推 vul81320: 这好扯07/26 19:47
推 crazyanimals: 哇扯翻天，但是GOOGLE店家沒看到你的評論?07/26 20:19
有看到呀。
他們在google評論下面回覆他們沒有熊貓外送服務，我就把他們官網宣傳熊貓服務的截圖
貼在下方，他們就沒有再留言了。
推 iamseanx: 高調07/26 20:27
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/26/2019 20:34:28
推 janeration: 推07/26 20:34
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/26/2019 20:35:23
推 pp5542: 離題一下 記得大陸也發生過這種”第三方詐騙”商店真的沒07/26 20:38
→ pp5542: 接但被冒名在外賣平台上XDD07/26 20:38
→ pp5542: 重看了一次你的文章發現你真的很生氣 抱歉@@07/26 20:40
推 f92174: 我沒看到你的評論啊07/26 20:42
→ f92174: 你是不是留錯間了= =07/26 20:43
咦，我沒有留錯間呀，我自己的google評論有顯示，而且是跟你們同一間欸。
https://imgur.com/a/7LKHix9
我剛剛用無痕上去看，也看不到自己的google評論，
不知道為何會這樣？店家應該無法隱藏顧客留言吧？
所以說我的google店家評論現在只有我跟店家本身看的到，
其他用戶都無法看到嗎 XD
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/26/2019 20:51:35
推 heymi: 太誇張了！幫高調！07/26 20:47
推 taiwanson: 高調07/26 21:02
推 crazyanimals: 還是你的帳戶有設定什麼東西讓你的評論無法公開? 07/26 21:04
→ crazyanimals: 你在其他店家的留言也這樣嗎07/26 21:05
我應該沒有特別更改過google上的設定 XD
我在想是不是我才剛留言沒多久，所以或許要過幾天才會公開顯示？
不然或許是店家跟google檢舉我的留言，所以我的留言就被隱藏了？
其它店家的話我沒有留過言欸，
我平常不會特別去留言，是這次這個店家真的滿惡劣的，
所以才想說分享一下自己的經驗
推 sorro0920: 確實沒看到你的評論，是否你跑一趟店面確認看看呢？ 07/26 21:06
→ sorro0920: 熊貓app是否也可以下評論呢？其他評論是？07/26 21:08
→ wangmeng: 其它熊貓用戶在該店家也有許多和我相同經歷07/26 21:27
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/26/2019 21:32:45
推 crazyanimals: 通常會馬上顯示吧，有沒有可能因為你有附網址所以被07/26 21:51
→ crazyanimals: GOOGLE隱藏之類07/26 21:51
→ crazyanimals: 建議去熊貓留言，救救其他準備要訂的人XD07/26 21:52
我在訂購當下沒有留言，現在除非再次訂購才有辦法在熊貓留言了XD
推 AWOS: 我上去也看不到你的評論，最新的就是辛拉麵 07/26 21:56
推 p16771: 我吃過這家，他的豆腐不是臭豆腐，是一般的板豆腐，很失07/26 22:01
→ p16771: 望07/26 22:01
推 AWOS: 你的留言應該是被檢舉而刪除了…拍拍07/26 22:13
推 orangeccc: 剛剛點有看到原po的評論07/26 22:21
感動 XD
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/26/2019 22:26:26
→ AWOS: 我也看到了 不過評論顯示是14分鐘前 07/26 22:30
→ mildstream: 我也看到了 應該是原PO把網址拿掉才出現 07/26 22:31
→ wangmeng: 應該是。原來評論不能附網址，長知識了 07/26 22:38
噓 frf2pujols17: 也太廢了 直接裝死 07/26 23:09
推 frf2pujols17: 按錯推回來 07/27 00:17
