[心得] 矽麗特眼鏡服務

[gawyli (gawyli )]

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店名：矽麗特眼鏡

地址：永和區中正路542號

電話：[phone]

價位：依客人需求

營業時間：12:00 - 22:00

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總結心得 : 服務真的很棒 (不管是否售後)

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文長心得~

從國中近視到現在也快20年了@_@

從沒有自主經濟能力到可以用自己賺的錢配眼鏡也配了好幾副

有媽媽帶去巷口,親朋好友介紹,網路推薦$1500有找,某店員顏值高等等

都有配過,度數400-500度沒有散光,其實好像也就差不多那樣,也沒有不舒服

不過不知道是小時候害羞還是沒那個習慣,眼鏡很少拿去調整或是保養清潔

打這篇文章之前想了想,小時候不懂會害羞,長大後覺得眼鏡店內沒客人怪怪的

或者是$1500有找的,好像專門賣眼鏡,沒在售後服務的感覺(秀朗路)

特地跑顏值高的,買完後根本不會跑那麼遠說我要調整眼鏡或是洗眼鏡XD

最近的3副眼鏡都在矽麗特配的,會在這邊配的原因,除了雙和卡優惠外

最推的還是服務~

習慣1-2個月就跑一次眼鏡行調整清潔眼鏡,也是從矽麗特開始的~

重點是離家不遠,方便度高,然後矽麗特好像很難沒有客人的時候

所以一開始進去不會害羞(後來習慣就沒在管有沒有客人了~)

再加上店員真的都很熱情主動詢問並幫忙解決問題,雖然有時候客人太多

忙不過來需要等待一段時間,不過能夠感覺到店員都是很有心想幫忙解決問題的~

眼鏡撞歪了,鼻墊想換新,有任何問題我都不會猶豫的往眼鏡行去請店員幫忙

幾乎是免費的,(矽麗特有半年保固換新,害我以為眼鏡行都有保固期)

送你出門還會說有任何問題歡迎再回來處理唷~(聽了心情都莫名好起來)

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中秋節前夕,鏡框的焊接點在洗完澡後要帶的時候崩落,沒想太多就戴上備用眼鏡

去矽麗特處理,原本只是打算付錢焊接了事,沒想到查了一下資料,眼鏡還在保固期內

又屬於鏡框本身問題(非外力撞擊,不需為了幾百說謊),AMY就說那直接幫我送回公司

換一副新的鏡框,後來拿到眼鏡,不收費用,舊眼鏡焊接,其實我也沒差,能戴就好.

回到家就發現矽麗特打了3通電話來,我還以為是不是單據要我簽名呢XD

結果AMY說,當下她不在,這CASE承辦小姐不清楚,其實是要我再挑一副新的鏡框

重新配一副給我,因為寄回鏡框公司,鏡框公司也沒有貨可以換新,怕這副還有問題

所以AMY建議我直接配一副新的,等新的眼鏡好了,舊的這副給她

費用她再跟鏡框公司喬,免費處理到好~(當下聽到其實有點嚇到,太搞剛了吧)

電話裡其實我一開始是拒絕的,覺得好像不需要這樣麻煩,眼鏡還能帶阿~

不過後來想想,這副配到好也花了不少,當然能滿意是最好,所以今天就去挑了鏡框

不會因為免費而有所怠慢或是服務不專業,鏡片更是依造原本依視路的鏡片規格

為了配合鏡框,還免費幫我把1.55提升到1.6,真的是讓我驚訝連連~

(測量瞳孔焦距也力求精準的測了3次)

沒什麼能回報的,就上來推薦一下矽麗特的服務囉~

http://imgur.com/a/ffCsi

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.164.237
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1474647580.A.67D.html
→ leejee: 矽麗特
真的耶! 原來我念錯好幾年,金特麗=>矽特麗 一直念錯,感謝糾正,已改
推 joe0923: 感謝分享！
推 icic21: 大推矽特麗！！！
不知道是被我影響還是也習慣這樣念XD
推 amiye: 大推這間店家，之前眼鏡在外面配的不舒服，過去請他們從新
→ amiye: 檢查度數要更換鏡片，店經理amy除了很用心幫我檢查外，還
→ amiye: 說新配的眼鏡店家基本度數都有保固，請我拿回去更換，真的
→ amiye: 是很有良心的店家！
※ 編輯: gawyli (219.85.156.154), 09/24/2016 07:49:44
推 leejee: 的確很容易唸錯
推 p870195: 矽麗特服務真的是沒話說，驗光又專業，不像其他店家，配
→ p870195: 了之後有問題就推託，推有良心的店家！
推 ciouhuei: 我也在這家配~驗光很仔細!非常推!
推 jiovy: 他們家拋棄式隱形眼鏡也是超便宜的，之前買酷柏2盒才550元
推 p3962260: 矽特麗比較好唸呀!!
推 yakifone: 我有換過一次鼻墊，的確不錯
推 snowbetty36: 大推服務真的很周到!!!
推 cambat: 推服務真的超好！
推 jessiedaluck: 我之前去也是服務超棒的大推！
推 cks5011: 大推服務~
推 Gcall: 今天去配果然是評價五顆星！