[抱怨] 台北車站捷運門市

[nickle (it rains)]

今天中午在臺北車站捷運門市要拿前天預購的馬克杯，居然得到晴天霹靂的消息，他們把我的馬克杯賣給其他客人了，而且沒有存貨了。

我當然是覺得這樣預購還有什麼意義嗎? 而且把我的馬克杯買走的人本來要買的是950多元的保溫杯，不管是價格還是物品都差太多了吧!?  最令我生氣的是一句道歉都沒有。最後只派出了一位店員問我杯子長什麼樣子，過了一分鐘她就從裡面再出來告訴我，全台北都沒貨了，除非買錯的人回來退貨 ，所以只能這樣了。她再三強調這個錯誤不是她造成的 (所以是要我合理懷疑妳是被弄錯的人逼出來坦的嗎?!) 再聽到只能這樣真是快暈倒了。

從頭到尾沒有聽到一句抱歉，只有我站在結帳處旁邊被店員說不要影響結帳的人, 這個門市地方比較小，能買到杯子就走我也不願意站那裡啊。今天雖然有商品八五折活動但沒有買一送一，所以結帳的人沒有很多，但還是弄錯也沒道歉，沒有處理辦法, 真是讓我很生氣啊。更傷心自己喜歡的馬克杯掰掰了。唉。