推 iou0216: 請板主跟我聯絡好嗎？我是店家的朋友這是誤會！之前goog 07/27 00:31
→ iou0216: le曾經地址定位在台北店，所以台北店的店主回覆沒有外送 07/27 00:31
→ iou0216: 服務，並非永和業主回覆你，業主是很認真的一個年輕人請 07/27 00:31
→ iou0216: 你不要因為這個誤會誤解他，我有私信你！ 07/27 00:31
哈囉你好。有收到你的訊息了。
不過我想既然貴店有意解釋，那不妨直接在板上說明，
不然私下回覆也只有我一人看得到，就少了公開澄清的作用了。
關於少給加購品項的事宜我個人就碰到了兩次，
其它熊貓用戶也有許多人有同樣經驗，
所以我相信這應該不是誤會。
另外定位問題，我的留言是昨天留的，
所以你的意思是一直到昨天為止，
其它店家都可以任意在你們永和店的評論下以業主權限回覆嗎？
而你們對於這點完全不在意？
另外google店家定位也需要經過認證，
定位不精確會導致其它店家獲得你們的業主留言權限嗎？
這是我比較好奇的地方。
※ 編輯: wangmeng (124.218.41.22 臺灣), 07/27/2019 01:04:35
→ imagekha: 剛去看了一下評論，如果這個定位點只有臺北店店主能看 07/27 00:56
→ imagekha: 到，那麼前面五星好評的照片這麼明顯的錯誤都不會想要 07/27 00:56
→ imagekha: 更正一下？ 07/27 00:56
推 me0533: 幫高調 07/27 00:56
推 iou0216: 店長很早就跟google提出地址修改意見，大概6月google才 07/27 00:58
推 iou0216: 但很抱歉雖然google將地址更改完成，我們仍無法以業主身 07/27 01:02
→ iou0216: 分透過google直接回覆，台北店目前的確無配合外送，會再 07/27 01:02
→ iou0216: 與台北店的業主溝通，我們沒有必要這樣欺騙客戶的 07/27 01:02
推 iou0216: 更正一下google七月才異動地址完成 07/27 01:10
推 Clayborne: 熊貓不能跟客服反應嗎？前幾天用uber eats 點某家炸雞 07/27 01:15
→ Clayborne: 點的部位是雞翅.棒腿 結果送來雞翅跟大腿 而且我吃完 07/27 01:15
→ Clayborne: 才想到@@ 但還是反應餐點有做錯 也告知說我已經吃完 07/27 01:15
→ Clayborne: 結果直接送我該餐點金額的點數(可直接折抵) 07/27 01:15
噓 milker: 垃圾 07/27 01:24
噓 sophia810413: 等等 這樣你們還是一樣對整天少給東西沒有解釋啊 07/27 01:28
推 iou0216: 對於版主的加購商品疏漏真的很抱歉 07/27 01:34
→ iou0216: 但我們真的不是惡意不給，這間店只有一位員工，除了外送 07/27 01:34
→ iou0216: 也有現場的客人，因熊貓訂單大量增加，老闆可能分神疏漏 07/27 01:34
→ iou0216: 真的萬分抱歉，因主要經營粉絲團，google回覆權限我們沒 07/27 01:34
→ iou0216: 有深入研究，不明白怎麼操作，只是希望是正確地址即可， 07/27 01:34
→ iou0216: 一開始地址都在永和，大概今年四月才發現地址錯了向goog 07/27 01:34
→ iou0216: le提出三次修改意見，直到108/7/24才更正，我們確定回覆 07/27 01:34
→ iou0216: 您的不是永和店長，造成您不舒服的感覺，真的很抱歉但我 07/27 01:34
→ iou0216: 們絕無坑客戶的心態，希望可以再給我們一個服務機會http 07/27 01:34
→ iou0216: s://i.imgur.com/gbSAooh.jpghttps://i.imgur.com/vEU2g 07/27 01:34
→ iou0216: uM.jpghttps://i.imgur.com/8gxrM3Q.jpghttps://i.imgur 07/27 01:34
→ iou0216: .com/Bh3YntU.jpg 07/27 01:34
推 iou0216: 對於疏漏提供的加點項目，我們希望可以補償給您，希望您 07/27 01:37
