Re: 心得 仁愛眼鏡南勢角店(超不推)

[fire2005 (我是深慮不是深綠)]

代仁愛眼鏡po文

               仁愛眼鏡南勢角店聲明稿

一、台端於110年3月29日至仁愛眼鏡南勢角店購買「嬌生隱形眼鏡雙週拋」產品，於21時
05分至店內訊問價格，該接洽人員告知價格1盒為新臺幣450元，並再詢問購買多盒是否有
折扣，該員回答有而且還有送藥水，台端因要首刷禮便趕著回家拿信用卡。店內人員並無
告知台端當時嬌生雙週拋產品價格為1盒新臺幣400元，2盒新臺幣780元之價位，此為之前
促銷之價格。

二、22時23分時台端前來購買隱形眼鏡時，由另1位服務員服務，台端說明家裡還有很多
盒，先購買4盒就好，惟店裡現貨僅有3盒，台端要求效期長一點之產品，當日店內現貨3
盒，2盒期限為2025年，另1盒期限為2023年，故剔除2023年那盒，南勢角店並再向嬌生公
司訂2盒較長效期之隱形眼鏡，消費過程中亦有指導如何使用line pay並加入會員，於結
帳時該服務人員亦有告知消費金額為新臺幣1800元並開立發票，且line pay消費時會回報
消費金額，並有說明該贈送之藥水為即期品效期到今年五月，服務人員並無台端宣稱店員
盜刷客人的信用卡。

三、110年3月30日台端致電總公司客服，總公司亦隨即聯絡與此次情形之相關人員，並無
推託之意。並於中午時分請相關人員回電說明，但台端於電話中跟本就不聽說明與致歉亦
恣意咆哮又掛掉電話，明顯與台端PO之事實不符。

四、而後請總公司該區區長再致電說明，該價格是嬌生公司要求南勢角店所販售之價格，
並非台端所指稱嬌生公司可更改仁愛眼鏡南勢角店pos機內價格。該區區長亦無要求不要
退貨，台端於3月30日21時點44分前來退貨，當下亦有告知請嬌生公司再贈送6片嬌生拋棄
式雙週拋，避免爭議。並請移除於google評論之言論。

五、另110年3月31日又在評論上加上南勢角店欺騙等語。而後又有2名員警至南勢角仁愛
眼鏡瞭解情形，並留下監視錄影時間點後離去。

六、鑒於網路之影響無遠弗屆，於網路上之發言、指述，應更為理性、自制，倘公開指摘
、傳述不實之事實，足以毀損他人之名譽、商譽，即屬刑法誹謗罪之範疇，仁愛眼鏡一向
秉持誠信、熱忱，並提供消費者優質之購物環境與服務，今台端於社群通訊軟體PPT指摘
不實之事實，已對仁愛眼鏡之商譽造成重大之傷害，請台端於3日內移除該篇文章並澄清
事實，如逾期未處理，仁愛眼鏡必將委由律師追究台端相關刑事、民事之法律責任，絕不
寬貸，以維護仁愛眼鏡之權益。





