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前陣子買剛買第一張隨行卡,想說要來集星星, 上網填資料加入會員後,成功加入了, 後來下載app想要進去看我的星星數, 發現我登不進去.... 手機一直顯示沒有這個帳號,, 猜想可能當初信箱不小心輸入錯誤,當下也沒察覺,所以一直登不進去... 夥伴說我已成功加入,但信箱這部分他們看不到,需要打給客服詢問, 但是客服我打了好幾次都一直忙線中... 有兩個問題想問大家 (1)有人客服有打通過嗎?是什麼時候打比較容易打通? (2)如果忘記帳號,會有影響嗎?還是登進去只是看星星數量而已? 若要知道星星數量,夥伴那邊的機器可以顯示嗎? 不好意思因為第一次使用,有爬過文了, 好像沒人跟我一樣帳號信箱輸入錯誤的... 先謝謝大家了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.2.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1462268886.A.FDE.html ※ 編輯: lineve (223.139.2.79), 05/03/2016 17:49:11 ※ 編輯: lineve (223.139.2.79), 05/03/2016 17:50:04
okada515 : 可以試試看mail,有回覆過 05/03 18:02
CRS339 : 忘記帳號就無法自己看星禮程相關(每次消費與星星數 05/03 18:10
CRS339 : 、享有的活動行銷等等) 05/03 18:10
CRS339 : 包括app也需要帳號作為登入。也的確可以到門市查詢 05/03 18:12
CRS339 : 但還要特別跑一趟 05/03 18:12
qian1102 : mail寄去真的有用哦,上次有寄信去抱怨夥伴幫我扣 05/03 18:38
qian1102 : 錯好友分享的優惠了,後來門市的夥伴就有打給我幫 05/03 18:38
qian1102 : 我解決!! 05/03 18:38
pkx01886 : 有打給 客服態度不錯 建議他們一上班馬上打電話 大 05/03 18:50
pkx01886 : 約等十分鐘 05/03 18:50
hxx815147 : 如果你記得正確密碼 你可以使用隨行卡卡號16碼登入 05/03 19:05
hxx815147 : 就是原本的信箱那格輸入16碼卡號即可 05/03 19:05
hxx815147 : 登入後記得去個人資料那邊修改為正確的信箱 05/03 19:06
lineve : 好的 那我寫信看看!謝謝你們提供的訊息~~ 05/03 19:35
mincolleen : 個人經驗,客服下班前半小時比較容易 05/03 20:09
s10046 : 確定註冊後手機有收到認證碼或者信箱收到認證碼 這 05/03 20:55
s10046 : ㄧ步?有好多人在註冊時輸入卡號後有看到卡片出現在 05/03 20:57
s10046 : 網頁上忘了按下一步就跳離網頁。這樣試同ㄧ樣沒註冊 05/03 20:58
s10046 : 真的忘記email 可以使用網頁 用卡號+密碼既可登入。 05/03 21:00
s10046 : 切記app不允許使用卡號登入 05/03 21:01
天啊,超感謝你的資訊!!! 我在APP中確實無法用我的卡號登進去, 在APP中僅能用信箱登入!~ 看了你的推文,剛剛打開網頁版的,用卡號登入,真的可以登入進去!!! 而且我也順利修改了我的信箱 (我真的很天兵,信箱少打一個數字...) 實在太感謝大家了,如此一來我也不需要打電話到客服了~~~謝謝^^ → momentumflux: 昨天下午3:29有打進去客訴 05/03 21:04 ※ 編輯: lineve (218.164.99.213), 05/03/2016 21:51:56
hank271 : 想問客服是只有一個人是嗎 每次都超難打進去 05/04 13:26
blulue6282 : 我打了40分鐘 05/04 20:22