[討論] 網站UX的責任歸屬

[grassocean (happy)]

最近很常看到大家在討論公部門的網站體驗

大家不爽的點都是在於花了大把的銀子但是沒換到該有的CP值

然後有人就開始鞭這網站工程師或是設計師的程度

今天做不來的東西不合格，問題是在於驗收端吧

我也不清楚那些工程師或是設計師的薪資水準在哪邊

但將心比心，今天最後的成果不好，炮口不是應該瞄準賺走大筆鈔票的那些人嗎

如果驗收端知道該怎麼驗收，接案方自然會組織有這個水準的團隊，做到相對應程度

會發這一篇純粹是看到有些行銷手法很不順眼，消費可憐的碼農有意思嗎


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推 snowwolf725: 但是當初開規格時要怎麼定義 UX ??
→ grassocean: 看網站希望提供的目標吧，像報稅，就讓我好好地繳錢
→ grassocean: 驗收的人先去上UX的課吧，或是請他們直播報稅過程嗎
→ snowwolf725: 你規格都訂不出來的東西,你驗收時可以驗收嗎??
→ snowwolf725: 所以一般政府網站都是功能有達到就好, 至於實際使用
→ snowwolf725: 者的體驗根本不管的, 而且你領政府薪水的驗收人員
→ snowwolf725: 用當初規格上沒寫的東西去刁廠商不怕被告上法院嗎?
→ grassocean: 問券或是使用者測試都可以做爲提案選擇的參考，甚至
→ grassocean: 要用ga來追蹤也可以
→ grassocean: 下次依照成效作為下次選擇廠商的參考，所以問題還是
→ grassocean: 出在政府的驗收制度
推 FrAnKw: 政府的標案預算都很低，做得醜醜的滿正常的啦
→ FrAnKw: 試想程式高手會去應徵公部門那吃不飽餓不死的薪水嗎？
→ FrAnKw: 想當然不會，所以沒人才只能外包，但外包預算很低，所以
→ FrAnKw: 都是做得鳥鳥的，功能先求正常就好，剩下就再說
→ FrAnKw: (前東家就是專接政府部門的案子來做，交通部、營建署那些)
→ grassocean: 所以我想討論的是責任不在那些工程師跟設計師
推 FrAnKw: 主要原因還是出於薪資，因為上進的資訊人員多半追求強的過
→ FrAnKw: 程中也在尋求差異化的薪資，公部門幾乎不會是我們想去的
→ FrAnKw: 地方，所以也很難期待政府驗收人員會有多上進
→ FrAnKw: 光是要應付上面的長官就飽了(有些長官好，但有些真的很鳥)
→ FrAnKw: 在那種環境裡，就是安穩過就好了，認真做事的人大概兩三成
→ FrAnKw: 公部門有著很畸形的官場文化，有時再認真不如長官一句話
→ FrAnKw: 體制的問題衍生出更多有的沒的的事情
→ grassocean: 可能我的同溫層都認為網站做的爛就是怪在工程師跟設
→ grassocean: 計師
→ FrAnKw: 還有一個大問題就是預算，政府部門的案子常常低於行情
→ FrAnKw: 營利機構基本上根本不大會去標政府案，賺不到錢
→ FrAnKw: 所以很多都是什麼財團法人，或是有裙帶關係的公司去撿
→ FrAnKw: 一個網站花100萬做跟花500萬做當然品質不同啊
→ FrAnKw: 150萬/一年的網站就別期待品質了....真的是預算問題
→ FrAnKw: 我只能說政府標案他們的預算真的是低於行情非常多
→ grassocean: 所以我這篇是想討論責任歸屬而不是CP值
推 jj0321: http://imgur.com/tj7WWqd 歸屬就看誰大隻  (誤
推 rayshiuan: 你的同溫層有點詭異 東西做的爛當然是亂銷預算的單位
→ rayshiuan:  和有關係的得利人士該負責的啊...
推 lovez04wj06: 之前待的公司有接政府的案，那個案子1500萬左右，問
→ lovez04wj06: 題是有100多個鄉鎮公所網頁要做和翻新，你就知道價
→ lovez04wj06: 格有多狗屎，請的工程師有多菜，做出來的東西有多好
→ lovez04wj06: 笑。
→ lovez04wj06: 還要維護不知到幾年的維護合約。
→ ppoi001: 公部門不少專案屬於 願景嚇死人 預算笑死人
→ SYHere: 以前做過政府的案子，企劃網頁動畫3D攝錄影全部包山包海
→ SYHere: 什麼都做，錢非常少有的還要倒貼，接洽人員專業素質低我
→ SYHere: 們還要重新訓練，真的是不怎麼樣的中小企才會去接政府的
→ SYHere: 案子