[請問] ZU保固內防水正常 被拒絕維修?!

[Sduke (#fK5DguLyU)]

我半年前買的ZU，然後上禮拜拿去沖水，(這是第一次碰到水)

馬上當機且不能開機。拿去當初買手機的經銷站維修，

幾天後丟給我一句話：維修費用超過手機價值所以不予維修。

我覺得很火，除了因為他們處理態度的問題（聯強保固送去神腦修）

跟工程師對話的結論是，因為縫隙有灰塵，所以即使內部試紙沒變色，

（都正常使用也沒打開過啊）防水失靈也會判別是人為因素。我覺得很不滿意，

難道防水手機只有在盒子裡的時候才防水？而且它不是也有防塵嗎？

後來店長出面說要幫我親自送原廠，結果今天接到電話說原廠也是類似的答覆，

他說要再幫我爭取看看，但我自己覺得是凶多吉少啦。

請問各位我是不是拿SONY沒輒？敢賣防水手機卻如此經不起考驗，

還是卡在這款手機利潤不足以支付維修費用的潛規則？

工作了這幾年，偶爾還是會遇上明知道賠錢卻得咬著牙完成的案子，

深深的覺得SONY這樣搞實在不合乎做事的原則。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sony-style/M.1427806080.A.C55.html
推 gmcrg: 只能跟你說千萬絕對不要拿防水開玩笑，當作買保險就好
→ ruhua: 送‘經銷站’維修？建議你自己送回Sony試試
推 LocalRogerMF: 建議直接送sony維修，防水手機是真的防水，我Z2給他
→ LocalRogerMF: 洗澡都沒事的度過一年了
推 sony1733: 哪間經售商？神腦？那是送假的
→ Sduke: 台中市大墩路跟大墩幾街口的SONY店
推 priv: 自己送新宇
推 sony1733: `那就自己送新宇 請他們報價
→ Sduke: 好  thanks
推 sakuraitomo: 初代Z洗了兩年了 依舊頭好壯壯
推 ts189627: 神腦的特價Z展示機也跟我去海邊玩很多次了 也沒什麼問題
→ ts189627:  希望po主能夠修好
→ HarryCheng: 直接做氣密測試最清楚
推 FantasyNova: 防水手機 不保固進水
→ FantasyNova: 我ZU也是跟我水裡來水裡去一年多了
→ TSbb: 整篇看來你的問題才大，聯強保固送去神腦修.........
我是送通訊行，過幾天要領回的時候被告知是送到神腦檢測，而保固是聯強

→ TSbb: 防水手機除了ZR好像台哥大有機器外，其他你就是送SONY阿
→ TSbb: 你如果真的是事實1.保固內 2.內部試紙沒變色 我還沒看過原廠
→ TSbb: 不免費修的。
推 LUDWIN: 通常出了一年以後的機子都會建議不要修，尤其ZU螢幕那麼大
→ LUDWIN: 我當初修花掉8300，如果是現在壞掉，基本就超過市價了
→ LUDWIN: 只是說神腦幫你決定不修而不是建議不修這也太。。。
※ 編輯: Sduke (122.118.49.79), 04/04/2015 12:36:30
推 SkyIllusionn: 我的Z3在我拿沙拉脫幫它洗澡後鏡頭進水，送到新宇
→ SkyIllusionn: 試紙沒變色也是免費維修
→ SkyIllusionn: 有換面板跟防水套，建議親送Sony直營店試試