[問題] 酷航托運雪板疑問

[lonki719 (Lonki)]

去年托運只需要打給客服做附註
今年12月打去問客服
客服表示三邊長度加起來不能超過158公分
而且也無法加錢解決這問題

請問有人也遇到這問題嗎？

航班是從12月從台灣桃園飛往日本成田

懇求解答

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.32.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SkiSnowboard/M.1512711306.A.AC6.html
→ guh53067: 我覺得是有誤會 酷航一直都有158限制 但體育用品不在此
→ guh53067: 限
→ guh53067: 不過我也很好奇今年有沒有人被擋…
推 agy411: 11/28飛酷航沒問題
→ bachelorette: 借問一下 大家搭虎航會跟客服告知雪板尺寸重量嗎
推 WRD: 換個客服即可
→ bachelorette: 虎航很難聯絡 但單邊超過120網站上寫說要告知客服
推 kurtsgm: 虎航我之前運過 沒特別聯繫客服 但是可以帶雪板(趁重)
→ kurtsgm:                                              秤
推 SLAC: 昨天搭酷航飛北海道新千歲 同行約有7組板袋 都超過158公分
→ lonki719: 謝謝各位解答 覺得溫馨
推 iiifu1234: 借問，今年虎航會擋嗎，跟去年規定好像不太一樣，覺得
→ iiifu1234: 困惑中
→ guh53067: 剛剛打酷航客服詢問過了 一開始也是講超過158不行
→ guh53067: 告訴她酷航運送條款13.6有寫運動器材限制放行
→ guh53067: 客服請示主管表示針對運動器材沒有明確的尺寸規範
→ guh53067: 以當天地勤依照班機行李狀況決定是否接受
→ guh53067: 換句話說跟以前是一樣的 不受158限制但公司有權以無空間
→ guh53067: 為理由拒收 今年會有人問大概是網路上有文章說要先通知
→ guh53067: 客服 但翻閱酷航所有規定及與客服確認不須事先報備
→ guh53067: 然後接電話的客服又常不知道運動器材例外才有這樣的誤會
推 siang0820: 太謝謝了 我也有此困擾
推 pppeko: 年初搭過沒被擋
→ pppeko: 虎航上週剛運過 也沒有被擋
推 iiifu1234: 感謝p大
推 ELLEHOMME: 我想問...一人可以托運兩組以上的雪具嗎
推 isaac7818: 沒報備過
推 iioo: 酷航應該沒問題 做過非常多次