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小妹在某連鎖藥妝打工一年了 心裏一直有幾個疑問真的很想知道答案 希望各位鄉民代替這些客人給我答案 1.為什麼洗髮精有試聞瓶還是要打開貼了封條的產品來聞? (而且把頭都轉開了還要裝沒事放回去) 2.為什麼價格卡寫買一送一客人還是會只拿一個?(而且結帳提醒時還回不用) 3.為什麼要把兩件88折硬要說成兩個88元?(不要懷疑這種客人真的不只一個) 4.為什麼店員回答已經特價了還要繼續跳針問有沒有優惠?(多問真的不會比較便宜) 5.為什麼錢要用丟的?(還有信用卡) 6.為什麼要問喊話術的店員在跟誰說話?(真的很尷尬) 這是目前想到的6個 之後想到再發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.47.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1519061024.A.568.html
m202gm: 因為這裡是台灣…結案 02/20 16:23
butlrut: 1.因為揮發程度不同味道會有影響 02/20 22:48
butlrut: 2.有些人是覺得用不了那麼多,有些是懶得再回去拿 02/20 22:49
butlrut: 3.這裡是台灣,跳針耳包的特多 02/20 22:49
butlrut: 4.同上 02/20 22:50
butlrut: 5.心理因素是看不起你,實際因素是因為他覺得自己是大爺 02/20 22:51
butlrut: 6.因為是公司規定,會被抽查 02/20 22:51
itsdj: 你不自己去問客人來這邊問人? 02/21 00:01
CatBaJun: 鄉民也有當客人的時候啊,不過這篇問人氣比較高的閒聊 02/21 12:45
CatBaJun: 版應該回應會比較熱烈 02/21 12:45
CatBaJun: https://i.imgur.com/HBj6B3s.jpg 02/21 12:55
CatBaJun: https://i.imgur.com/shQzePT.jpg 02/21 12:56
lvnps: 1.沒看到試聞瓶或是試聞標示不清 02/21 13:26
lvnps: 2.就不想要啊。且有些店家的買一送一是結帳時會給的 02/21 13:27
lvnps: 3.多人誤會標示應先檢視POP呈現是否合理、易讀 02/21 13:29
lvnps: 4.有些人問有沒有,必須先明確回答有/沒有,不然聽不進去 02/21 13:30
lvnps: 5.客人沒禮貌。 02/21 13:31
lvnps: 6.不喜歡話術,聽這些浪費我的時間 02/21 13:32
lvnps: 客人不是針對你盡量別放在心上,服務業容易疲乏、加油! 02/21 13:34
schi851207: 感謝大家的回應,獲益良多^_^ 02/21 15:34
tlt0211: 2我也常這樣耶 最常是衛生紙買1送1 但我出門都背小包包 02/21 23:02
tlt0211: 所以送的放不下所以都說不需要,店員都覺得我很怪 02/21 23:02
Kerdison: 一樓的回答真的簡潔明瞭! 深中肯綮! 02/22 22:11
hansesame: 遇過包裝茶罐(有貼一個貼紙在旋開的地方)然後看都不 02/24 00:13
hansesame: 看就直接轉開 發現開了人家新品就丟回架上逃跑的 就算 02/24 00:13
hansesame: 放了樣品也一樣給你開 損失慘重..... 02/24 00:13
papaya001: 2.沒用那麼多就不會想拿,多拿也是浪費 03/12 09:53
darkcold: 我也很想知道錢為什麼要用丟的 05/22 20:56