推 Locyta : 前幾篇y大有提到 阿法奇朵是個客製化配方 05/01 14:05
→ Locyta : 指雙份的焦糖醬或是摩卡醬 加在已經完成的飲品上 05/01 14:06
→ Locyta : 然後再淋上1份濃縮(shot 可選低咖啡因) 適用任1飲品 05/01 14:07
→ catonlyone : 其實後面的動作跟前面的誤會有關，夥伴把已經準備好 05/01 14:07
→ catonlyone : 的牛奶倒掉，彼此多為對方著想吧 05/01 14:08
c大您好! 點飲品時忘了說要將牛奶換豆奶這點確實是我不對, 所以也跟對方道歉了.
推 Locyta : 至於鮮奶油視點法:以焦糖星冰樂或是咖啡星冰樂為底 05/01 14:09
→ Locyta : 前者會有鮮奶油(原本焦糖星冰樂就有) 後者則無 05/01 14:10
→ Locyta : 前者適合嗜甜的 後者適合想喝輕度甜的 05/01 14:11
→ Locyta : 所以焦糖阿法奇朵有兩種點法 同理摩卡阿法奇朵也是 05/01 14:12
→ Locyta : 前者可簡化為焦糖星冰樂+1份濃縮 用阿法奇朵作法 05/01 14:14
→ Locyta : 後者可簡化為咖啡星冰樂+焦糖阿法奇朵 摩卡同理是 05/01 14:15
推 Locyta : 原po碰到夥伴做焦糖可可碎片+焦糖阿法奇朵 卻沒碎片 05/01 14:18
推 yuikou : 的確是有比較新的夥伴不知道焦糖阿法奇朵的做法... 05/01 14:18
→ Locyta : 應該是夥伴不是很清楚... 05/01 14:19
推 yuikou : 我在墾丁喝過擅自加可可碎片的，在台南新天地門市 05/01 14:20
→ yuikou : 喝過把shot加在鮮奶油上的，兩種喝起來都很怪啊啊 05/01 14:20
→ yuikou : 啊啊 05/01 14:20
y大, 我懂你的感覺!!!
→ Locyta : 但原po碰到的門市夥伴 以單據上作法的確有鮮奶油 05/01 14:23
→ Locyta : 兩造真要檢討都有疏失 但夥伴可再和顏悅色試著了解 05/01 14:24
→ Locyta : 顧客真想點的(畢竟不是顧客都了品項) 除非顧客強硬 05/01 14:25
→ Locyta : 夥伴有不清楚 應該可以請教值班 甚至去電總部請問 05/01 14:27
L大您好! 所以如果我去到之前沒點過焦糖阿法奇朵的門市想喝這道飲品. 我就是點:
咖啡星冰樂+焦糖阿法奇朵. (不用再刻意說要用阿法奇朵做法嘍?)
這樣夥伴就自然不會再加鮮奶油是嗎?
另外, 我愛焦糖醬, 所以+焦糖阿法奇朵就是雙份焦糖醬的意思嗎?
推 asdfghjklasd: 你沒說是你自己的問題 05/01 14:31
→ asdfghjklasd: 不想加什麼要事先說 05/01 14:32
a大, 所以我現在不就是上來問說焦糖阿法奇朵到底有沒有鮮奶油了不是嗎?
因為在我的認知裡, 焦糖阿法奇朵就是沒有鮮奶油的.
所以在點飲品時自然不會再說不要+鮮奶油.
推 Locyta : 老實說新進夥伴很多不會做...說了其實不一定能懂 05/01 14:34
→ Locyta : 只是這樣點法沒錯 或許再請站主機的夥伴找比較資深 05/01 14:34
→ Locyta : 的夥伴出來結帳(絕對不為過 總比結錯帳好) 05/01 14:35
→ Locyta : 阿法奇朵的醬就是雙份(其實不夠可以再加 請適量) 05/01 14:36
→ Locyta : 不過正常而言 標準做法差不多使杯子接近滿了 05/01 14:37
謝謝L大的說明, 以後還是找有認識的夥伴再來點這項飲品好了.
→ vivjung : 焦糖星冰樂跟焦糖可可脆片本身就有鮮奶油了 05/01 14:41
但我是點焦糖阿法奇朵啊啊啊啊啊~~~
推 CRS339 : 感覺就是溝通沒溝通好。原po沒說清楚 夥伴也自以為 05/01 14:46
→ CRS339 : 是心目中那種+沒多問 05/01 14:46
→ CRS339 : 看來這款近期內又要紅一陣子 05/01 14:46
那表示以後會喝到正常版的焦糖阿法奇朵了嗎?
