［抱怨］橘子乾洗偷換拉鍊欺騙顧客

[AriesLovely (小愛＊)]

手機排版，幾百年沒發文
剛剛真的快氣炸
因為又快要去冰天雪地的地方了
剛剛把送洗好的羽絨外套拿出來
差點沒吐血
我是送連鎖的橘子乾洗，想說比較有保障
永和仁愛店，就健身房附近那間
但不得不說乾洗品質越來越差
一件一萬元Jill by Jill Stuart的羽絨外套就這樣被洗壞了
就是貴才送洗，結果你洗回來，
居然「偷偷給我換拉鍊」，衣服上面還很多小細毛
為什麼「偷偷換掉拉鍊」不告知客戶！！？？
拉鍊偷換還換很沒質感，我很難不發現好嗎！
印象中拉鍊上面還有品牌logo
很多很精緻的小細節
2017/12/3買的
我就是龜毛，當初拉鍊有小刮痕，我就請專櫃換一件
所以有拍照、有時間、有照片為證
馬的你洗壞送回來居然偷偷給我換拉鍊
而且完全沒有告知我！
一萬的衣服，整個有金屬的地方都變得黏黏的
到底怎麼洗的？
我真的好想哭，才穿了一個冬天而已......


之前還有一件被洗到染色，上白下黑的長洋裝
白色部份被染成橘色，跟我硬拗是黑色部分褪色
要先問看看公司能不能處理
黑色褪色是紫黑色，我又不是沒自己洗過衣服
少騙我橘色，我覺得超扯
（有專業人士可以告知我黑色褪色真的會變橘色嗎？）
後來溝通一陣子，才幫我重洗乾淨
回來又是乾淨的，說清洗的東西沾到沒洗乾淨
那之前說黑色褪色是在騙誰
後來我給妳一次機會原諒你，然後現在居然偷換拉鍊是怎樣
馬的再也不會去！

還有Coach圍巾之前洗都好好的，上次忽然變成鬚鬚很多的回來

#橘子乾洗永和仁愛店
請問好好跟顧客溝通很困難嗎？
為什麼不能第一時間告知我拉鍊壞掉了呢？
https://i.imgur.com/jv1pLxb.jpg
https://i.imgur.com/EPwB1hv.jpg
https://i.imgur.com/d5SlNbG.jpg
https://i.imgur.com/LzXzIyf.jpg
https://i.imgur.com/8hiytID.jpg
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https://i.imgur.com/9qbvjP6.jpg

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→ Deltaguita: 扯耶，叫他們賠一件新的囉！
→ Deltaguita: 消保官/記者  都可以問問，給他們壓力
→ cheryl1052: Jill by Jill Stuart...好慘
推 bubblestreet: 誇張
→ SredDonita: 我曾經不小心一件黑色的短褲滴到漂白水，然後真的退
→ SredDonita: 色變成橘紅色
推 a6dddd: 好誇張
推 mercury: 太扯
推 bear978978: 超扯
推 ww214324: 曾經在別家分店，羽絨外套的紫色金屬釦子洗完掉漆變銀
→ ww214324: 色釦子
推 francmiss:
推 s062734: 想知道後續，本身也會送洗衣物，看看店家如何處置
推 icyling: 有點扯耶，拉鍊質感差太多了吧
→ sonax2k: 這種事情應該不要只是單純抱怨了，要有點實際行動，尤其
→ sonax2k: 是你手上又擁有證據的話
推 sugersweet: 羽絨衣不能乾洗，水洗平放晾乾，黑色褪色是會有可能
→ sugersweet: 變橘色的
→ sugersweet: 黑色褪色變什麼色要看染劑配方
推 nrxadsl: 在這裡質問效果不大
推 SharronHuang: 你手上有照片，有證據。支持提告
推 ponce: 為什麼要換拉鍊啊? 我不懂耶
推 srko3: 超扯的耶 都有證據了 好好處理他們！
→ srko3: 我自己也很喜歡js的衣服 雖然偏貴但是質感都還蠻不錯的，被
→ srko3: 偷換拉鍊真的會很怒！
推 aa789: 太扯了！！怎麼這麼荒唐
推 skybluecat: 我在永和成功路橘子送洗，沒那麼誇張，但我覺得好像一
→ skybluecat: 年比一年洗不乾淨...請問有版友推薦其他的乾洗店嗎？
推 BEBEBABA: 竹林路勉強可以，衣服很容易不見而已...
推 shuiwuhen: 這更厲害，衣服直接不見…這樣是還好而已嗎？哈哈
→ OverRaven: 衣服都不見了 還勉強可以啊？
推 roder: 不覺得連鎖的比較有保障欸...
→ start9963: 先猜店家會說:不要逼我們 我們也不是故意的什麼的
→ BEBEBABA: 衣服大概過兩週有回來啦，平常的自拍照拍上用場
推 KITTYOU:  https://i.imgur.com/UtBHCBO.jpg
→ KITTYOU: 這家我洗很多年還不錯 也洗過鞋子 只是很忙有時候會等比
→ KITTYOU: 較久
推 x06h93mp4: 太瞎了吧
推 eva67tw: 拉鍊差那麼多...也太瞎惹吧....XDD
推 clon1437: 而且我也不知道橘子乾洗到底在忙什麼？之前送一件風衣外
→ clon1437: 套去洗竟然要三個禮拜？？重點是也沒洗乾淨啊......
推 nohot: 花錢給別人亂洗一通 還不如給自己洗比較放心
推 june15: 最近也想送洗羽絨外套 超商配合的潔衣家推薦嗎
→ OverRaven: 在乎品質最好不要 異業結盟最怕責任歸屬問題 理不清
推 almo527: 求後續。我家也是橘子長期客戶。成功路這間
推 luvme4ever: 我也曾經在這間橘子仁愛店被洗壞一件外套，袖口褪色