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推 maggiekiki  : 好怪的處理，不能從其他縣市幫你調貨？
→ nickle      : 她只說台北都沒貨，客人如果有退貨會跟我聯絡，就
→ nickle      : 把我打發走了><
推 linniouti   : 客訴吧，你都先訂貨了
推 superomama  : 買什麼杯子這麼夯？
推 tbshin      : 客訴吧！
推 s907133     : 這些消費好幾次覺得服務不是很好
→ afd98756    : 不爽就客訴啊
→ ccinnet     : 到底是哪一個杯子，非常好奇XD
→ nickle      : 謝謝網友建議我會打0800去客訴態度和不鳥你的處理
→ nickle      : 方式。
→ nickle      : 只是個普通的馬克杯 不是什麼聯名款啊xd
→ rufous      : 原po如果有照片可以po上來，或許有人可以幫忙…
推 asdfghjklasd: M5 那間嗎?那間不知道怎了這星期好像都換人了
推 lynnsharon  : 這個一定要客訴吧...扯
推 imlavender  : 活動總是混亂。昨天在門市喝咖啡，夥伴就開始大陣仗
→ imlavender  : 擺放
→ imlavender  : 桌櫃移來移去，超吵...好像在佈展倉庫喝咖啡= =
推 jwph        : 太扯了  這樣預購有意義嗎？
噓 gisty       : 呃..我是在旁邊的目擊者..店員有ㄧ直跟你道歉吧..
→ gisty       : 事實有出入欸....有點扯
推 kekekoi     : 為什麼要噓人家，店員賣掉杯子是事實
推 kekekoi     : 道歉跟解釋無法改變杯子被賣掉的事實&彌補吧
→ omit18      : 哪款馬克杯啊？
推 e04Mae9     : 道歉賣掉的杯子會回來嗎
推 drmartens   : 有點扯拍拍
→ vannyringo  : 但是原PO講得好像店家一點歉意也沒有阿 如果真的有
→ vannyringo  : 道歉 為什麼要講得這件事情連道德都有瑕疵咧?
→ vannyringo  : 雖然道歉杯子不會回來 但是態度仍然是大家很在意的
→ vannyringo  : 一點不是嗎?
噓 gisty       : 因為原poㄧ直強調態度啊！但事實不是這樣
噓 loomissayles: 為什麼不能噓? 這應該不是一言堂吧? 自由推噓→阿..
噓 gisty       : 那天人真的很多，我看到夥伴ㄧ直進出幫你處理，原po
→ gisty       : 講的真的有出入
→ nickle      : 我真的沒有聽到半句對不起，也沒有感受到任何誠意想
→ nickle      : 處理
→ nickle      : 我不知道爲何您有聽到道歉的言語，那位出來坦小姐
→ nickle      : 有幫我問，然後説全台北杯子都沒貨這我也有寫到
→ nickle      : 但説只能等買錯客人來還，因此我不認為這算是積極處
噓 gisty       : 我就在聽你們的對話啊！千萬不要昧著良心說話啊....
→ BUKU        : 要是道個歉就能把預購杯給賣了~把預購的人當啥?
→ BUKU        : 道歉只是額外的~杯子就是想辦法生出來 沒啥好說~
→ nickle      : 請問我哪裏昧著良心説話呢？
噓 gisty       : 所以我聽到看到的都是假的？都是我幻想！
→ gisty       : ？
→ BUKU        : 如果連不是限量款的杯子 也生不出來 說實在被炮我
→ nickle      : 我覺得你可以再思考我寫的內容再用理性的言語護航，
→ BUKU        : 覺得剛好~
→ BUKU        : 只要你做錯事，別人就是可以對你大小聲~要有這認知
→ nickle      : 再理性地護航，謝謝- to gisty網友
→ BUKU        : 遇到沒對你大小聲客人~只能算運氣好
→ BUKU        : 道不道歉真的不是這麼重要~重要就是補償 賠償就這樣
→ nickle      : 請buku也別誤會,我沒有大小聲，而且當天活動也蠻吵
→ BUKU        : 今天就算有100次道歉 ~ 拿不出賠償又怎樣?
→ BUKU        : 反正情緒一上來本來講話就會大聲點~雙方認知有差正
→ BUKU        : 常~重要的是後續補償賠償 都沒有的話，真的很要投訴
噓 gisty       : 我只是旁觀者。再強調ㄧ次，我看到聽到的就是跟你po
→ gisty       : 的有出入。再者，你ㄧ直強調態度，但是當場我看到
→ gisty       : 的真的不是這樣。我很理性的在還原現場，比較不理
→ gisty       : 性的是B大吧！總之，祝你可以拿回杯子！嘴巴長在臉
→ gisty       : 上，真的想要怎麼講都可以。
推 BUKU        : 其實GI你真的沒搞清楚點~ 重點就是補償賠償
→ BUKU        : 沒有補償賠償就放客人離開~說實在這種門市真的很有
→ BUKU        : 問題 沒有道理一直挺店員~
→ BUKU        : 只要出大錯沒有補償賠償放客人離開~再談什麼
→ BUKU        : 通通都是藉口沒有任何意義。
推 starscat    : gi是那間店的夥伴還是普通的路過客人呢
推 gisty       : 我是客人，也是星巴克的常客。
推 kekekoi     : 門市有錯在先，要幫門市緩頰的常客一直噓噓噓
→ kekekoi     : 今天沒付錢所以沒債務不履行的問題，但預購拿不到
→ kekekoi     : 商品，論誰都會心情很差 (還是G大不會生氣?會體諒?)
推 gisty       : 我當然會覺得不開心！我也是消費者！只是我說的是，
→ gisty       : 內文跟現實情況有落差，搞的好像店家不負責任態度
→ gisty       : 很差，但當時不是這樣呀！不是ㄧ直要幫店員說話，只
→ gisty       : 是沒想到有ㄧ天我就剛好看到這種情形，然後看到這
→ gisty       : 樣子的文章。總言之，希望原po能拿到杯子。就此打
→ gisty       : 住吧！
推 vlntlg      : 如果只看表面態度與身分，就能判定是非的話，那可能
→ vlntlg      : 重演類似http://goo.gl/7LBfUi的情境。況且，如果全
→ vlntlg      : 台北都沒貨，應該還可以從其他縣市調調看吧？
推 MSSM        : 某g也沒全聽完全 靠片面就自行臆測護航 真是呵呵
推 neg         : 拍拍，我沒辦法接受定好的東西被賣掉，道歉也無法
→ neg         : 彌補我的損失，除非能補償給我一樣的東西，如果不是
→ neg         : 很喜歡的東西誰想要預購呢？
噓 y1324       : 看來原PO扯謊扯到自己都當真了
→ loomissayles: 比較好奇的是..最基本的道歉..店員真的都沒表示??
噓 gisty       : 原po快去客訴吧！去客訴你認為的那種服務態度
→ Rain        : gisty確定看到的是原PO，搞不好是另一位客人
推 lilychichi  : 看到同一人連噓就覺得不單純.............
推 gisty       : 原po說的這些就是我那天看到的這些，假如我看錯誤會
→ gisty       : 還有別人的話，那就真的是我錯吧！就代表這家門市
→ gisty       : 問題很多。反正我現在說再多也會被覺得是親友，多
→ gisty       : 說無益～我也不曉得後續發展杯子究竟落在哪兒，就
→ gisty       : 閉嘴吧
推 justo180    : 希望樓上說閉嘴說話算話囉,不要又突然忍不住
推 lilychichi  : 都不確定是否為n大就一直連噓 為何不能先確定再說?
推 justo180    : 我想不出一個旁觀者會那麼積極辯駁的原因
→ justo180    : 就緊咬著原po說弄錯也沒道歉一直迴圈,說覺得店員
→ justo180    : 有道歉啊..今天主旨是杯子就是沒了
→ justo180    : 而且為什麼可以肯定他看到的是原po?對不上不是嗎
→ justo180    : 弄錯的話,是不是該道歉?
→ justo180    : 也許那間門市習慣性把別人預約的杯子賣走啊,誰知道?
→ justo180    : 另外道歉是感官問題,你不是當事人覺得有被道歉到
→ justo180    : 當事人不一定有同樣感受,你到底在爭執什麼
→ justo180    : 今天又不是你的杯子被賣掉
推 gisty       : 我閉嘴囉～還是你也是親友團XD嗨～
推 acbwanatha  : 我覺得那家分店的伙伴該為這個事情負責。
→ chi528      : 如果遇到預購東西被賣掉真的會很生氣