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先說我知道禮券儲值不能合併信用卡湊一千會有一點,但聽不懂伙伴的意思 事情是這樣的:我拿7-11禮券共200要儲值,伙伴卻說了還差800可以有點數一點,這句話 讓我當場質疑了;後來我拿信用卡要補那800,伙伴又說不能合併,那你是要再加值1000 嗎?當下是OOXX不知道該說什麼 請大大們解釋伙伴講的是什麼意思 是我的理解力太差還是?! 星巴克現在都不重服務了 比較以營利為主了 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.75.59 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1431869067.A.8F8.html
superomama : 改二代卡後,就無法並用禮券和現金or信用卡湊$1000 05/17 21:30
superomama : 得一點紅利點數囉! 只能$1000全禮券 or $1000全現金 05/17 21:31
superomama : 我搞錯了! sorry~沒看到第一句! 05/17 21:32
superomama : 夥伴的意思應該是要問你還有沒有800元的禮券啦!畢竟 05/17 21:33
superomama : 一般會儲值的人,通常都是會直接儲一千元 比較划算 05/17 21:33
superomama : 然後因為信用卡和禮券無法湊一千得一點紅利,他才會 05/17 21:34
superomama : 在問你是不是要直接用信用卡儲值一千得一點紅利 05/17 21:34
superomama : 這是我個人的猜測... 05/17 21:34
cathy30125 : 夥伴可能怕你不知道加一千有紅利,基於提醒,但應 05/17 21:47
cathy30125 : 對上可能過於直白.... 05/17 21:47
afd98756 : 這樣就服務不周喔,難怪星巴克的夥伴一直被客訴阿~~ 05/17 22:06
afd98756 : ~~~~~~ 05/17 22:06
iwannasoda : 不懂原po生氣的點在哪? 05/17 22:10
Jenmei : 也覺得只是基於提醒欸~ 畢竟不是一次加入一千的話 05/17 22:31
Jenmei : 其實跟直接付沒有差異(說不定直接付還可以拿到多大 05/17 22:31
Jenmei : 零錢)畢竟之前也是有遇過客訴是因為沒有主動提醒 05/17 22:31
Jenmei : 客人優惠~ 05/17 22:31
bunnyer : 提醒你拿禮卷+1 05/18 00:15
sawa2121 : 有必要只因為這樣就說盈利為主嗎?呵 05/18 00:16
steve0715 : 這麼容易就不耐頗ㄏ 05/18 00:30
wxy0507 : 這樣也抱怨? 05/18 00:47
tony316 : 感覺只是會錯意,有到服務不周的地步嗎 05/18 03:17
honeyayumi : 服務業真難作~ 05/18 03:33
roshe8780 : 只是提醒+1 看語意就是詢問啊 又不是強迫 05/18 04:12
roshe8780 : 不提醒到時候又有人說夥伴不敬業 只差800就可以儲一 05/18 04:13
roshe8780 : 點也不主動說 害他損失blablabla 05/18 04:13
roshe8780 : 這樣就把人家冠上不重服務的帽子未免… 05/18 04:15
eleanoe3 : 服務業好難做喔 05/18 09:53
fanny770702 : 服務業真辛苦 05/18 10:53
mimotoki : 又不是慈善單位當然是以營利為主囉 05/18 11:10
omit18 : 儲值其實也跟營利沒有直接關係啦 不會因為你今天在 05/18 11:12
omit18 : 這家門市儲了一萬塊,就表示"賺"了一萬塊,還是要有 05/18 11:13
omit18 : 打發票的消費才算門市的營收 05/18 11:13
comjj45 : 我覺得這跟服不服務無關,純粹是他很兩光...... 05/18 13:21
momogi1105 : 誰開店不以營利為主阿?你上班不領薪水? 05/18 14:25
gisty : 你自己都知道不能合併了還怪夥伴 05/18 16:20
gisty : 第一句話自打臉 05/18 16:21
kirenenko : 不知道說什麼嗎?你應該直接跟他說你聽不懂就好了。 05/18 18:25
kirenenko : 這樣他也會再說一次,你也不用那麼氣 05/18 18:25
midsarah : 有哪家星巴克原本是在做公益?XD 05/18 18:39
x121381 : 不重服務和盈利的關係是?哪家企業不是以盈利為目 05/18 18:54
x121381 : 的?又不是社會企業 05/18 18:54
barttien : 星巴克的店員有業績壓力嗎?那營利跟服務的掛勾是? 05/18 19:50
barttien : 如果店員的服務讓一個不了解原委的人斷章取義成營利 05/18 19:51
barttien : 導向的無良企業,我覺得你補腦也太多 05/18 19:52
barttien : 還是你覺得多儲值任何一塊錢會進夥伴口袋?XDDDDD.. 05/18 19:53
kogenius : 自打臉 05/18 21:03
bm0725 : 為松竹門市的店員說話,這間的店員每次去都覺得很 05/18 21:45
bm0725 : 親切很熱情!! 05/18 21:45
weielx : 請問如果是200禮券和800現金可以合成一點嗎?還是只 05/18 22:33
weielx : 能全現金或全禮券或全信用卡? 05/18 22:33
superomama : 現在儲值只能用一種形式付款,全現金、全禮券、全信 05/18 22:36
superomama : 用卡 才行喔!現在pos機系統沒辦法像以前一代卡合併 05/18 22:36
garrson : 這種無理又不便利的新措施,大家一起跟客服抱怨吧 05/18 22:54
garrson : 已寄信... (我猜桶二會用罐頭訊息回復) 05/18 22:56
forgenius : 理解力,結案 05/18 23:05
totobala : 不然是做功德的嗎? 05/18 23:15
pennybb : 已經知道不能合併為何還要問? 05/19 00:37
melissa00927: 同為服務業 覺得無言 05/19 01:44
zapzap : 你自己的問題~~ 05/19 08:55
jatj : 不用每次都把不重服務的大絕開出來 台灣就是 05/19 11:14
jatj : 服務員都是狗 消費者我花錢我最大 05/19 11:14
james1995 : 我覺得如果要指名門市可以跟公司部分反應,至於事 05/19 11:37
james1995 : 件只是應對上不夠條理,沒必要一竿子打翻一船人, 05/19 11:37
james1995 : 畢竟在我看來去其他地方消費,很難有星巴克的素質。 05/19 11:37
QluckQ : 不太懂生氣點 05/19 13:22
isuki : 應該是提醒再補800禮券會有一點吧? 05/19 13:42
vkrk2 : ... 05/20 18:31
BrizNa : 原來這樣就是不重服務,真是受教了… 05/20 23:50
yoyo10019 : 這有什麼好生氣 明知道知道也不會提醒 05/23 01:53
qwert34 : 基於提醒,不能保證每位客人都清楚了解這個規定。告 05/23 22:23
qwert34 : 知卻被認為營利為主,沒告知又要被說不向客人提醒? 05/23 22:23
hyuk : 理解力+1,店員應該是問你還有沒有八百禮券 05/26 03:54
altria27 : 理解力 還是你想的太複雜? 06/07 21:02