→ iou0216: 可以與我聯繫，因熊貓外送的確沒有辦法即時性反應給店家 07/27 01:37
→ iou0216: 了解，希望您見諒 07/27 01:37
推 killerbank: 用人力不足來解釋還是說不通為何只看到不用給的部分就 07/27 02:17
→ killerbank: 能馬上處理可是該補的部分就還是沒注意到吧？ 07/27 02:17
推 KUNI0202: 目前看起來較像似誤會，只不過傷害已造成，且若非發文店 07/27 03:00
→ KUNI0202: 家大概也沒機會注意到。不過現在起碼有危機處理，建議店 07/27 03:00
→ KUNI0202: 家方面更低姿態一點，因為這幾次的失誤就算只是誤會也絕 07/27 03:00
→ KUNI0202: 非原Po的責任，加油^^ 07/27 03:00
推 iou0216: 中間有誤會已與客人說明絕非惡意不給，也在粉絲團公開聲 07/27 03:03
→ iou0216: 明，謝謝批評與指教 07/27 03:03
推 amalilice: 同一則備註中選擇性處理...說是誤會太牽強了。好奇熊 07/27 07:57
→ amalilice: 貓裡店家看不到客戶說遺漏的評論嗎？ 07/27 07:57
推 iou0216: 當日確實有放蛋，不清楚為何說選擇性處理？ 07/27 08:03
推 iou0216: 看得到評論，但沒有客戶聯繫方式無法與客戶聯絡，中間曾 07/27 08:06
→ iou0216: 經有好幾次是外送員送錯餐，有打電話來反映並非店家的疏 07/27 08:06
→ iou0216: 失…… 07/27 08:06
推 amalilice: 原文：「請補給我一顆雞蛋然後不要放金針菇。」結果沒 07/27 08:16
→ amalilice: 放金針菇卻忽視補給蛋的備註，這樣清楚我說的選擇性處 07/27 08:16
→ amalilice: 理了嗎？ 07/27 08:16
噓 SeanShiau: 理由伯，消失的蛋 07/27 08:27
推 giraffbuding: 店家這時候解釋一百個理由都沒有直接拿蛋出來 07/27 08:47
→ giraffbuding: 來得有說服力，解決問題啊老闆 07/27 08:48
噓 xxline: 起手式 業主的朋友 07/27 08:48
→ xxline: 理由還一堆 建議有類似經驗的一起評論讓大家注意 功德無量 07/27 08:49
推 Evelyn0301: 神扯 爛透了！！！ 07/27 09:16
推 killerbank: 其實如果是經常有外送員送錯餐的現象，所以造成有品項 07/27 09:17
→ killerbank: 缺給的情況，那應該就也有些人是會有多給的情況吧？ 07/27 09:17
→ killerbank: 那原po是不是剛好是比較衰的顧客，剛好都是拿到少給的 07/27 09:19
推 iou0216: 我們很有誠意要處理版主的問題，與他聯繫溝通及澄清，願 07/27 09:36
→ iou0216: 意補償損失的餐費及運送費,版主不願我們賠償，建議我們 07/27 09:36
→ iou0216: 在這澄清,說明還是被說找理由沒有想辦法處理，我們並沒 07/27 09:36
→ iou0216: 有故意為了區區幾個蛋要坑人，毀了自己之前建立的良好評 07/27 09:36
→ iou0216: 價，傷害已造成，疏失我們必定改進,不再回覆謝謝 07/27 09:36
推 x06h93mp4: 太誇張... 07/27 09:37
噓 xxline: 連續三次都有問題 誤會機率不高。 07/27 10:07
→ nobunobu: 給業主：如果一個人忙不過來，容易出錯，可考慮像台北店 07/27 11:12
→ nobunobu: 一樣暫停外送服務，等事情非常上手了，或找到可幫忙人手 07/27 11:14
→ nobunobu: 再加入外送服務。 07/27 11:14