→ vivjung : 焦糖阿法奇朵其實就是焦糖醬跟shot沒有鮮奶油只是你 05/01 14:47
→ vivjung : 點的焦糖可可脆片本身就有鮮奶油了 05/01 14:47
我是點焦糖阿法奇朵啊啊啊啊啊啊~~~
焦糖可可碎片是夥伴結帳結的, 我事後才拿出來看的啊~~~~~
推 pocketer : 雙方都有問題，但原po有想過店員也不是來受氣的?不 05/01 14:54
→ pocketer : 如將心比心吧 05/01 14:54
推 Songla566 : 店員領薪水不就是來調製飲料的嗎？再做一份飲料會讓 05/01 15:25
→ Songla566 : 人生氣到翻白眼也是蠻嬌貴的 05/01 15:25
推 loveleexx : 阿法奇朵的飲品最近這一兩年進來的夥伴應該都不太會 05/01 15:25
→ loveleexx : 在門市端也常遇到跟客人無法連上線的情況 只能再度 05/01 15:26
→ loveleexx : 詢問正確的內容物才能製作 不然兩邊都是誤會來誤會 05/01 15:26
→ loveleexx : 去的 這年頭真的很容易被客人罵又被訴願 05/01 15:27
→ loveleexx : 最近活動非常的多 也希望大家體諒一下在第一線的夥 05/01 15:27
推 Locyta : 備註:阿法奇朵基本上指嗜甜版(見前) 但因適用其他 05/01 15:27
→ loveleexx : 伴啊 不可能無時無刻都笑著服務 但希望能夠越來越好 05/01 15:27
→ loveleexx : 建議原PO在點餐要跟主機夥伴確定好 拿到明細要看一 05/01 15:28
→ Locyta : 飲品 所以有輕度甜版(見前)。嗜甜版目前已無鮮奶油 05/01 15:28
→ loveleexx : 下 避免這種狀況再發生 畢竟沒人想要不開心的喝著 05/01 15:28
→ loveleexx : 喜歡的飲品 05/01 15:28
l大, 謝謝您的建議. 不過下次我會選我認識的夥伴, 而且確定知道怎麼點; 怎麼做這項
飲品時再點了.
推 techniclaire: 生火了 想喝~~ 05/01 15:29
推 Locyta : 針對鮮奶油目前應該都沒有(以上2款) 歷次都有些變動 05/01 15:31
推 vanochi : 做過服務業就知道那種毛一堆又不早講的客人真的很令 05/01 15:48
→ vanochi : 人反感，付錢就是大爺？根本是找碴 05/01 15:48
v大, 我想您誤會了. 在我的認知裡, 焦糖阿法奇朵是沒有鮮奶油的.
所以在點飲料的時候自然不會刻意說不要鮮奶油.
如果這樣就要被說我毛很多, 有錢就是大爺. 好. 那我確實是毛很多!
但我從來就沒有付錢就是大爺的這種心態!!!!
