Re: [資訊] 用新視波的大家，記得打去新視波調整費用

[zoey28 (會飛的魚)]

來更新一下今天談的內容

早上開了PTT看了大家的一些經驗,覺得自己盧到的第四台6送1很虛

也有被騙的感覺(一樣騙我有約在身)

所以又打電話去問了一次

事實證明,看PTT長知識啊

首先,先表明自己知道第四台是不可以綁約的<=很重要

客服氣勢就弱了一半

然後再說明看網路上"至少"都有三送三,表明自己也應該要有相同的優惠

客服直接就說 ,好的,幫你改好了,等一會兒會有人跟你確認

就是三送三的優惠無誤

再來就是等對方來電跟你確認這樣

我打算等一會兒的確認電話中再確認是有送HD的方案就好了

至於錄影功能什麼的 ,因為也不是這麼有時間粘著電視看,就不強求了~

以上供各位參考

PS:我想這是新視波開台以來,受到最大的打擊吧,哈哈XDD

再來是希望大家對客服溫柔一些些,

其實第一線人員是最辛苦的,錢都嘛是老闆賺走

可能我們在談方案時,會有一些情緒性的反應(例如較大聲)

不過達到目的後盡量和緩的跟她們對談

這樣對雙方都好:)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.125.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1437701869.A.AE5.html
推 LF0643: 請問各位打電話過去都怎嚜開頭呢? 新視波嗎?  我要優惠.!?
推 lX: 你就說 請他查一下這期到什麼時候? 要換數位 有什麼優惠
推 missue: 想知道為什麼第四台不可以綁約，謝謝分享知識啊。
推 woodstock614: 長期被新視播獨佔，一直都說不爽不要看的態度，現在
→ woodstock614: 被威脅，就是爽
→ woodstock614: 都是
→ f731227: 看了這麼多文，覺得他們是還在稱不想給優惠嗎？都要打電
→ f731227: 話才肯給，盧了在盧才有更好的優惠
推 popular0204: 嗯,有招式... 可以再換約了 (?)
→ Pennyryan: 新視波剛才在電話裏面說，第四台不用綁約，但是後面贈
→ Pennyryan: 送的HD頻道要綁二年約，如果跳槽就要付違約金..超無言.
→ Pennyryan: 免費送的還要綁約喔??這是什麼鬼??變相的綁住客人吧?!!
→ Pennyryan: 請大家要小心，不要被這些話術給騙了，要問清楚!!
推 popular0204: 如要繼續用心事,跳大x再跳回心事... 省好多...
推 lineage0916: 第四台不能綁合約？真的假的，所以他不管用任何促銷
→ lineage0916: 方案都不能綁你囉？
推 yp60802: 沒時間看不是才需要錄影嗎 XD
推 blue99072161: 新視波客服有夠爛，我決定換大大了！
→ popular0204: 有6+6不錯啊! 是可以考慮繼續用心事的 XD