→ xxyuuyuu: 不知foodpanda是否跟ubereats一樣，評論不會自動跳出， 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: 而是要經過重重按鈕進入系統才能看客戶評論@@ （當然點 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: 餐備註是在接單時就看到的） 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: 假如忙不過來常常漏單，那証明內外場都還要些時間處理訂 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: 單和習慣節奏，建議單太多或現場客人太多時先按暫停啦.. 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: . 07/27 15:38
→ xxyuuyuu: 也替原po吃不飽 QQ 07/27 15:38
推 KUNI0202: 老闆朋友您好，我前面推文就有寫建議了，可惜您不願意聽 07/27 19:26
→ KUNI0202: ，自顧自回應自己要講的，那就沒辦法。 07/27 19:26
→ KUNI0202: 我常到處吃與寫美食，但你們這樣的解釋與處理方式真的只 07/27 19:26
→ KUNI0202: 會扣分。 07/27 19:26
推 killerbank: 我也是覺得直接道歉認錯就好了，用人手不足或是誤送訂 07/27 20:07
→ killerbank: 單等理由真的是說不通，畢竟我也有遇過送錯餐的情況， 07/27 20:08
→ killerbank: 但連續誤送並且還只看到對自己有利的備註這種情況就還 07/27 20:09
→ killerbank: 不曾遇到過 07/27 20:09
推 frf2pujols17: 看起來很有誠意 但其實還是沒解釋同一個備註選擇性 07/27 20:12
→ frf2pujols17: 處理的問題啊 真的忙不過來還是取消外送比較實際 07/27 20:12
→ frf2pujols17: 不要拿人手不足當作品質下降的藉口 否則被給負評也 07/27 20:12
→ frf2pujols17: 是剛好而已 07/27 20:12
推 longya: 真的每次起手式都是：哈囉我店主朋友。然後後面就忘了人 07/27 20:13
→ longya: 設就變成“我們” 07/27 20:13
→ longya: 再怎樣理由一堆都無法掩蓋看起來完全是刻意忽略客戶的備 07/27 20:14
→ longya: 註這個事實 07/27 20:14
→ longya: 人力不足你可以不要跟熊貓合作，不是接了想多賺錢出包了 07/27 20:17
→ longya: 才在那邊哭哭我們沒人辣。看了真覺得作嘔，人手不足麻煩 07/27 20:17
→ longya: 請人謝謝 07/27 20:17
噓 coco531029: 連續三次都有問題，這種誤會的機率不高好嗎== 07/27 20:34
推 aries1985: 就只是用字遣詞很客氣而已 真的理由伯 07/27 21:18
噓 moon1111: 好了啦不要硬凹，反正大家不會去吃了啦 07/28 02:26
噓 aa789: 人手不足就不要接單 不會想消費+1 07/28 17:50
推 maple0935: 姑且不論對錯 坦白講有客人反應你們就該注意 而不是推 07/28 17:56
→ maple0935: 說人力不足這種話 我相信大部分消費者也不會真心計較 07/28 17:57
→ maple0935: 而是當下感覺非常鳥"跟你強調你完全當放屁啊"這種感覺 07/28 17:57
→ maple0935: 做生意這樣搞是做不久的 除非你的料理有加螢光劑跟麻藥 07/28 17:59
→ maple0935: 你們也是投資各種成本下去 也不想白白浪費吧 客人提出 07/28 18:00
→ maple0935: 意見我覺得是好事 等到沒客人鳥你才在那哭就沒用了 07/28 18:01
→ maple0935: 當然 如果你們目標是樂華那家壽司店我也是笑笑的 07/28 18:03
推 sding: 高調 07/28 19:36
推 SSQ: 個人用熊貓點過很多店家，心得是只要有用折扣基本上都會被店 07/28 19:49
→ SSQ: 家搞，除非是較大的連鎖店 07/28 19:49
推 crt0921: 推 07/29 11:44
推 subset: 怎麼解釋完讓人火更大XD 幫QQ 07/29 14:55
→ KUNI0202: 就跟他說請低姿態一點，不聽我也沒辦法啊...sigh 07/30 03:16
推 peitinglee: 笑死硬凹有夠難看 07/30 10:52