[心得] AWS帳號被盜經驗談

[z1976 (z1976)]

上個月某天晚上收到亞馬遜email通知我的帳號被盜用，被開了很多個scalable group，
帳單多了2000多鎂，亞馬遜直接幫我開了support ticket

想說這邊比較多同行，在這把被盜用以及溝通到刷退的經驗分享出來可能可以幫到一些人

首先，保護帳號安全不完全是廠商的責任，客戶也有責任，按照亞馬遜的慣例，第一次發
生時他們會退款，第二次就不一定了喔，國外論壇就有人被盜第二次被拒絕退款，恐怖喔
....

近幾年因為加密貨幣挖礦有利可圖，這類雲端服務盜用案例猖獗，如果你有閒置的AWS或Azure，請立刻升級你帳號的安全防護，或是停用吧

當帳號被盜用時，在support event中.. 客服會要求你做幾件事，只要配合照做就行了..

1. 立即檢查不是由你發起的實體、角色、政策，如果有就立刻移除
2. 設置你的預算，當用量超過預算時你能即時收到通知
3. 升級帳號防護，這包括幾個實作...
  A. 最基本的修改密碼
  B. 啟用MFA
  C. 啟用CloudTrail：這是追蹤帳戶活動用的，可以讓你看到所有你帳號活動的log
  D. 啟用GuardDuty：一個類似防毒軟體的機器人，替你監測子帳號有沒有惡意活動

其中C和D可能會產生一些費用，也沒有強制要使用，但比起被盜的金額小太多了，有開我
會比較放心，所以還是開了

而我也確實用CloudTrail找到盜用我帳號的IP、時間點以及他盜用的服務，雖然我沒有做
這個也不會影響審查結果

當確定非法服務都已停用，且帳戶也足夠安全之後，才會進入帳單審核階段，他們會計算
非你授權的服務產生的金額，然後刷退給你。

我總共歷經約1個多月才收到刷退通知。我的心得是：

1. 不要不理會官方的email，如果一開始我忽略那封通知信，可能要等收到信用卡帳單才
知道事態嚴重，等那時已經不知道被盜用多少金額了，亞馬遜可能會認為我態度消極，能不能順利退款就不知道了喔

2. 客服一定要確保你的帳號安全了，才會進入帳單審核階段，所以不要急著催他們消帳，只要配合提升帳號安全，最後都會收到退款的

3. 有不懂的就直接問客服，AWS的服務很多，大部分我都不知道那是什麼，都是靠客服幫忙解決的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.72.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1660396766.A.3CE.html
推 linnom: 滿實用的經驗，推
※ 編輯: z1976 (36.228.72.118 臺灣), 08/13/2022 21:47:21
推 holebro: 實用經驗推 五月也被盜過 流程差不多就是像這樣沒錯
推 Lomonosov: 推
推 qk3380888: 2000多應該算很快中發現的
→ qk3380888: 最大台的跑久一點就好幾萬惹
推 bronx0807: 推
推 luckycan: 這個如果帳號沒綁信用卡是不是就可以不用擔心盜刷？
推 longlyeagle: 沒有綁信用卡的通常是企業用戶用出帳的方法付費
→ longlyeagle: 被盜用服務一樣會接到帳單
→ longlyeagle: 強力建議所有IAM User + Root 都把 MFA 開起來
→ longlyeagle: 簡單 高效
推 viper9709: 推分享
推 lcy17: 謝分享
推 WaterLengend: IAM開MFA一定要R
→ hduek153: 沒綁信用卡的個人戶應該跟停用一樣吧
推 doranako: 帳號沒開mfa嗎，另外可以設watcher，超過某個額度就會
→ doranako: 寄信
推 ian90911: 感謝分享
推 bill0205: 一定要開MFA
推 keroro01: 推分享
※ 編輯: z1976 (114.137.59.92 臺灣), 08/15/2022 14:11:01
推 kakkokari: 被盜+1 來來往往快一個月才終於拿到退款
推 caillat: 去年七月也被盜用 8000多鎂 真的快嚇爆
推 justaID: 另一篇推文有人有開MFA還是被盜，沒想到aws被盜的案例這
→ justaID: 麼多
推 minikai: 之前公司的帳號被盜一個晚上被刷了20幾萬被拿去挖幣，好
→ minikai: 險是透過代理商商開帳號，要回20幾萬都是他們幫忙處理
→ jack10220: 開MFA但是HardCode AccessKey 的話也是沒用