→ darkagesgaga: 好誇張喔 身為一個前夥伴 覺得傻眼 08/17 22:08
→ darkagesgaga: 看來是這間門是從店經理就有問題 縱容底下的PT 08/17 22:09
→ darkagesgaga: 這件事可能要到區經理層級他們才會覺得嚴重吧 08/17 22:09
推 heyopp : 第一步就推卸責任 很爛 08/17 22:18
推 jontaxx : 所以我才說當場就要找值班經理出來了,現在死無對 08/17 22:24
→ jontaxx : 證,你拿他沒輒。 08/17 22:24
推 draft : 爛透了這整件事都不可思議 08/17 23:30
推 ttnakafzcm : 天啊... 這整個從上慘到下吧 08/17 23:38
推 gotomedrs : 其實,就換一個新空杯裝不行嗎?都能為顧客重做飲 08/17 23:52
推 zucca : 經理也很爛 08/18 02:57
→ zucca : 可以在打去客訴經理嗎 08/18 02:58
推 yourhighness: 想問妳有錄音嗎 08/18 03:04
推 green819 : 星巴克已經不是星巴克了~已經回不去了!! 08/18 09:36
推 j2f29 : 我也覺得她看準你能拿他怎樣……的心態 08/18 09:51
推 theclgy2001 : 不過就是個杯子 不開心就抵制 08/18 10:06
推 bluecloudie : 是我會再打一次0800告知店經理的態度不正確 08/18 10:38
推 iamzen : 前夥伴覺得傻眼+1,支持再客訴,太誇張了,什麼叫「 08/18 10:53
→ iamzen : 你不要這麼激動」 08/18 10:53
推 lynnsharon : 聽到"你不要這麼激動"這句話真的會很火欸XD 08/18 11:27
推 clvmomo : 鳥經理 > 鳥店員...不意外阿... 08/18 12:28
推 ycarol : 要是我會再客訴一次 是啊!不就是一個杯子嗎?星巴克 08/18 12:58
→ ycarol : 是在堅持什麼? 08/18 12:58
→ lafemme : 不就換一個杯子,基本上我覺得是店員在跟你耍嘴皮 08/18 13:25
→ lafemme : 子,直說我要換杯子就好了,而不是說那個杯子掉到 08/18 13:25
→ lafemme : 地上惹 08/18 13:25
推 theclgy2001 : 是啊 換杯子就好了 要是我也是覺得遇到奧客 08/18 20:43
推 iamzen : 1. 夥伴將餐具掉在地板上未主動抽取新杯更換 08/18 21:01
推 iamzen : 2. 客人針對上述情形提出疑問,夥伴給予「解釋」, 08/18 21:03
→ iamzen : 仍未更換乾淨餐具 08/18 21:03
→ iamzen : 3. 客人思考後認為該解釋不合理且,向客服申訴,該 08/18 21:04
→ iamzen : 店經理仍未重視 08/18 21:04
推 iamzen : 不覺得原po是奧客,心痛星巴克部分夥伴素質竟是如 08/18 21:07
→ iamzen : 此程度! 08/18 21:07
推 iamzen : 萬一今天原po沒注意到杯子掉到地上呢?確保客人購買 08/18 21:09
→ iamzen : 的食物品質難到不是夥伴的基本責任? 08/18 21:09
推 jontaxx : 有鳥經理跟鳥店員的店只好抵制了。 08/19 20:45
推 loomissayles: 不意外阿...有什麼鳥經理就有什麼鳥店員..... 08/19 21:10
→ satanc : 要是我會再次客訴該位經理,我認為你的訴求是正常的 08/19 21:27
推 blackqueen : 這經理太誇張了吧..... 08/19 21:52
→ vlntlg : 原po很仁慈只是在星巴克內客訴而不是找地方消保官 08/19 22:18
推 lovethai : 我認為這種程度的回應,已經可以叫蘋果了 08/20 13:44
推 ttl069 : 事情是非先不談,這種時候應該盡量不要激動 08/22 13:45