推 Jenmei : 結錯了他如果要點焦糖阿法奇朵的按鍵 要 咖啡星冰 05/01 16:07
→ Jenmei : 樂+焦糖阿法奇朵 或是焦糖星冰樂+shot 這兩種點法 05/01 16:07
→ Jenmei : （可可碎片則看個人要不要加） 而已咖啡星冰樂+焦 05/01 16:07
→ Jenmei : 糖阿法奇朵按鍵的話 就是沒有鮮奶油 後面的點法則 05/01 16:07
→ Jenmei : 有鮮奶油 05/01 16:07
推 CRS339 : 關於L大提的嗜甜版的鮮奶油 09年喝時沒有 12年喝 05/01 16:17
→ CRS339 : 時有 2個月前喝又沒有 05/01 16:17
推 vvv520 : 有鮮奶油的版本 也是先焦糖醬再淋濃縮再加鮮奶油嗎 05/01 16:38
→ cat14568 : "焦糖阿法奇朵"是客製化配料 05/01 16:43
→ cat14568 : 所以有無鮮奶油是看 你點的"底"(星冰樂口味) 05/01 16:44
→ cat14568 : 焦糖星冰樂跟焦糖可可碎片 兩款都有鮮奶油 05/01 16:45
推 CRS339 : 發現這期的咖啡星聞裡面有提到這款 是沒有鮮奶油 05/01 16:49
→ cat14568 : 焦糖阿法奇朵：飲品上鋪滿一層焦糖醬再+shot 05/01 16:49
→ cat14568 : vivjung大講的並沒有錯 05/01 16:49
→ CRS339 : 就是L大提到的嗜甜版(摩卡或焦糖星冰樂當底) 05/01 16:50
→ CRS339 : 公司出的刊物應該不會有錯吧... 05/01 16:51
推 jp6andu4 : 覺得你的問題比較大，客製商品是一種貼心服務 05/01 17:24
→ jp6andu4 : 但，其實你自己也不知道你要的客製是什麼+什麼 05/01 17:24
→ jp6andu4 : 請問夥伴又要馬上知道你的客製怎麼製? 05/01 17:25
→ jp6andu4 : 不加牛奶就已經浪費一次人力工時/物料成本 05/01 17:25
→ jp6andu4 : 不是你道歉，這些東西就能不浪費的。 05/01 17:26
→ jp6andu4 : 你自己都不了解的客製，卻要對方客製。 05/01 17:26
→ jp6andu4 : 以結論來說，你還是拿到你要的商品了 05/01 17:27
→ jp6andu4 : 對店家來說卻浪費了物料與人力，請問你的道歉能還 05/01 17:27
→ jp6andu4 : 給他們這些東西嘛？ 05/01 17:27
我當然知道我點的是什麼, 要的是什麼!
我不是第一次點這個飲料. 只是夥伴講的與我以前喝到的, 認知的不同.
所以才會在版上問.
我在點飲料的第一時間沒把我的需求(牛奶換豆奶)講清楚是我的錯.
浪費物料與人力也是我的錯. 所以我道歉!
等飲品做好時, 我也根本沒要求夥伴把那二杯加了鮮奶油的飲料重做.
我只請夥伴幫我把鮮奶油挖掉.
而鮮奶油這部份, 在我的認知裡就是沒有的.
所以, 浪費的鮮奶油物料與人力要我承擔??
所以, 夥伴自己說要重做而放浪費的物料與人力也要我承擔???
道歉確實不能再給他們什麼. 所以, 您認為我的道歉是多餘的?
我是拿到我要的商品了, 但事後也發現他們結錯帳了!!
這點, 也是我自己承擔!
推 deathsoul52 : 真的很討厭那種點餐時不講清楚客製化，然後飲料都 05/01 17:58
→ deathsoul52 : 做一半了才說要改的那種毛很多的客人，真的是浪費 05/01 17:58
→ deathsoul52 : 時間跟物料（是我也會翻白眼），然後如果1.不想喝 05/01 17:58
→ deathsoul52 : 太甜的就點咖啡星冰樂+焦糖阿法奇朵。2.想喝甜的就 05/01 17:58
→ deathsoul52 : 焦糖星冰樂+阿法奇朵但要記得說不要鮮奶油 05/01 17:58
不好意思讓你討厭了!
→ mirago : pos正常的按法應該是咖啡星冰樂加焦糖阿法奇朵 不然 05/01 17:59
→ mirago : 就是焦糖星冰樂加一份濃縮 夥伴這樣按好像變成有多 05/01 17:59
→ mirago : 收錢 05/01 17:59
嗯... 我以後不會再在不熟的夥伴在的時候點這個商品了
推 wwpuma : 星巴克不就是標榜飲料可以客製化服務？原來客製化服 05/01 18:54
→ wwpuma : 務包含白眼？真是受教了！ 05/01 18:54
推 vanochi : 商品都做了才要求客製化，這不就是澳洲來的嗎？今 05/01 18:59
→ vanochi : 天是人家為了形象幫你重做，去一般店裡誰理你啊 05/01 18:59
v大, 是原料準備好, 我並沒有商品已經做了才要求客製.
但確實是浪費了原料. 如果這樣我就是澳客. 那就算我是吧!
