[情報] 員工3個月內離職和2年左右離職，差別有多

[ruthertw (小葉老大)]

員工3個月內離職和2年左右離職，差別有多大你知道嗎？

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員工離職，特別是老員工的離職，對於大多數情況下實際上是一個雙輸的格局。企業損失
了熟悉公司業務和文化的幹將，損失了業務傳承、新業務機會、客戶資源、文化傳承、甚
至在職員工感受等等，帶來了負面資訊傳播、業務交接傳承、新員工不能勝任的風險，增
加了離職、招聘、培訓等各種人力成本;而對於員工來講，也不是總能收穫更好的結果，
他要冒著新工作不能適應、文化不能融合、沒有朋友、員工關係不易相處、福利減少、晉
升機會需要重新爭取等等未知的風險。只有少數情況是一贏一輸的狀況(公司希望員工離
職或者員工在新公司各方面都有提升)，雙贏的情況更是少之又少。員工離職大多都是忍
無可忍的情況下才採取這種雙輸的激進做法，以換取內心的平衡，那麼企業為什麼不去好
好研究員工為什麼離職呢?

離職並不是員工對公司不滿的開始階段，而是激化階段。也就是說員工離職之前已經對公
司不滿已久，他們先是厭倦，然後不快樂，然後不滿意，然後抱怨，最後抱怨加重忍無可
忍，這是經過長期的心理鬥爭才做出的理性判斷，而不是一時的頭腦發熱，他們要權衡利
弊，考慮得失，考慮生活所需等各個方面。也正因為如此，做離職前面談，期望留住員工
幾乎不能成功。

員工為什麼離職?他們對什麼不滿?我們今天就來探討一下。

不要期望員工在離職面談中，跟你說出真正離職的原因，80%以上的員工在離職的時候所
說的原因只是為了顧及雙方的感受和承受能力。

馬雲曾經說，員工離職主要原因只有兩個：錢給的不夠;心受委屈了。概括了主要原因但
不全面，同時過於籠統，心受了什麼委屈，具體來講還要分很多方面。

從不同層級員工離職的原因分析，基層員工、中層員工和高層員工離職原因大多數是不同
的，後面將專門來講如何分層級的用人和留人。

光從在職時間長短來講，員工進公司2周離職，與hr的入職溝通有關;3個月內離職，與不
能適應工作和工作內容本身有關; 6個月內離職，與直接上級有關; 2年左右離職，與企業
文化有關;3-5年離職，與晉升空間受限有關;5年以上離職，與厭倦和進步速度不平衡有關
。

其實，每個時間段的裡面仍然包絡萬象，前面兩種情況，點到為止，作為hr應該都知道該
怎麼做了。

入職兩周離職，說明新員工看到的實際狀況(包括公司環境、入職培訓、接待、待遇、制
度等方方面面的第一感受)與預期產生了較大差距。我們要做的是，在入職面談時把實際
情況盡可能的講清楚，不隱瞞也不渲染，讓新員工能夠客觀的認識他的新東家，這樣就不
會有巨大的心理落差，不要擔心即將到手的新人不來了，該走的總是留不住;然後把入職
的各個環節工作進行系統梳理，包括從招聘到通知入職、報導、入職培訓、與用人部門交
接等環節，充分考慮到新人的感受和內心需求，進行系統規劃和介紹，讓新人感受到被尊
重、被重視，讓他瞭解他想瞭解的內容。

入職3個月離職，主要與工作本身有關。有被動離職，這裡只講主動離職，說明我們的崗
位設置、工作職責、任職資格、面試標準方面存在某些問題，需要認真審查是哪方面的原
因，以便及時補救，降低在招聘環節的無效勞動。

入職6個月離職的，多半與直接上級的領導有關，即經理效應——他能不能取得卓越成績
最大影響因素來自於他的直接上司。人力資源部門要想辦法讓公司的管理者們接受領導力
培訓，瞭解並掌握基本的領導力應具備的素質。管理者要瞭解下級的優勢，並讓他的優勢
與崗位職責匹配，為公司發揮最大效用，同時也讓員工體現出了他的價值。一個優秀的管
理者就是一個教練，他有義務和責任發掘潛能和優勢，並培養下屬，成為下屬成功的重要
推動力。同一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，同樣一批員工的表現可能也截然相
反，一個可能團隊戰鬥力十足、激情四射，另一個可能會導致抱怨漫天、團隊渙散、離職
頻發。

直接上級應該是最先瞭解下屬的各種動向和傾向的，他的一句話可能解決問題也能造成矛
盾，如果沒有處理好，隊伍士氣下降、戰鬥力下滑，就會進入不良迴圈。因此在1年期內
離職的員工較多的團隊，要注意他的直接上級可能出問題了。

2年左右離職，與企業文化有關係。一般對企業已經完全瞭解，各種處事方式、人際關係
、人文環境、授權、職業發展等等瞭解的都很全面，甚至包括公司戰略、老闆的愛好。企
業文化好的公司，在招聘環節對應聘者的價值觀方面會有全面考察，希望新員工能融入到
公司文化中，為文化的持續優化添磚加瓦;而企業文化不太好的公司，對應聘者的價值觀
要求不是太高，往往只是片面考察，希望他們進來能淨化和改良文化氛圍，但事與願違：
第一，他們自身的價值觀取向可能就有問題或有缺陷;第二，即使他們價值觀趨向都是正
向的，但一個人的力量無法與長久形成的氛圍相匹敵;第三，新員工入職，都在努力融入
到團隊，儘量表現的不那麼離群，因此更容易被同化。

當公司文化與新員工價值觀衝突到一定程度，甚至達到臨界或突破原則，就會導致關係破
裂，離職就在所難免。作為企業，要每日三省吾身，察覺到公司內的不良因素，公司不在
大小，都需要良好的工作氛圍讓員工愉悅。

3-5年離職，與職業發展有關。學習不到新知識和技能，薪酬提升空間不大，沒有更多高
級職位提供，此時員工最好的解決辦法就是跳槽。但對企業來講，這個階段的員工應該價
值最大，離職損失較大。因此要根據不同類型員工的需求結構不同，設計合理的職業發展
通道;瞭解員工的心理動態，傾聽他們的心聲;調研職業市場供求關係，主動調整薪酬、職
位設計，我們的目的是保留員工，其他的政策都可以根據情況靈活調整。

5年以上的員工，忍耐力增強。此時離職一方面是職業厭倦導致，我們需要給予他新的職
責，多一些創新類工作，來激發他們的積極性。另一方面是個人發展與企業發展速度不統
一導致，誰發展的慢就成了被淘汰的物件，員工疏於學習、停滯不前，必然讓企業逐漸疏
遠和冷落;企業發展太慢，員工的上升空間打不開，對於事業心重的員工看不到新的希望
，必然會另謀高就了。

以上從在職時間長短角度考慮的離職主要原因，具體還要根據實際情況進行判斷，及時作
出調整，把離職率控制在最低，企業的損失也將是最小的。


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→ rxhivzero: 這篇很久了耶......
→ MagicPaul: 很久前看過一次~~
→ JULONE780701: 覺得眼熟...果然是舊文
推 slime756: 炒冷飯.....
噓 dog5566: 直接用在職時間把離職原因分類 真是簡單 HR都別幹了
推 norlan17m: 蠻準的阿，身邊同事這時間離職的都蠻像的
推 andyjon: 滿準的