引述《vet1242000 (vet)》之銘言：
: 因這兩天剛好比較忙，因此沒有立刻回覆大家的疑問，我敢po文在版上，我就敢負責
: 事發於2021/3/29，我隔天耗了整整一天在處理這件事情，我第一時間沒有報警純粹是
給
: 店家机會，想聽聽他們的說法，無奈店家說法漏洞百出
: 1.店家告知嬌生雙周拋一盒400，二盒780，我購買四盒結帳金額應該是1560，為何店員
: 會刷1800?這不是盜刷什麼是盜刷?當時店內根本沒什麼人，至少有3個店員同時服務我
一
: 個客人，會刷錯也太怪了吧?別告知我會盜刷不会只盜刷幾百元，就是這種小額盜刷才
不
: 易被發現
: 2.店員刷完，立刻把畫面導回主畫面，加上我較少使用linepay對linepay介面操作比較
: 不熟，而且linepay結帳不會有紙本簽單，所以第一時間才會沒有發現
: 3.第一時間店長打電話來不是道歉，而是大聲咆哮，我告知店家，這已經觸犯刑事犯罪
: ，真的太扯了，就算第二盒用原價400元購買，也不應該會有4盒1800的價錢出現，店家
: 扯東扯西，一下怪消費者為何不當場反應，一下子又扯這是嬌生業務去更改他們後端的
: 價錢，經過我致電與嬌生080主管求證，嬌生公司說，他們根本無權去更改及干涉仁愛
眼
: 鏡南勢角店眼鏡的售價，一切都是仁愛眼鏡在說謊
: 3-1補充說明，仁愛眼鏡不誠實的地方不是只有這裡，開店做生意講究的是誠信，他們
在
: 與我第一時間接觸時，連隱型眼鏡及藥水的保存期限都沒有詳細誠實的告知
: 4.後續處理，我選擇退貨，當時，與我聯繫的先生(自稱是仁愛眼鏡南勢角店的經理)一
: 直要我別退貨，他要送我小贈品……購買金額與實際付款金額對不起來，還要耗費一堆
: 時間處理已經讓我非常不開心了，況且，店家口中的贈品應該也是保存期限快過期已經
: 準備要丟掉的商品，最後，他們要求我還得親自跑一趟原購買店家去處理退貨事宜(錯
不
: 在我，為什麼得浪費我的時間跑一趟?)而不是他們來找我?如果今天我沒發現他們多刷
，
: 那這筆錢我就得自己傻傻吞下來，如果沒有短時間發現，可能店家監視器畫面也會被洗
: 掉，到時舉證就更困難了。
: 5.3/30當天晚上我親自跑店家退貨後，經理一直要求我删google評論，他說他4/1以後
會
: 被調到樂華夜市那間仁愛眼鏡，日後要購買直接找他即可，不要再跑南勢角店，我不知
: 道他哪來的自信，一家如此沒有誠信的店我應該不會再去消費了
: 6.我在4/1其實有到景安派出所去報案，因為我覺得這種事其實蠻嚴重的，我持有信用
卡
: 資歷也已好幾年從沒有出現過消費金額與實際刷卡金額不一致的情況，報案的目的很簡
: 單，避免有人再度受害，可承辦的員警卻一直告訴我，既然店家已經讓我退貨，就沒有
: 提告的必要，員警的立論基礎是我沒有任何的損失，原本只要幾分鐘處理完的問題，卻
: 耗了我好幾天的時間跟心力……提醒各位，如果非不得已要到仁愛眼鏡消費，結帳完務
: 必仔細核對金額是否正確
:

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.93.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1617873447.A.E09.html
→ pttsomeone: 前面店員回答買多盒有折扣 結果4盒還是沒折扣的價格18
→ pttsomeone: 00？
推 vet1242000: 可以再爭眼說蝦話
→ vet1242000: 繼續說謊沒關係
→ vet1242000: 令人傻眼的一家店
→ vet1242000: 同樣是嬌生眼鏡雙周拋，其他家一盒才賣320，我晚點上
→ vet1242000: 購買憑證，這家店公然說謊真的扯爆了
→ vet1242000: 把客人當盤子還盜刷客人信用卡
推 vet1242000: https://i.imgur.com/I4NGF4t.jpg
→ vet1242000: https://i.imgur.com/I4NGF4t.jpg
→ vet1242000: 這家店真的沒救了
噓 vet1242000: 這家店可以把願意去消費的客人弄到拒絕再去消費也真的
→ vet1242000: 扯，在3/29去店家消費前我跟貴店根本沒有任何糾紛，也
→ vet1242000: 不認識，再者，我也沒有如此閒，po不實的文去指責你們
→ vet1242000: 店家，你們非但不真心反省還公然說謊，扯爆了
→ vet1242000: 把客人當盤子也就算了，態度還那麼差……
噓 vet1242000: https://i.imgur.com/s1d5mwa.jpg
→ vet1242000: https://i.imgur.com/fb5nmq7.jpg
→ vet1242000: 一家客人只要負評就對客人恐嚇的店，完全不去自我反省
→ vet1242000: 客人為何給負評，自己是否有哪裡需要改進……
→ vet1242000: 如果真的如貴店所說是有心人士惡意攻擊是否也該反省自
→ vet1242000: 己是不是做人失敗，抑或自己的應對還有改進空間
噓 vet1242000: 嬌生從頭到尾都沒有要我別退貨哦，別再扯謊了，我只是
→ vet1242000: 把事實公諸出來，沒進行下一步的動作是因為不想浪費時
→ vet1242000: 間再你們這種店上
噓 vet1242000: 對於這種死不認錯硬是公然扯謊的店，我這輩子絕不會
→ vet1242000: 讓你們公司再有賺我一毛錢的机會
→ miniUU: 怎麼看都是貴分店的失誤，怎會去請嬌生贈送額外的份數
→ kenryu: 蝦爆
→ vul81320: 這點屁錢也可以講喬刷不清楚，誰還敢去買東西啊
→ gn0111: 照他這講也不會有1800這個數字吧
噓 gamera: 雖只是看戲的，但覺得第一點不合常理。照第一點所述，原
→ gamera: PO沒有回家拿信用卡到此店消費的道理。
噓 vet1242000: 歡迎去提告，我敢把事實po出就敢負責。我第一時間沒
→ vet1242000: 把事情鬧大就是在給你們机會，只是你們的處理方式讓
→ vet1242000: 人火大到極點
噓 vet1242000: 貴店還有一些細節不誠實的部分，我就不在此細說了。
→ vet1242000: 靜下心來好好反省自己不好的地方真的沒有那麼難，硬
→ vet1242000: 凹只會讓人印象更糟而已
噓 vet1242000: https://i.imgur.com/Kvh4VG8.jpg
→ vet1242000: https://i.imgur.com/2lI8VKL.jpg
→ vet1242000: https://i.imgur.com/blRB5Lb.jpg
→ vet1242000: https://i.imgur.com/RMA9Jef.jpg
→ vet1242000: 貴店的誠信顯然超有問題的，而且也並非一天兩天的事，
→ vet1242000: 相信受害者也不是只有我一人，早在數年前就有客人反應
→ vet1242000: 過了，但貴店顯然沒有虛心檢討，只會怪天怪地，怪別人
→ vet1242000: 惡意抨擊，就是不會反省自己
噓 vet1242000: 我問心無愧，講述的內容也全是事實，我不會删文的
噓 vet1242000: 老話一句，歡迎提告，讓事情公諸於媒體，讓受害者站
→ vet1242000: 出來，敢做就要有被人揭發真相的一天
推 soweina1: 恐怖雇員vet1242000
→ soweina1: https://tinyurl.com/xbk6x2jn
→ soweina1: https://tinyurl.com/xc7dt5f3
噓 vet1242000: 這件事情和這件店家盜刷信用卡事件完全沒關係，且事
→ vet1242000: 情也並非原po文者所述，我是幫買後對方拒絕給付薪資
→ vet1242000: ，且我本不吃巧克力，但我想兩件事八竿子打不著，也
→ vet1242000: 沒有解釋的必要，如果樓上堅持要護航店家我也沒意見
推 vet1242000: p果樓上是仁愛眼鏡公司的人，覺得我講得不是事實就
→ vet1242000: 去提告，我手上若沒有證據就不會po文
→ vet1242000: 如果s大是仁愛眼鏡公司內部員工，認為我講得並非事實
→ vet1242000: ，歡迎去法院按鈴提告
→ heibe: 大家好，我來看戲囉！
噓 yuanko: 噓樓樓上S，兩件不相干的事扯一起幹嘛？帶甚麼風向？
噓 kei2363013: 一碼歸一碼、就事論事不行嗎？扯不同的事進來觀感甚差
推 iamchief: 不覺得S版友有在帶風向。V原PO可以把仁愛只有1顆負評的
→ iamchief: 文章貼上來，為何S不能把V其他有問題的事件貼上？更何況
→ iamchief: V也只選1顆的貼，其他5星的為何不說？而且1顆負評的也
→ iamchief: 跟此事件無關。若S所貼V的事件是真，那此事件也要好好想
→ iamchief: 想雙方的說法才是，勿忘督割！
→ heibe: 原來是喜歡走法律的店家呢！嘻嘻
噓 saw6904: 你沒告知他兩盒特價780，那他怎麼知道有兩盒特價780這事
→ saw6904: ？？？