→ wcsuisui : 客製化的白眼XD 05/01 19:01
推 wwpuma : 為了形象，所以給白眼，受教了！ 05/01 19:02
推 fh11942 : 這款飲料不在menu上，我已經很習慣每次點單都會被 05/01 19:50
→ fh11942 : 夥伴關注XD 做錯的也不少，有遇過作成可可碎片的、 05/01 19:52
→ fh11942 : shot直接跟原料混一起打散的，還有問我要怎麼做的XD 05/01 19:53
→ fh11942 : 甚至遇過夥伴企圖勸退我要我改點其他飲料(噗) 05/01 19:55
推 smilyai : 目前有喝過1-2次做錯的，往後每次點都會先問夥伴有 05/01 20:41
→ smilyai : 人會做焦糖阿法奇朵嗎？才點。發票也都當下看清楚確 05/01 20:41
→ smilyai : 認品項無誤。 05/01 20:41
推 darkagesgaga: 幫補血 覺得點餐可能溝通不良但夥伴態度差很扯 05/01 21:05
推 leofann : 焦糖星冰樂，加一份濃縮，用阿法奇朵作法，不要鮮 05/01 21:20
→ leofann : 奶油 05/01 21:20
推 sniperHK : 直接點焦糖阿法奇朵+1 伙伴不知道我就會請他打焦糖 05/01 21:44
→ sniperHK : 星冰樂+一份濃縮最後淋上，不要鮮奶油 05/01 21:44
→ sniperHK : 這樣誤會會減少很多～ 05/01 21:45
→ sniperHK : 阿結帳按鍵好像不一樣XD 不過這樣點九成的喝的到XD 05/01 21:47
推 james1995 : 坦白說當初沒講要豆奶確實沒有理由不高興別人倒掉, 05/01 22:18
→ james1995 : 也確實是你讓他浪費掉的，頂多是情緒上希望表達讓你 05/01 22:18
→ james1995 : 知道這樣沒先說會浪費，他是不該做給你看，但是你也 05/01 22:18
→ james1995 : 沒必要解讀，再來因為你沒說讓主機夥伴被質疑沒做好 05/01 22:18
→ james1995 : 溝通，然後奶油的部分也可能真的是主機夥伴在寫配 05/01 22:18
→ james1995 : 方時沒考量到你的需求，或許下次你可以溝通上是咖 05/01 22:18
→ james1995 : 啡星冰樂加焦糖糖漿焦糖醬跟一份濃縮 然後請在最後 05/01 22:19
→ james1995 : 完成後再幫我倒入濃縮，至少不會的新夥伴應該也能 05/01 22:19
→ james1995 : 正確溝通，當然這也不是你必要的,但是阿法奇朵真的 05/01 22:19
→ james1995 : 不是所有夥伴都會，你也可以請他翻飲品資源手冊就是 05/01 22:19
→ james1995 : 了，畢竟新版有更新。 05/01 22:19
推 gisty : 我有問過資深夥伴，因為我喝星冰樂也是喜歡阿法奇 05/01 22:46
→ gisty : 朵！你可以選擇點咖啡星冰樂+焦糖阿法奇朵（沒鮮奶 05/01 22:46
→ gisty : 油）or焦糖星冰樂+ㄧ個濃縮最後放然後再去鮮奶油， 05/01 22:46
→ gisty : 我記得夥伴說這兩個價錢ㄧ樣！所以我覺得應該是雙 05/01 22:46
→ gisty : 方認知跟溝通有問題。保險一點就點咖啡星冰樂加焦糖 05/01 22:46
→ gisty : 阿法奇朵吧！因為這怎樣都沒有鮮奶油 05/01 22:46
→ steven2585 : 一直沒有嘗試點過這款，好怕夥伴不會做XD 05/01 22:54
→ steven2585 : 我發現這期的咖啡星聞上的阿法奇朵跟L大說的兩個版 05/01 23:22
→ steven2585 : 本都不同啊! 咖啡星聞:焦糖星冰樂+阿法奇朵 05/01 23:23
→ steven2585 : 這樣會比嗜甜版更甜吧?而且價錢也會多一份焦糖醬的 05/01 23:23
→ steven2585 : 錢 05/01 23:23
推 mah0919 : 感覺好可怕,雙份焦糖.... 05/01 23:26
推 CRS339 : s大有仔細看L大的說法與做法嗎 阿法奇朵有兩種 焦糖 05/01 23:36
