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最近去星巴克 用高鐵票換買一送一 買兩杯latte 冷熱容量都一樣 但一杯要用零脂牛奶 被拒絕 說一定要一模一樣 感覺超差的 都是中杯latte啊這樣不行嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.232.120
missEtsuko:"買"兩杯就可以不一樣啦XD 最近買一送一都用這種招數啦 01/29 21:53
speaker2001:牛奶為什麼不能改?這不是客製化的部份? 01/29 21:55
chwu246:"規定"就是這樣(先不論合理性),"額外要求"會被當成"奧客". 01/29 21:55
chwu246:不然"無限上綱"...會不會有人說:價錢一樣,為什麼不能... 01/29 21:57
wiabc:#1F6DM9M4 (Starbucks) 看最下面原po修的文,現在的規定是 01/29 21:59
wiabc:可以換牛奶,不爽的話可以去客訴那間店 01/29 21:59
amigo30143:我記得可以不一樣 牛奶/咖啡因高OR低 是可以的 01/29 22:01
qqmango:只能說星巴客傻,低脂或零脂成本比較低,豆漿就更低了.... 01/29 22:08
goli50:可以換!我求證客服過!有些夥伴會嫌麻煩而"誤導"你要一樣~~~ 01/29 22:12
ilcd:那溫度呢??? 01/29 22:24
tartrate:我換的時候可以耶~ 01/29 23:02
TGI:只要相同品項冷熱一樣~牛奶跟甜度可以調整~加濃縮要兩杯都加 01/29 23:09
KUNI0202:其實是可以的... 01/29 23:41
Locyta:有點覺得是各店對於夥伴教育不同..偶會出現同店不同做法 01/29 23:44
Locyta:或是不同店不同做法..保險還是多去同家店 與夥伴熟點 01/29 23:46
cslei:買個咖啡還得先跟工作人員混熟...真累:P(無意抨擊只是感覺) 01/30 00:00
eason:可以 牛奶跟甜度都可以調整 那間店不行 就去客訴 01/30 00:09
missEtsuko:Jonh說:"moment of connection" 01/30 00:28
missEtsuko:(4:56) http://youtu.be/1lVA0xgjjN0?t=4m56s 01/30 00:28
hatchet:這是規定啊..規定不合理的部分大家也都討論過了 01/30 08:51
hatchet:明明是分開製作的兩杯,搞得好像是點一樣的可以只做一次弄 01/30 08:52
hatchet:出兩杯... 01/30 08:52
theclgy2001:不爽不要喝啊 嫌單杯貴就不要喝啊 很奇怪耶 01/30 11:34
staminafish:論樓上生理期的可能性 01/30 11:48
yes51:星巴克是不是想要兩杯一起做 比較省時間 只不過這就不是客製 01/30 12:22
ilcd:都是熱的但一個比較不熱呢? 01/30 12:31
ilcd:金色保溫杯的保溫效果很好 都要放涼一陣子才能喝 01/30 12:32
bcssabo:可是我昨天去新竹大遠百用ibon買一送一,有給我換鮮奶耶! 01/30 14:59
bcssabo:那新竹大遠百星巴克服務好多了~(而且昨天人也不少) 01/30 15:00
staminafish:我去的是台北館前路上那家 01/30 15:40
ketty7095:是館前漢口門市嗎? 01/30 15:41
staminafish:就是建國大樓下面那家 01/30 15:45
staminafish:應該是吧 就是漢口街走過去那家 01/30 15:45
ketty7095:因為如果是北車的館前路上的話,就只有那家了 01/30 15:53
way1214:你不是熟客 01/30 17:23
cslei:這麼快就放大絕了啊 XD 動不動就叫別人不要喝 XD 01/30 21:03
way1214:ibon信封都寫了 需要口味/容量/冰熱相同 01/30 21:22
amigo30143:明明就同樣是冰/熱的 可以少冰跟多冰 熱一點跟溫 01/30 21:26
amigo30143:冰熱本來就無法能做到一模一樣@@ 01/30 21:27
ycarol:講真我對放大絕的言論比較不爽 雖然原po回覆不恰當 01/30 21:51
ycarol:但人家好好討論 覺得討厭無聊可以不要回覆 當沒看到就好 01/30 21:51
ycarol:但動不動就放大絕的話 那還星巴克版幹麻? 01/30 21:51
ycarol:真的只能在此歌功頌德了是吧?? XDDD 01/30 21:52
wiabc:現在連客服都說可以換,那些推不給換的人要站哪邊? 01/30 22:01
goli50:客服真的說可以換啊!我就是親自求證過才會PO和回文的!不過 01/30 22:21
goli50:今天去買發現有些夥伴不是不給換配方而是誤會要點兩杯不同 01/30 22:22
goli50:也就是說我們隨口說的"更換"他們會誤會是要點不一樣的飲品 01/30 22:23
