Re: [閒聊] 今天消費感覺不好

[youspecial (讓我聽聽好消息吧~)]

我這星期也有遇到類似的事情

星期一休假 挑選了一家開幕沒多久但位置較偏遠的星巴克

本想以星巴克的早餐開啟我美好悠閒的一天

結果 在櫃台前站了一會 沒人理會我 櫃台內只有一位男夥伴

男夥伴可能是在做飲料 沒注意到我 我覺得無所謂 想說等一下應該就好了

大約站了幾分鐘 有一個女夥伴出現了 但她並沒有先幫站在櫃台的我點餐

看了我一眼 接著她就開心的朝一位站在點心櫃前的女孩打招呼

並說:妳怎麼會來~ 妳想吃什麼~ 飲料我請妳喝呀~

不知道是否注意到臭臉的我站在櫃台 她們聊了幾句 才來幫我點餐

我可以接受夥伴忙碌而不理我(其實那家店當時加我也只有五個客人)

也可以接受夥伴面無表情 也不需要對我表現多大的熱情

朋友到訪你想多開心的聊天或想請客 我也無所謂

但 把一個站在櫃檯前等待點餐的客人晾在那 自顧自的與朋友聊天

這樣的行為 讓我覺得非常不受到尊重 原來我花兩百多元消費 連基本的尊重都得不到

我想 這家星巴克我再也不會踏入

我還是乖乖的市中心喝我熟悉的星巴克就好

PS 這個女夥伴是我這輩子第一個想客訴的人 但很慘的是我不知道她叫什麼名字

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.246.22
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1438139545.A.BB4.html
推 sweetmary   : 這個有點太誇張了，客訴有時間分店應該就可以知道是
推 kuohungting : 會在意這種事的人當下就跟店員提醒你要點餐就好...
推 kuohungting : 為什麼要悶不吭聲站在櫃檯甚至臭臉...然後來說什麼
→ kuohungting : 能接受伙伴面無表情、沒熱情但是不能不尊重你？
推 silverkymco : 原po拍拍，當她注意到角落的我：你看得到我？…
推 Eowyn       : 樓上XDDDDDDDDDDDDDDDD
→ Eowyn       : 台灣的消費者真的M型化 老實的太老實 澳洲的太澳 XD
推 kaaaaat     : 當店員的本來就不該沒注意櫃檯狀況而顧著跟朋友聊天
→ kaaaaat     : 吧=_=
→ kaaaaat     : 原來顧客還有提醒在聊天的店員的責任？
推 jp6andu4    : 檢討沒有錯誤的消費者 2F的話真是讓我增長見聞了!
推 kuohungting : 我只是覺得在PTT上最好還是不要完全相信發文者的內
→ kuohungting : 容，畢竟當時的情況無法4D真實呈現在發文中，像那
→ kuohungting : 個店員和她朋友(怎麼知道是朋友不是一般客人？)聊
→ kuohungting : 天的情況！我沒有說原po有錯，伙伴可能也有他的疏
→ kuohungting : 忽，只是很難理解為什麼可以站在櫃檯前臭臉幾分鐘卻
→ kuohungting : 不願開口出個聲，想客訴卻說「很慘的不知道叫什麼名
→ kuohungting : 字」
推 kuohungting : 我跟原po和店員非親非故，沒必要為誰護航，甚至像j
→ kuohungting : 大說的「檢視消費者的錯誤」
推 jewlsong    : 說真的當下是該立即反應...然後買完就可以客訴了
→ jewlsong    : 如果反應當下沒有獲得店員立即回應...真的就....
→ jewlsong    : 當店家沒有立即獲得不好的消費反映，那這情況還是會
→ jewlsong    : 再出現....只能期待客訴後獲得的改善
推 bryant780417: 這個真的酷 這種情況還有人護航店員 頗呵
→ fraser0136  : 我是贊同2F那三行話...畢竟時間是自己的,你不出聲那
→ fraser0136  : 誰要理你?店員固然不對,但是毫無作為也是讓自己浪費
→ fraser0136  : 了一堆時間跟享用咖啡的好心情,不是嗎?
→ fraser0136  : 我覺得不算檢討消費者,應該算建議下次遇到該怎麼做
→ fraser0136  : 簡單的說,店員有錯,但是原po可以用更好的方式來處理
推 Voony       : 奇觀
推 mewkiss     : 原來尊重體貼夥伴正在忙也是一種錯？
→ mewkiss     : 一直催的話又要被說是消費者老大心態？那到底該如
→ mewkiss     : 何做？