→ CRS339 : 阿法奇朵是其中一種 。L大的嗜甜版的阿法奇朵就有焦 05/01 23:36
→ CRS339 : 糖醬+濃縮 再加原本的焦糖星冰樂 05/01 23:36
→ CRS339 : 跟咖啡星聞上的焦糖星冰樂+阿法奇朵 不是一樣。更 05/01 23:39
→ CRS339 : 何況L大後面也提到嗜甜版就是一般說的焦糖阿法奇朵 05/01 23:39
→ CRS339 : 。 只是L大分成嗜甜版與輕度甜版 05/01 23:39
→ CRS339 : 焦糖星冰樂+1份濃縮 用阿法奇朵做法=焦糖星冰樂+阿 05/01 23:40
→ CRS339 : 法奇朵 05/01 23:40
→ CRS339 : 差別在於說法不同 讓夥伴從名稱聽出做法 05/01 23:42
→ CRS339 : 輕甜度版的確不是咖啡星聞上的(是嗜甜版 且一般既定 05/01 23:45
→ CRS339 : 概念的)。只是阿法奇朵可套用在任一飲品上 所以焦糖 05/01 23:45
→ CRS339 : 星冰樂為底的不甜版不就是咖啡星冰樂 05/01 23:45
→ CRS339 : 倒覺得L大說的算清楚 把飲品組成列出來就知道 05/01 23:46
→ CRS339 : 對比前面幾位板友再說的也沒有出入 05/01 23:47
→ steven2585 : 1.焦糖星冰樂+阿法奇朵 (咖啡星聞) 05/01 23:48
→ steven2585 : 2.焦糖星冰樂+濃縮 (L大的嗜甜版) 05/01 23:48
→ steven2585 : 3.咖啡星冰樂+阿法奇朵 (L大的輕甜版) 05/01 23:49
→ steven2585 : 1=2 ? 阿法奇朵不是 醬+shot嗎? 1的價錢應該比2貴? 05/01 23:49
→ steven2585 : 我知道的做法一直都跟L大的一樣，只是沒有點過。 05/01 23:51
→ CRS339 : 2. 是請用『阿法奇朵的做法』(再看了次L大寫的) 05/01 23:51
→ steven2585 : 但看咖啡星聞的說法又不一樣，覺得困惑。 05/01 23:51
→ steven2585 : 加上看過很多文章有1.的做法 就是焦糖星冰樂+25元 05/01 23:51
→ steven2585 : 照理來說+濃縮才15啊 05/01 23:51
推 CRS339 : 自己經驗也是用L大說法(以嗜甜版來說) 夥伴聽到阿法 05/01 23:54
→ CRS339 : 奇朵 自動會用阿法奇朵結 而不是只算濃縮的錢 05/01 23:54
→ steven2585 : 我覺得店員以為是1，但版友都以為是2 才會有疑惑? 05/01 23:57
→ steven2585 : 也就是店員跟板友的認知的焦糖阿法奇朵根本不同? 05/01 23:57
推 CRS339 : t大提的放到這篇 的確做法還是一樣 但因結帳不同( 05/02 00:04
→ CRS339 : 按的選項不同)而產生價錢不同 就看夥伴怎麼結 05/02 00:04
推 fh11942 : 那篇文章說+15應該是因為焦糖星冰樂本身就有焦糖醬 05/02 00:05
→ fh11942 : 所以當你額外加一份濃縮又用阿法奇朵作法(雙份焦糖 05/02 00:05
→ fh11942 : )，額外加的焦糖就不會收錢。就像有螞蟻人會要求夥 05/02 00:06
→ fh11942 : 伴壓10下一樣XD 05/02 00:06
推 CRS339 : 但知道的夥伴 把嗜甜版[一般概念版]會把L大說法(2) 05/02 00:08
→ CRS339 : 轉成(1)。點輕度甜版就不會搞混 05/02 00:08
推 steven2585 : 這樣聽起來 1=2 但結帳價錢不同!那算成1的不是很冤 05/02 00:09
推 CRS339 : f大提到的情況也碰到 但還是請夥伴用規定的方式結 05/02 00:10
→ CRS339 : 而不是用阿法奇朵做法來避掉 05/02 00:10
→ CRS339 : 沒有冤不冤吧 阿法奇朵本來就有規定做法 。只是原 05/02 00:12
→ CRS339 : 料相同 所以才衍生出別重複計價 05/02 00:12
噓 yayagogo109 : 牛奶沒換豆奶就不能喝了嗎？這應該無傷大雅吧？ 05/02 00:25
