[請問] Sony 1 iii通話後偶發觸碰螢幕失靈問題

[dog41312432 (黑白吃)]

如題小弟拿1 iii快一年

在今日又遇到通話後觸碰螢幕失靈按螢幕任何地方都沒反應

不過音量鍵、電源鍵、相機和Google助理都是正常的

強制重開機後螢幕恢復正常

在10/21的時候也發生過一次通話後螢幕當機的問題不過過一段時間他就恢復正常

個人是沒有裝第三方通話軟體或是whoscall

有軟體更新也都馬上更新

之前也看過版友在7,8月的時候回報有這個問題

但是好像問題沒有解決

不知道到底是軟體還是硬體的問題？

反應給客服也說近期沒有收到類似的問題反應

叫我軟體都要更新不要安裝第三方軟體

也說很多原因可能造成這個情況

如果真的有疑慮就拿去送修

不知道用1 iii的版友們現在還有遇到這個問題嗎？

如果有的話要不要大家也都反應給客服讓Sony知道手機真的有這個問題存在

用Sony手機從Z2a、Z5、XZP到現在1 iii第一次遇到

希望能解決這個問題

先謝謝各位了


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推 festa: 畫面有變黑嗎？接近感應器卡灰塵？額頭清一清試試我
→ dog41312432: 畫面是有正常畫面的，只是碰螢幕都沒反應
推 sakuyamudo: 客服的sop就是回答只有你遇到這樣的問題
→ sakuyamudo: 可以參考我之前的文章，國外已經有很多案例了，可以搜
→ sakuyamudo: 尋reddit，關鍵字phone call , freeze
推 blakeliao: 5 iii 發生過，也是強制重開後恢復正常
→ tacoux: 有5ii綠線嚴重嗎？
→ tacoux: 沒有就不用想官方會有什麼作為了
推 sakuyamudo: 很不幸沒有綠線嚴重。
→ sakuyamudo: 處理需要時間就算了，每次聽到「只有你一個人反應」就
→ sakuyamudo: 一肚子火