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各位大神300+好 新手小弟又來討教前輩了 狀況是這樣的 我在前陣子接到一筆case 他們公司是有一位IT,用GCP建了一個Wordpress官網(下稱舊站) 但因為公司業務擴張的關係,所以決定用Node寫個新官網(下稱新站) 總之因為他們有正職IT了 所以當初講好一些Server Config的部分 包括Mail、DNS、金流都由他們出 然後確認沒問題就簽約(裡面不包含伺服器設定、且指明是他們要出的) 但在大約11月初的時候,他們因為成本考量所以請IT離職了 當初跟我們說改以計次方式,有問題請我們處理 所以目前他們所有的GCP專案權限都在我們手上 我也有提供他價目表 https://i.imgur.com/1VKQnGn.png
陸續提供的服務有下: 1.我們發現一些舊的Config完全都不能用 Mail甚至連基本驗證都沒做完 https://i.imgur.com/05oR4JL.png
2.舊站架構不穩,沒關暫存檔,三不五時要修要救援 假日還要ON-CALL https://i.imgur.com/iOrCdm0.png
3.之前的IT用3個月refresh的免費憑證 過期完全沒人知道 https://i.imgur.com/JCHv3Ll.png
https://i.imgur.com/enrNQd6.png
當初也有講MIS到了這個月底會結算 但只要講到這塊對方就完全冷處理 案錢倒是沒有欠,我猜擺明了不想付MIS這筆錢 https://i.imgur.com/n2GISua.png
https://i.imgur.com/9PXKZiM.png
想請問一下像這種狀況 有提供服務事實,但沒簽約 我預告停掉對方的舊站是可以的嗎? 畢竟我合約只有提供網站,並沒有講到我要支援他們的舊站? 第一次遇過這種莫名其妙的問題...有請前輩指點<(_ _)> -- 貓貓的單位:一坨 http://imgur.com/I2mNXZT http://imgur.com/OQ4SoRd 坨貓喔喔喔哼哼<3 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.174.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1514308120.A.310.html
kurtsgm: 沒付錢就關掉啊 不然叫它們自己掛自己的billing account12/27 01:27
billing account是他們的 欠的是設定費 ※ 編輯: ray9592197 (49.214.146.175), 12/27/2017 01:39:54
kurtsgm: 呃 那你頂多就放置不理吧 關掉人家的舊站好嗎...? 12/27 01:41
我也覺得不太好,但小弟經驗不足想不到更好的解決方式 其實還有很多啦,只是這個topic聚焦在server講而已 只能說跟他們合作的經驗實在不算愉快。 ※ 編輯: ray9592197 (118.161.174.56), 12/27/2017 01:45:08 另外當初會報這個價錢也是因為畢竟有他們的CASE在接 算是半幫忙的感覺 錢不多沒錯,但這樣處理真的是讓小弟覺得心有點累啊Orz ※ 編輯: ray9592197 (118.161.174.56), 12/27/2017 01:49:33
alog: 1) 將舊站相關的部分請他們自行找人維護,帳號或什麼轉出不 12/27 02:42
alog: 要跟自己有關係 2) 只針對合約上的部分處理就好,沒有的部 12/27 02:42
alog: 分麻煩切割乾淨、相關證據蒐集好,我有預感你會被凹很兇 12/27 02:42
alog: 感覺就是付錢了希望你都能處理好 12/27 02:45
alog: 停權的權利在用要看GCP平台帳號是誰的,若是自己帳號下原始 12/27 02:48
alog: 碼交付回去、機器關閉,預告是沒問題 12/27 02:48
alog: 3) 忘記說,記得將伺服器上跟當初轉交給你的程式碼做一下比 12/27 02:57
alog: 對,避免事後對方指控你修改程式碼讓事後請來的工程師無法 12/27 02:57
alog: 順利建站、部署 12/27 02:57
alog: 4) 用 Let’s Encrypt 的 Certbot 簽憑證會填寫信箱,快到 12/27 03:02
alog: 期印象會通知,沒收到可以用 Whois 程式看 contact email 是 12/27 03:02
alog: 誰 12/27 03:02
alice822: 設定停損,打新合約或舊約加附約,小心處理比較好 12/27 07:46
maxqq: 存證信函先寄,信中載明相關事項,寄個兩次就可關了 12/27 08:15
maxqq: 但你講到沒簽約,而且你的確做了超過合約的事項 12/27 08:17
maxqq: 這要我可能吃下來,下次自己注意一點 12/27 08:17
maxqq: 有些時候可能摸摸鼻子交個朋友比較重要 12/27 08:18
play1921: 合約上沒寫的部分就是你多做的 既然是多做的你可以選擇 12/27 09:09
play1921: 不做 只是為了避免撕破臉還是要再三告知他們要馬付錢要 12/27 09:10
play1921: 馬他們收回去自己玩 12/27 09:10
t64141: 放手不管即可,別做多餘的動作 12/27 09:53
robler: 你覺得這生意划不來,就不要繼續做了阿 12/27 09:59
robler: 至於欠的錢,數目多的話就是寄存證信函 上法院討 12/27 10:00
robler: 數目少的話就算了吧,頂多下次不做 12/27 10:00
rei0: 和氣生財還是別跟業主鬧僵,需求不給錢就放置不理 12/27 14:03
rei0: 說些人力都支援他案,暫時走不開之類的推託,順便暗示給錢 12/27 14:03
tx50xyz: 不能關舊站,建議寫存證信函,請他們付款比較好喔! 12/28 08:06
atrix: 舊站應該是不需要關的,照這樣看來,但是可以把舊站的設定 12/28 21:15
atrix: 還原。 12/28 21:15