不好意思, 我就是真的不能喝牛奶的人
推 Locyta : 感謝C大經驗分享。關於前面提的嗜甜版=咖啡星聞上的 05/02 00:55
→ Locyta : 在於說法上不同。知道或許會造成不熟的夥伴困擾(按 05/02 00:56
→ Locyta : 鍵選擇不同)。阿法奇朵有其POS按鍵 否則還是請按 05/02 00:58
→ Locyta : 咖啡星聞上的說法來點餐 05/02 00:59
推 steven2585 : 瞭解!感謝L大跟S大解說，明天來點點看XD 05/02 01:08
→ Locyta : 重點是點餐時請務必溝通良好 雙方確認相同 才不會 05/02 01:14
→ Locyta : 點錯又花下去 同時避免原物料被浪費 05/02 01:15
→ Locyta : 感覺焦糖醬和摩卡醬近期會用比較兇XD 05/02 01:16
推 kukocno31 : 可以讓人客制化還這麼傲嬌 是有多玻璃心呀? 05/02 01:52
→ kukocno31 : 還翻人家白眼 公司花錢讓你來翻人白眼的嗎 05/02 01:52
推 ct20100806 : 原po公布他的名字吧！我想知道哪位素質差成這樣？ 05/02 02:20
→ ct20100806 : 翻白眼？心態如此實在悲哀至極 05/02 02:20
推 altria27 : 或許溝通有問題 但那個態度真的很扯 05/02 10:52
推 chris0106 : 夥伴是不該直接翻白眼 但也希望客人在點餐時清楚明 05/02 17:59
→ chris0106 : 白訴說自己想要的客製化內容 尤其是這種古代的飲品 05/02 17:59
→ chris0106 : 製作 在點餐時就問清楚保障自己的權益 站收銀的通常 05/02 17:59
→ chris0106 : 比較資浅 真的太多太多客人像您一樣或是點餐時顧著 05/02 17:59
→ chris0106 : 聊天玩手機 等到飲料做好時才說 哎呀我不要先奶油 05/02 17:59
→ chris0106 : 哎呀我要低指奶 哎呀我要去冰 因為比例被改變，很 05/02 17:59
→ chris0106 : 多夥伴會選擇直接重做。這都會都會造成浪費和Rush 05/02 17:59
→ chris0106 : 如果在人潮眾多時 希望你們能體諒 05/02 17:59
我點商品的時候沒有在滑手機, 也沒在聊天(我自己一人)這做人基本的禮貌我還做得到.
焦糖阿法奇朵在我的認知裡就是沒有奶油的, 所以在點的時候自然不會特意提到.
牛奶換豆奶我確實是在點餐時沒講到的, 這我承認是我的錯.
其它的, 我只是想澄清與確認!
推 steven2585 : 啊啊~是謝謝L大跟C大的解說!凌晨昏頭打錯了XD 05/02 20:11
→ steven2585 : 今天嘗試點了，大成功 05/02 20:11
推 Jenmei : 有些不好好點餐的真的很煩 點完餐再聊 或是聊完再點 05/02 21:36
→ Jenmei : 很難嗎 05/02 21:36
噓 james1995 : 重看一次覺得客人的態度很糟糕 互相一點吧 05/03 00:50
謝謝
推 boboWEN : 仔細看完原po的論述 覺得是櫃檯夥伴跟吧檯夥伴沒交 05/03 02:49
→ boboWEN : 接好 基本上比較特殊的飲料 都會確認ㄧ下會不會做（ 05/03 02:49
→ boboWEN : 很多年前待過永春 我知道的阿法奇朵上面是沒鮮奶油 05/03 02:49
推 boboWEN : 仔細看完原po的論述 覺得是櫃檯夥伴跟吧檯夥伴沒交 05/03 02:51
→ boboWEN : 接好 基本上比較特殊的飲料 都會確認ㄧ下會不會做（ 05/03 02:51
→ boboWEN : 很多年前待過永春 我知道的阿法奇朵上面是沒鮮奶油 05/03 02:52
→ boboWEN : 的...但遇到這客製的飲料 如冰山美士/阿法奇朵 皮 05/03 02:52
→ boboWEN : 都會繃緊一點 因為點這類飲料都是較難招呼的「老」 05/03 02:52
→ boboWEN : 客人... 05/03 02:52
→ asdfghjklasd: 你怎知道是老客人?要多老才是老客人?? 05/03 02:57
我有說我是老客人嗎?
