推 larusa : 又前進了一大步 推推 12/02 22:39
※ 編輯: JUNstudio (220.135.105.33 臺灣), 12/03/2021 12:32:16
※ 編輯: JUNstudio (220.135.105.33 臺灣), 12/06/2021 17:13:59
※ 編輯: JUNstudio (220.135.105.33 臺灣), 12/08/2021 12:27:09
案由：國家體育場群組組務相關看板調整案。
主旨：為求強化國家體育場申訴體系，以求進一步保障使用者權益，群組組務相關各
看板將對看板名稱以及相關工作進行調整，相關工作將在 2022/01/01 進行。
說明：
1. 體育群組現行申訴制度，配合本站現行相關規則，原則上簡化如下圖：
○ 被認定╭────╮使用者╭─────╮使用者╭─────╮
/▲\ 違規 │溝通層級│ 不服 │ 申訴層級 │ 不服 │ 上訴層級 │ 特殊事由
|| →→ │ │→→→│ │→→→│ │→可向板務
使用者 │板主處理│ │小組長受理│ 板主 │群組長受理│ 站長申訴
╰────╯ ╰─────╯ 不服 ╰─────╯
2. 體育群組各組務相關看板之名稱將配合該看板之任務而進行調整，以提供使用者
較有系統性與辨識性的名稱。預計英文板名調整如下：
SP1_Baseball （原 Baseball_BM 板） 負責棒球小組溝通層級案件＆板務建議案
SP1_Basket （新增） 負責籃球小組溝通層級案件＆板務建議案
SP1_AllSport （原 CourtFootBal 板） 負責其餘小組溝通層級案件＆板務建議案
SP2_Baseball （原 CourtBasebal 板） 負責棒球小組申訴層級案件＆板主檢舉案
SP2_Basket （原 CourtBasketB 板） 負責籃球小組申訴層級案件＆板主檢舉案
SP2_AllSport （原 CourtGeneral 板） 負責其餘小組申訴層級案件＆板主檢舉案
SP3_AllSport （原 CourtSports 板） 負責體育群組上訴層級案件
3. 與板主之間的溝通案將採公開方式
過去與板主之間的溝通皆要求使用者以私信為之，然而此項溝通模式由於部份板主
怠於回應而使部份案件未能即時處理，為求解決此種弊端，之前已先後設置溝通專
板，如下所述：
2012年設置的 Baseball_BM 板，即受理棒球板與中職隊板的板主溝通案
2021年設置的 NBA_Picket 板，除受理檢舉案外，同時受理 NBA 板板主溝通案
此兩板設置後，已讓使用者於受處分後仍有得以暢所欲言的空間。
為求進一步保障使用者主張其合理權利救濟途徑，故在此要求體育群組相關看板，
若使用者受處分需向板主進行溝通時，可選擇於專板進行公開方式溝通，讓板主與
使用者有公開對話的空間，如此應能確保使用者權益受保障。
此種公開方式將由相關組務人員協助輔導。
使用者若受處分時，可於專板（SP1_Baseball、SP1_Basket、SP1_AllSpors）提案
要求板主公開回應，此時組務人員需主動協助通知相關板主前往答覆，並確保當事
雙方皆能做出溝通陳述，溝通之完成需由當事某方表達，組務人員不得介入代為裁
定。
這邊也要補充的是，由於其他群組多採用私信方式作為受處分使用者與板主間溝通
的方式，因此體育群組也將保留此項溝通方式，亦即：
受處分的使用者有兩種與板主的溝通方式，可以 私信向板主提出溝通訴求，
也可以 在專板要求板主進行溝通答覆，
但體育群組會建議使用者盡量採用專板提出溝通案的方式要求板主回應，如此方能
確保當事雙方有積極對話的空間。
目前體育群組兩個具有溝通任務的專板，棒球小組的 Baseball_BM 板將在改名後
適用於該小組內任何看板之溝通案，而籃球小組的 NBA_Picket 板將不再具有溝通
案之用途。
4. 要求各申訴板及上訴板必須制定標題格式。
為求申訴板面簡潔便於搜尋，且避免使用者於提案標題做出不恰當的價值觀陳述，
進而影響案件進行，故在此要求各申訴專板（SP2_Basket、SP2_AllSport）及上訴
專板（SP3_AllSport）必須針對相關案件制定標題格式的規範。
相關範例可參見棒球申訴板（SP2_Baseball，即現在的 CourtBasebal）制定的標
題格式 #1MEaJpWX (CourtBasebal)。
5. 此調整案於 2022/12/01 公告，將在 2022/01/01 實施。
本公告預計在 2022/12/07 起，發表於本群組組務相關各看板，並補充相關說明。
同時該看板應由相關組務人員進行相關規範之調整或設立，以其協助使用者周知。
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國家體育場群組長 公務專用簽名檔
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.105.33 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sportcenter/M.1638374329.A.D92.html
[修改說明] 修正 說明3. 溝通層級案件受理方式 部份內容。
12/02 說明4. 誤植看板英文板名，修改錯字。
說明5. 新增預計公告至各組務相關看板之日期。
[修改說明] 修正 說明1. 體育群組申訴制度簡圖 部份內容。
12/03
[修改說明] 修正 說明1. 體育群組申訴制度簡圖 部份內容，補充 向板務站長申訴 程序
12/06 說明2. 組務看板受理之職務內容 用字修改。
說明3. 溝通層級案件受理方式 部份內容。
[修改說明] 修正 說明3. 溝通層級案件受理方式 錯字。
12/08
※ 編輯: JUNstudio (220.135.105.33 臺灣), 12/02/2021 17:37:11