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※ 引述《Minilla (每天都很開心!)》之銘言: : 剛剛中了顧客心聲! : 夥伴一開始疑似不把單子給我一直捏在手上, : 然後還非常熱心要教我上網填問券, : 因為看過版友們的分享, : 所以我很認真跟夥伴說:我真的會填問券。 : 她又說:那要填七顆星星喔! : 我:我知道!只能填七顆~~~~~ : 講完才肯放我走... : 我想問的是 : 問券填到最後一題了 結果就卡住了 : 網頁也沒給我 「飲料兌換號碼」 怎麼辦? QQ : 再登一次就說客戶代碼使用過了 : 要去哪裡客訴啊? 謝謝各位 看完整串討論文章後... 我才驚覺自己的狀況... 我有拿到顧客心聲 是在店員為我製作飲料時得到的 情況是 當我要上網填的當下操作非常不順利 於是我跟店員表明我想要回到位置慢慢填... 結果我走到位置後 發現問券已經填寫完畢 但我沒有得到飲料代號 於是我又走回櫃台詢問 我看到三個人討論之後 接過我的單子 填了一個號碼... 當下我想 店員們反應真快處理迅速 真是次愉快的消費 殊不知... 看完整串文章後 我感覺自己被愚弄 :( 我很想知道 店員是否可以因為網路不順等等原因 提供補償的代號 (但就我看 我相信公司並沒有開放這樣的權限給店員???) 公司問題很大 但 這樣做的員工本身問題就不小嗎? 覺得可笑 -- * * * Just Cry Just Cry Out And Believe * **   * * * * \ ◢██ ██ * 你是天空的蒲公英 帶著最後希望\ \ \ ██ ██ █▉██ ◢███ * * *** ███▉ ██ █▉██ ██ ███◣ █▉██ * \ *** ██ ██ ◥███ ▇▇ █▉██ ◥███ *搖滾東方 ﹨ ◢ ◢█◤ * ██ ◥▇█◤ ██ █▉██ ◥▇█◤ 2006 最新EP ◢◣﹨◤ * -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.239.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1484850334.A.8EE.html
wind0534 : 代號僅提供一次性填寫 如果已填入帶好 過程中有其他 01/20 03:05
wind0534 : 因素沒填完或當機 就會顯示代碼無法使用 店員也只是 01/20 03:05
wind0534 : 為了讓你換飲料方便而已 才會幫你填上號碼畢竟出來 01/20 03:05
wind0534 : 就是個五位數數字而已 01/20 03:05
omit18 : 系統會擋ip跟問卷編號,也只能這樣做呀 01/20 04:26
IanPan : 原PO的意思是 懷疑店原自己填完問券了? 01/20 06:22
IanPan : 因為 自己沒填完 但回到位子 卻顯示以經填完的狀態 01/20 06:22
IanPan : 台灣人很難取悅 通常不會給滿 這種民族性還要求7分 01/20 06:23
nennykkk : 那我應該感到高興的是至少我還多了一個問卷導覽的服 01/20 08:39
nennykkk : 務囉?原po的店員也太~~自動自發了吧!!(⊙o⊙) 01/20 08:39
Siafurler : 不太懂欸 所以店員在你走到位子的這段時間把問卷填 01/20 09:22
Siafurler : 完? 01/20 09:22
KimPossible : 真的變店員心聲了?! @@ 01/20 10:38
wind0534 : 但問卷代碼都給你了 店員們除非自己收下那張卷 不然 01/20 13:25
wind0534 : 只有你自己能填 01/20 13:25
wcsuisui : 今天也遇到當場教導客人填寫的夥伴啊然後後面客人就 01/20 13:28
wcsuisui : 是乾等 01/20 13:28
garrson : 今天拿到的時候,我直接說「7顆星我知道」 01/20 21:29
garrson : 就很放心的遞給我小白單 01/20 21:29
Jenmei : 我覺得他可能只是圖方便 亂填一組號碼給你因為那個 01/21 02:50
Jenmei : 序號很長 雖然可以猜的到 但是如果只撇一眼真的很 01/21 02:50
Jenmei : 難知道序號 01/21 02:50
rody1004 : 顧客心聲如果沒有一次性完整填完,比如按了回上一 01/21 09:10
rody1004 : 頁動作,或是代碼打錯,他系統就不會給你兌換序號(5 01/21 09:10
rody1004 : 碼),因為那份問卷不算是一份有效力的問卷(沒有完 01/21 09:10
rody1004 : 整填寫)。尤其最近iphone手機很常會跑不出了,真的 01/21 09:10
rody1004 : 為了客人方便換飲料會直接給一組序號,我猜原po遇 01/21 09:11
rody1004 : 到的情況應該是這樣,比較那個顧客代碼真的頗長, 01/21 09:11
rody1004 : 應該無法再短時間記下還幫你填完 01/21 09:11