噓 bunnyer : 看兩次覺得做飲料的夥伴沒錯耶！是不是翻白眼不能只 05/03 04:57
→ bunnyer : 兩次覺得做飲料的夥伴沒錯耶！是不是翻白眼不能只 05/03 04:57
→ bunnyer : 方面認定，有些人就是有自己下意識的習慣動作。如挑 05/03 04:57
→ bunnyer : 聳肩，眼部放鬆時眼球往上吊 05/03 04:57
噓 bunnyer : ，或是突然呼一口氣等。這些我都遇過，很大比例是特 05/03 05:04
→ bunnyer : 子，例如輕度ADHD,妥瑞氏症都有可能。老實說，他已 05/03 05:05
→ bunnyer : 達他不是在翻白眼（就你認知的對你不敬），難道還要 05/03 05:05
→ bunnyer : 歉嗎？ 05/03 05:05
噓 bunnyer : 專注一點把自己要的飲料點好，搞清楚自己要的客製 05/03 05:10
→ bunnyer : 容是什麼（所謂的客製化只有客人自己最清楚）是客人 05/03 05:10
→ bunnyer : 務吧？自己沒點正確還要懷疑別人會因為不耐煩而對你 05/03 05:10
→ bunnyer : 不敬的行為，只能說‘’客製化‘’不是這樣用的 05/03 05:10
謝謝
※ 編輯: PoorPCC (123.194.86.247), 05/03/2016 06:41:53
※ 編輯: PoorPCC (123.194.86.247), 05/03/2016 06:43:14
推 wwpuma : 一堆星巴克的員工護航，開始檢討顧客，嘖嘖 05/03 14:06
→ asdfghjklasd: 我是問 boboWEN: 05/03 14:10
→ bunnyer : 我跟該店沒有關係,只是個幾乎每天要看特殊生的老師 05/03 19:31
噓 tellenzo : 一個路人的觀點來看 這種比較特殊的飲品在點的時候 05/04 00:05
→ tellenzo : 就應該要先交代清楚 而不是期望店員瞭解你心目中 05/04 00:06
→ tellenzo : 「正確的飲品」 05/04 00:06
→ tellenzo : 一開始說清楚就不會有後續的問題了吧? 05/04 00:07
噓 arnys : 重做兩次飲料，真的蠻猛的... 05/04 00:24
噓 GarenaIsShit: 你這種顧客就跟你的暱稱一樣令人生厭 05/04 02:56
噓 rukiya0228 : 雙方都有錯 態度五十步笑百步 05/04 03:18
→ haosenchung : 1.什麼口味的星冰樂都可以做成阿法奇朵口味，在星冰 05/04 04:56
→ haosenchung : 樂的最上面加上摩卡／焦糖醬，再淋上濃縮咖啡。 05/04 04:56
→ haosenchung : 2.如果飲料本身已經有摩卡或焦糖醬，則只要多收濃縮 05/04 04:56
→ haosenchung : 咖啡的錢。 05/04 04:56
→ haosenchung : 3.鮮奶油的部分，通常是不會加。 05/04 04:56
→ haosenchung : 但也會根據本來的飲料是否有，而會問客人還要不要 05/04 04:56
→ haosenchung : 4.提醒原po，焦糖醬裡面有牛奶的成分 05/04 04:56
→ igonnabeyou : 我認為原po在牛奶改豆奶的部份有錯，但是鮮奶油的 05/04 07:55
→ igonnabeyou : 部份則是店員的錯，公司既然有出阿法奇朵，那店員 05/04 07:55
→ igonnabeyou : 不是理所當然要對自家產品熟悉嗎？即使是新人不懂也 05/04 07:55
→ igonnabeyou : 改問，而且分明沒有鮮奶油還硬稱有，兩邊都有要檢討 05/04 07:55
→ igonnabeyou : 的部份 05/04 07:55
→ igonnabeyou : 另外，因為我自己也是個挑食的人，我不吃小黃瓜跟洋 05/04 08:01
→ igonnabeyou : 蔥，我在點餐時一定會詢問，如果忘記問，或是根本無 05/04 08:01
→ igonnabeyou : 預期某道餐點會加，我就是自己慢慢挑，就算在可以 05/04 08:01
→ igonnabeyou : 客制化的餐廳，如果點到整個鋪滿碎洋蔥的飯，根本挑 05/04 08:01
→ igonnabeyou : 不完，我就是請朋友吃，我也不會跟廚房說我不吃洋 05/04 08:01
→ igonnabeyou : 蔥弄盤沒洋蔥的來 05/04 08:01
