作者Makotoyen (Mr.麻摳抖)
看板Sodagreen
標題[公告] 關於收到票卡但卡面資料有疑慮
時間Fri Jul 29 14:30:52 2016
NEW!!!! 新增拓元公告
https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/156
針對近日歌迷討論票卡誤植facebook或Google帳號暱稱一事,經查核系統記錄皆為在購票
前,未修改會員資料中的會員姓名欄位而非系統誤植,在此再次說明票卡資料帶入的對應
欄位資料,各位歌迷朋友可以先自行查核確認。
一、會員姓名及證件字號的資料,如同開賣前公告的購票流程【步驟2 填寫會員資料】
所提醒(詳見購票流程),票卡所帶入的姓名及證件字號資料欄位如下畫面呈現,可自行登
入會員資料查核,若會員資料正確,則無須擔心票卡列印資料錯誤。
二、若上述查核的會員資料是正確的,但收到的票卡資料仍是錯誤的,請直接來信拓元客
服信箱(
[email protected]),並且提供下列資訊,以利我們協助做進一步確認。
1.來信主旨:【蘇打綠票卡資訊異常,訂單編號XXXXXXXX】
2.內文提供:
(1)會員姓名
(2)會員帳號(E-mail)
(3)訂單編號
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提醒:
1.收到票的板友,請確認票面上的姓名、證件字號 是否與有效證件相符。
進場需知:
https://www.ptt.cc/bbs/Sodagreen/M.1469543221.A.429.html
2.若資料不符,
但確實在購票前,已將拓元會員資料更新為真實姓名者,
請逕洽拓元客服查詢。
(請注意:google+、FB第一次登入時,會自動代入帳號姓名,須自行更新會員姓名)
說明:這個情況有可能是註冊後馬上更改資料,也確實是在購票前改的資料,
但是拓元抓錯了,導致票卡上的資料可能是FB或G+的暱稱諸如此類,
需要請拓元的系統去查。
3.尚未收到票卡,但有疑慮者,也請洽拓元客服。
客服專線:(02)2627-2669
客服信箱:
[email protected]
依據 票卡製作公告
https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/142
蘇打綠印夏天票卡上購票會員的真實姓名及身份證字號資料,
已於
2016/06/27 19:45下載完成並提供給義大利製卡廠商,
票卡上列印的資料,將以此時間點下載的會員資料版本為主,
後續請勿任意修改購票會員資料,以免影響入場權利。
後續完成訂購的訂單,將依拓元透明貼紙製作時間,
不定期下載列印,請完成訂購後勿任意修改會員資料,
以免影響入場權利。
說明:因為有不定期釋票,所以製作貼紙時間也不一定,
有疑慮的板友可以先打電話去問如果還沒製作貼紙,
改資料來不來的及。
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▆▅▄▃▂◤◤ sodagreen x 近未來 寂寞已老,我已屬於黑夜...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.91.224
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sodagreen/M.1469773856.A.3E7.html
推 sodabubble: 推~謝謝拓元~謝謝板主~ 07/29 14:40
推 smtownya: 唉~以為是收件人資料結果沒改到會員資料QAQ(痛哭 07/29 17:56
推 hin97531: 現場取票的朋友去問了拓元資料,得出的結果是,同一個帳 07/29 18:44
→ hin97531: 號的兩筆訂單,一筆名字是對的,另一筆2:30釋票的訂單居 07/29 18:45
→ hin97531: 然不對。 07/29 18:45
→ yun0215: 樓上的狀況也太奇耙了吧= = 07/29 18:47
→ hin97531: 嗯,要再找拓元確認一下。現場取票有疑慮的應該是可以發 07/29 18:49
→ hin97531: 信問他們訂單資料。 07/29 18:49
推 latsyrcx: 樓上的狀況不就證明了拓元抓資料有錯誤嗎? 07/29 18:57
→ hin97531: 對不起,這筆朋友查證是自己搞錯了XD 解釋一下,不能讓 07/29 19:05
→ hin97531: 拓元背 07/29 19:05
推 doraemon129K: 我打去拓元是都不給查詢當時下載給義大利的資料耶 07/29 19:19
→ doraemon129K: 為什麼你朋友可以查呀,但我的是還未發行的票卡就是 07/29 19:20
推 toredny: 我寫信給拓元詢問我的票卡抓取的名字,結果回覆是請我登 07/29 21:02
→ toredny: 入進自己的會員資料頁面看...就是不確定他們抓到什麼才 07/29 21:02
→ toredny: 問的嘛真是的Q口Q 07/29 21:02
→ toredny: 但我想可能是有個資的疑慮才不回答吧~只能祈禱抓到正確 07/29 21:05
推 ChingLan326: 基本上不太可能抓錯……真的 07/29 21:34
推 doraemon129K: 其實我跟樓上想的一樣.. 07/29 22:01
推 hsintzuyo: 拓元有新公告喔~大家可以去看一下~ 07/29 23:30
→ hsintzuyo: 我好像誤會了w當我沒說orz 07/29 23:38
※ 編輯: Makotoyen (210.61.91.224), 07/30/2016 14:21:14
推 abj6x96: 只有我還在等搶退票嗎..... 07/30 14:37
推 mann2: 等搶退票+1,保持著到1009之前都還有機會的心態~ 07/30 14:43
推 chocopoodle: 嗚嗚 每天沒事想到就去按一下有沒有退票... 07/31 23:33
推 boxtina: 等搶退票+1 08/03 17:42