goli50:就跟她說兩杯都是那提但一杯要...另一杯要...就可以了!夥 01/30 22:24
goli50:伴也笑說因為雙方誤會常被客訴,但確定奶.糖漿含量和溫度是 01/30 22:25
goli50:可以調整的無誤!!! 01/30 22:25
ycarol:而且現在都已經限制了IBON票要100元以上 等於限制了不少 01/30 22:32
ycarol:鑽漏洞的 當然 要去退票或怎樣的我不知道 但完全按遊戲規則 01/30 22:33
ycarol:去享受統一給的優惠 幹麻還要給人家說嫌貴不要喝? 01/30 22:33
ycarol:那我還可以說星巴克玩不起不要玩咧… 01/30 22:33
ycarol:是說喝原價的咖啡就真的比較高尚 才有資格在這個版說話就 01/30 22:34
ycarol:對了 是嗎?? 那要無限上綱的話 要不要連紅利兌換 共愛卡 01/30 22:34
ycarol:都來說咧? 不是一樣都是官方給的優惠方案嗎?? 01/30 22:35
ycarol:不是一樣都在回饋消費者嗎?? 都已經限制這麼多了 還要 01/30 22:35
ycarol:當買一送一的人是次等公民的話 星巴克是真有那麼了不起哦?? 01/30 22:36
goli50:有時PO只是詢問大家,動不動就有人...讓人不知道為啥要被嗆? 01/30 22:37
ycarol:再話說 每個人遇到問題 是可以直接打0800 答案又正確 01/30 22:43
ycarol:又不用付費 搞不好還可以得到招待一杯 但就是分享資訊 01/30 22:43
ycarol:不是嗎? 有時候夥伴不見得是正確的 消費者也不見得為自己 01/30 22:43
ycarol:爭取 然後無形中就積下成見 但就是因為有這個版大家互通 01/30 22:44
ycarol:資訊 所以很多時候不會被夥伴誤導 這樣不是很好嗎? 01/30 22:44
ycarol:我也好幾次先在板上看到板友分享的資訊 在夥伴告知我錯誤 01/30 22:45
ycarol:訊息時 我可以很確定的維護我自己的權益 所以我感謝他們 01/30 22:46
ycarol:真的不懂有需要對人家的疑問如此不屑嗎? 01/30 22:46
hatchet:那個一看就知道是在反串的.... 01/30 23:25
imrt:總公司先規定很嚴,再回覆可以放水。可憐的夥伴。 01/30 23:29
way1214:我是覺得規則都寫得很清楚了 要參加又要照著自己的想法走 01/30 23:55
loveuunf:可是一樣是牛奶,一杯零脂,一杯有脂,為何不行? 01/31 00:01
way1214:零脂 = 有脂 ? 01/31 00:07
ycarol:零脂牛奶和有脂牛奶都是牛奶不是嗎? 且既然客服都說了可以 01/31 00:08
ycarol:為什麼還有人認為這樣是不行的? 01/31 00:09
ycarol:所以說很多事本來認知都在大家心中 所以怎麼可以以自己 01/31 00:09
ycarol:的標準就認為別人是錯的?? 01/31 00:10
ycarol:不過也許明年開始 星巴克會再多加一條 有沒有脂肪牛奶 也列 01/31 00:10
ycarol:入是否能買一送一的條件之一了吧? ^^ 01/31 00:10
wiabc:規則都已經"解釋"的很清楚了,怎麼有人硬要照著自己的想法走 01/31 00:13
way1214:不覺得這是誰對錯的問題 想想他們為什麼要這樣規定吧~ 01/31 00:13
J0KER:因為蕩森 01/31 01:30
ycarol:不懂 明明客服都已經說了 牛奶有脂無脂是可以的 01/31 01:46
ycarol:對錯不是很明顯了 我想再多次 也想不出為什麼還有人認為 01/31 01:46
ycarol:不可以才是對的?? 所以說客服說的也不是對的囉?? 01/31 01:46
ycarol:說到底 原PO都沒有堅持一定要可以或不可以 他只是"閒聊" 01/31 01:48
ycarol:覺得星巴克越來越沒誠意了 他也沒要客訴 或爭取什麼 01/31 01:48
ycarol:好吧 也許有人會覺得在鑽字眼 可是星巴克不是說好友分享嗎? 01/31 01:49
ycarol:你們週圍有多朋友和你的口味是一模一樣 舉凡冷、熱 01/31 01:50
ycarol:糖漿風味、牛奶低脂全脂…等等的? 01/31 01:50
ycarol:所以的確是沒誠意呀 根本就是要一個人喝2杯的意思吧…XD 01/31 01:51
ycarol:不過對我真的沒差 因為我的口味都很一致 除非真的和朋友 01/31 01:51
ycarol:分享 不然我還真的2杯飲料都是一模一樣的 >"< 01/31 01:51
qqmango:不用幫統一說話啊,員工沒教育好,讓顧客不滿意,最好的方 01/31 09:50
qqmango:式就是"不要消費",然後也勸身邊的人不要消費 01/31 09:51
qqmango:如果統一這樣越賣越好,市場機制說明了他不需要"這個客人" 01/31 09:52
hitomi0828:我也記得我上次買可以一杯低咖另一杯正常的~ 01/31 11:09