噓 s8852158 : 雙方都有錯，但看推文感覺原po一直要爭....點的時 05/04 20:11
→ s8852158 : 候講清清楚楚不好嗎？客製東西本來就要說清楚 05/04 20:11
→ ann77717 : 客人態度也不好...如果我平和的罵髒話就不算毀謗？ 05/04 22:09
→ igonnabeyou : 其實星巴克既然主打客製化，即便點的時候沒有說清 05/05 12:31
→ igonnabeyou : 楚其實也不該以那樣的態度面對客人，畢竟店員久代 05/05 12:31
→ igonnabeyou : 表了公司，除非星巴克有規定客製化只限點單時說明， 05/05 12:31
→ igonnabeyou : 不可在點完單後追加客製化內容，不然沒有理由檢討 05/05 12:31
→ igonnabeyou : 消費者，不如乾脆店員一人一信向公司表明不願意接 05/05 12:31
→ igonnabeyou : 受客製化好了，完美解決：） 05/05 12:31
噓 xoxo0294 : 你能不能體諒一下夥伴已經很多飲料要做了 你還沒在 05/05 21:20
→ xoxo0294 : 前提說要換豆奶～你可能覺得你忘了但五個人有一個 05/05 21:20
→ xoxo0294 : 忘了客製化都到爸才跟對方說 那做飲料的人不會不爽 05/05 21:21
→ xoxo0294 : 才怪吧～將心比心一下唷～大家都很累 希望買飲料的 05/05 21:21
→ xoxo0294 : 時候心態要能替彼此著想 05/05 21:21
噓 Eowyn : 很明顯你不夠了解你想點的東西 不然何必上來問? 05/06 10:41
→ Eowyn : 自己不夠懂加上點不清楚 做對是運氣好夥伴carry 05/06 10:43
→ Eowyn : 做錯是必然 生氣/客訴解決不了問題 發洩情緒罷了 05/06 10:44
→ Eowyn : 有時候熟悉的夥伴會顧慮客人面子避免指正客人 05/06 10:47
→ Eowyn : 可能因此造成錯誤的認知 讓客人以為自己是對的 05/06 10:49
→ igonnabeyou : 請樓上看完系列文之後，直接公佈解答阿法奇朵有沒 05/06 11:11
→ igonnabeyou : 有鮮奶油，因為我看了系列文跟推文，還是看到兩種 05/06 11:11
→ igonnabeyou : 說法 05/06 11:11
→ igonnabeyou : 顧客也只知道阿法奇朵是一款飲料，根本不知道作法吧 05/06 11:14
→ igonnabeyou : ，原PO也說了他是看了刊物沒有鮮奶油，試問要原PO 05/06 11:14
→ igonnabeyou : 怎麼知道有還沒有，連事後上來問都是兩種回答 05/06 11:14
噓 Eowyn : 爬完文的認知是 阿法奇朵=淋一份濃縮 跟鮮奶油無關 05/06 11:23
→ Eowyn : 阿法奇朵是做法 焦糖阿法奇朵可以是POS鍵或飲料名 05/06 11:24
→ Eowyn : 鮮奶油則視星冰樂口味的配方有無與否 不要就直接點 05/06 11:27
→ Eowyn : 另外 看刊物的是另外一篇吧...這篇是說靠經驗法則 05/06 11:31
→ CRS339 : 刊物上不就是以阿法奇朵為基本去變化來的 而且還是 05/06 12:44
→ CRS339 : 最原始、正確版本 05/06 12:44
→ monster622 : 個人杯你的杯口多大啊 星冰樂最討厭遇到個人杯 尤 05/06 21:16
→ monster622 : 其還是swell那種 05/06 21:16
推 Locyta : 關於本身推文 也就是推文第一句作補述:應是『焦糖 05/07 04:24
→ Locyta : 或摩卡阿法奇朵是個客製化配方』 其餘相關可見其他 05/07 04:24
→ Locyta : 板友整篇或推文 05/07 04:24
推 chenchungwen: 店員本來就不應該用這種態度 不知道噓文在噓怎樣 05/08 02:44
→ chenchungwen: 一堆星巴克員工在檢討客人 ㄎㄎ.. 05/08 02:44
噓 spellbound23: 澳國來的公主？都幫你中途改豆奶了還要被客訴 05/09 19:02
→ ikiwi1009 : 客訴的理由是？被翻白眼？ 05/09 23:43
噓 dxdy : 哇 好理直氣壯喔 05/25 10:03
噓 chi528 : 根本奧客 06/09 22:30