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想到這個就氣 去年九月我也遇到差不多的狀況 家裡原先裝新視波電視+BB寬頻 都是新視波的 網路本身就不穩 超常斷線 本來就想換 但合約人不在台北要解約很麻煩 所以就忍痛升級續約(印象中要從12M轉100M) 結果 電話預約第一次要換數據機 結果人沒來 打電話去問 說是工程師搞錯時間了 很無奈的約第二次 結果又給我大遲到 約下午兩點時間 結果晚上七點才打給我說要裝 我都出門上班了 工程師還跟我說是客服跟他說七點 責任推來推去的 一怒之下 直接打電話給客服解約 過陣子類似主管的人打電話來吧 叫我再給一次機會 用很假的女生撒嬌聲音 我直接拒絕後 對方瞬間冷冷地說好 總而言之 兜了一圈回來 我還是去中華裝MOD+光纖 價錢跟新視波差不多 網路穩多了 幾乎沒斷過 非常爽 如果只看體育+新聞 MOD勉強夠用了 說到底 我應該感謝新視波才是~ ※ 引述《rufus (..........)》之銘言: : 最近在永安市場附近租房,第一件事就是裝第四台 XD : 前天星期天晚上打電話去給客服說要裝機 : 最後客服還跟我確定說"5/5 晚上的八點來裝機" : 因為也還沒搬過去住,今天還特地早點下班去住處等 : 等等等等等到了八點半....我打過去問怎麼還沒有人來 : 結果跟我說..."電腦裡面沒有記錄"???!!!!!! : 我當場氣炸了,請他主管來談,或是調出之前的對話記錄證明有約 : 雖然客服還滿客氣的,但是回應都是官腔式的回答 : "我會將問題往上呈報" "很抱歉下次我們會改進" : 本來一氣之下想說乾脆不要裝了,可是永和也只有新視波這家 Orz : 最後還是改約別天,並請裝機那天先電話通知 : 所以如果近期有裝新視波的朋友,建議裝機先再打個電話確認..... : ----------------------氣炸分隔線--------------------- : 就在不久前,我收到了他們值班主管的來電 : 電話一接起來又是NPC的回應 : "我們已經懲處相關人員" "下次我們會針對這點改進" : 其實我已經氣消一半了...沒想到他接下來說的話讓我二次氣炸... : "這樣好了,原本是5/5來裝機,現在改成5/8,那這三天的費用就不跟您收取" : "那這三天的費用就不跟您收取" : "那這三天的費用就不跟您收取" : "那這三天的費用就不跟您收取" : 對不起我很生氣所以說三次 : 我當場又發火,你們放我鴿子,浪費我時間,三天費用不收是正常的 : 講的好像補償給我的一樣??!!!! : 我當場拒絕,對方可能也覺得不對,說他想一下再來電 : 我在氣頭上也跟他說,我要睡了,請你明天再來電 : 就看他明天怎麼回應我............ : 我已經認真的再研究MOD了...這樣的態度真的誇張到不行! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.214.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1430849739.A.53D.html
jackychao: 推態度大轉變 哈哈 沒辦法 電視還是要第四台 網路就中 05/06 02:27
jackychao: 華吧 同一家可能便宜幾元但別因小失大 傷了荷包 更傷 05/06 02:27
jackychao: 心 05/06 02:27
tdkblur: 有線電視內容千篇一律 上次回老家看長輩轉到電影台 居然 05/06 02:51
tdkblur: 還是二十年前的片子重播= =.... 05/06 02:51
bear978978: 新視波本來就很x,光看他們賺的爆利就會發現有多噁心 05/06 04:29
mycattells: 有線壟斷的問題非常嚴重,不知這個政府在幹嗎? 05/06 04:49
yommy1108: 用mod 05/06 06:29
hidolphinn: 推mod,很多國外影集可追 XD 05/06 08:35
paulchen: 上次新視波打電話跟我約要換數位機上盒,順便推銷BB寬頻 05/06 08:57
paulchen: 我直接說不需要BB寬頻(早裝中華光世代)居然直接掛我電話 05/06 08:58
HsiaoLei: 上次跟工程師約三點要打電話來處理問題,我還耐心的 05/06 09:27
HsiaoLei: 等到三點半才打電話給客服,結果客服說工程師那邊的 05/06 09:28
HsiaoLei: 紀錄寫已經打過了...工程師是精神分裂嗎= =? 05/06 09:29
tdkblur: 某樓問政府在幹嘛?問得很好但很難在此陳述或共鳴 因為就 05/06 10:04
tdkblur: 算是講個實際發生的事 也有可能出代誌 至少之前是這樣的 05/06 10:04
nrxadsl: 部分中年人貪圖一時方便或小便宜,斷送整家人上網品質… 05/06 10:56
cindycincia: 跟我推銷BB寬頻還說我不懂問我爸爸再不載 05/06 11:49
Iamauser: 我上次隔天..客服登記成下個月的隔天...整整晚一個月 05/06 11:50
porsha: MOD大勝!第四台影片都重複再重複,畫質又差,不想忍耐了 05/06 12:13
poco0960: 去立委辦公室問一下不知道會不會好一點? 05/06 12:19
xiuxinme: 立委說不定還有參一咖咧... 05/06 12:20
drusilla: 新視波轉中華+1 轉了之後超爽速度超快 05/06 12:38
maydaychi: 光世代+1 第四台沒辦法只有新視波可以選 我也沒裝機上 05/06 12:58
maydaychi: 打來推銷4 5次以上說要免費換 我都說我沒空 05/06 12:59
HsiaoLei: 請問有人跟我一樣網路瘋狂斷線嗎~"~? 05/06 13:35
tonight0329: 樓上bb? 05/06 13:39
chibo103: 全國數位開播才450一個月 可以跳槽了 05/06 15:39
SPzero: 一聽到退租後,果真是變臉比翻書還要快 XD 不過網路如果要 05/06 16:10
SPzero: 穩定的話,本來就是選中華比較好,cable網路的便宜與品質 05/06 16:16
SPzero: 可非正比看待的 05/06 16:16
comjj45: 之前去朋友家看mod,很多我想看的都沒有.... 05/06 17:18
annatzang: MOD有在看體育真的會看很爽 05/06 17:58
tangmouse: 太扯了.... 05/06 18:02
CoolTakuya: 我推海美迪或小米盒子 大陸超多片可看 哈哈 05/06 18:45
CoolTakuya: 再搭配MOD就更完美了 05/06 18:45
holo0308: 遇到斷訊打去問客服問不出所以倒是催帳推銷很積極 05/06 19:13
teacherpiggy: 每次要退租都遇到要調整頻寬。然後又續約了! 05/06 21:16
HsiaoLei: 回t大,沒錯就是BB! 05/06 23:21
tonight0329: 別用bb啦 超會斷 轉中華吧 05/07 00:50