星巴克的服務真好

[etjames07g (moo)]

今天我在高雄明誠門市消費
點了一杯燕麥焙香那堤大杯
帶自用杯

（點完餐等待飲料時）
聽到一個穿白色襯衫沒有穿圍裙的人在旁邊端倪著我的飲料，對著做飲料夥伴說：
「這個飲料太少了，你有量對嗎？飲料趕快重做」（語調是輕微的）
不小心被我聽到惹
我喵一眼看到我的飲料是大概有7分滿

過了幾分鐘
飲料好了
拿到覺得好滿

覺得好窩心

消費者還沒提出來
店家已經重新製作了

其實若真拿到比較少量我也不會特別反應
但是真心覺得服務的態度很令人敬佩

其實也不用整杯倒掉重做啦......
不知道這個人是店長還是某職位
因為沒掛名牌

飲料有圖有真相
http://imgur.com/gaKPTK8

附帶一提
燕麥焙香好好喝
比想像中好喝很多本來以為一般般
燕麥壓3匙對我來說不會太甜
推薦！

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推 tony900735  : 推
推 ebouncer    : 覺得杯子好看（重點誤
推 Jenmei      : 有些新人在做飲料的時候的確會疏忽掉飲料重量不對這
→ Jenmei      : 件事 每次教新人都會希望他們好好用湯匙擋奶泡避免
→ Jenmei      : 紛爭~_~
推 boboWEN     : 杯子好可愛～
→ roshe8780   : 城市杯嗎？
推 joepllee    : 杯子好看耶
推 maggiekiki  : 杯子可愛+1，但這個出聲的夥伴人真的很棒！大推！！
→ maggiekiki  : 可以寫信讚揚～
→ etjames07g  : 對，這個是城市杯喲
推 nennykkk    : 推好服務態度+1
推 livability  : 認真覺得，份量做對這不是應該的嗎？
→ livability  : 所以現在是拿到正確重量的飲料還得感謝了
推 tingji      : 好像高雄的85大樓!
→ tingji      : 還有旗津的渡輪!
→ tingji      : 高雄港的貨櫃…
推 livability  : 而送出正確重量的飲品，
→ livability  : 是這家店的訓練和品質有關，這是最基本的，
→ livability  : 和服務真好還有段距離。
推 dullpain    : 昨天逼了隨行卡就被問是X小姐對嗎 我也是感動半天XD
推 catfishjoyce: 杯子好燒！想知道是什麼杯！
推 maggiekiki  : 某樓，不是每個人拿到偏少的飲料都會反應，或是覺得
→ maggiekiki  : 應該本來就這樣，夥伴能主動發現並立即修正給出正確
→ maggiekiki  : 飲料，代表他們尊重消費者權益，我願意讚揚這樣的
→ maggiekiki  : 門市和夥伴。多點鼓勵難道不好？
推 ithinksoiam : 但會這樣表示星巴克sop有問題了吧
→ ithinksoiam : 上次種顧客心聲 整個服務讓我受寵若驚
→ ithinksoiam : 好像回到10幾年前的星巴克
推 hsudens     : 結帳前有點冷淡，抽中了顧客心聲馬上大轉變吶…
推 homni23     : 冷淡是你覺得還是大家都覺得？
推 TW19880324  : 必須說某些夥伴的態度讓顧客很無奈
→ TW19880324  : 所以我都去熟一點的店，不然金星回饋縮水，其實常買
→ TW19880324  : 的也不會一直買了
→ TW19880324  : 我的意思是沒有集星以前還比較美好
→ tra         : 推 正確的飲料（包含容量）是基本
推 utap2001    : 星巴克品質變差了 最近sop都有問題
→ utap2001    : 不過這家店的店長做的好就是了
推 foreverQQQ  : 杯子好看欸
推 ikimiP      : 飲料只裝7分滿  大陸星巴克至少都是9分滿
→ prodd       : 品質變差+1，常常不擦杯緣都要客人幫提醒。
→ ikimiP      : 更別說杯子不乾淨了
推 kanata1126  : 杯子真的很好看！推服務跟讚賞！
推 chickenwyl  : 杯子好看+1
推 wwpuma      : 昨天我的抹茶拿鐵八分滿，扣掉奶泡只剩六分…
推 ithinksoiam : 最近一次買星冰樂 結帳的夥伴不知道是不會寫還是怎
→ ithinksoiam : 麼了
→ ithinksoiam : 是做飲料的探頭看還拿著杯子+筆的他
→ ithinksoiam : 然後結帳的夥伴用口頭中文說明我的飲料
→ ithinksoiam : 然後飲料就做錯了...
→ ithinksoiam : 品質整體下降就算了 中顧客心聲真的嚇到我
→ ithinksoiam : 我在旁邊按問卷 飲料已經做好在桌上
→ ithinksoiam : 不同夥伴一直輪流來問 需要封口嗎 需要袋子嗎
→ ithinksoiam : 要不要幫你用袋子裝起來 要筆嗎
→ ithinksoiam : 需要封口嗎 我只能一直說不需要沒關係
推 gotornado   : 這叫服務好? 是他們專業出問題吧?