擇+客人有做確認保
證的狀況下，會幫客人安排附近等級相同的旅館房間，在客人抵達時由主管陪同到新旅館
入住，以把客人的不滿盡量降低~

在各位的職場，若遇到超賣的狀況，大家會如何處理呢？

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※ 編輯: tony900735 (114.136.213.56), 04/12/2017 23:09:36
→ saram: 你會拖行李嗎？
→ tony900735: 會的
推 t89566985: Walk out 正解