推 afd98756 : 你可以事後客訴她們阿哈哈哈哈哈 01/21 08:54
推 justo180 : 她們的意思是，讓你作答很給臉了，還不謝主隆恩，感 01/21 10:01
→ justo180 : 激涕零，都填七分! 01/21 10:01
推 wcsuisui : 但為啥你不拒絕 我都直接拒絕 01/21 10:08
→ monkeyxiii : 這麼多篇看來是常態了，顧客心聲的日常。自己經驗↑ 01/21 11:51
→ monkeyxiii : 75%被忽視 01/21 11:51
推 CRS339 : 看到中獎還私自收起來 這點真的很糟糕~ 01/21 12:49
→ CRS339 : 是要體諒店員在業績下的不得已?還是要怪上頭的惡劣 01/21 12:52
→ CRS339 : 規定? 上樑不正下樑歪也是可以推想了 一切為了數字 01/21 12:52
→ CRS339 : 漂亮而忽略實際感受 01/21 12:52
推 justo180 : 幹嘛配合店員的苦衷? 那這整場評鑑不就是毫無意義沒 01/21 13:36
→ justo180 : 參考性的浪費大家時間? 我遇到絕對照時填，何必臉皮 01/21 13:37
→ justo180 : 薄?鄉愿?裝好人? 01/21 13:37
→ justo180 : 這家我照實填，別家作弊，這家店員很可憐，所以我必 01/21 13:38
→ justo180 : 須作違心之論來迎合這種事，想清楚這哪是對的事，別 01/21 13:38
→ justo180 : 再帶風向了，別篇一直有人在帶 01/21 13:38
→ justo180 : 去消費還要面對人情壓力不誠實，有沒這麼卑微 01/21 13:44
推 tesuko : 要你將心比心的意思。說穿了公司制度不佳應該是員工 01/21 14:32
→ tesuko : 團結向上反應，但不知道為什麼這間公司的員工風氣是 01/21 14:32
→ tesuko : 去凹相對好凹的客人 柿子挑軟的吃 消費者還被要求要 01/21 14:32
→ tesuko : 體恤這種行為 01/21 14:32
推 cching1021 : 明明不想給滿分，為什麼還要讓自己被凹呢…結果就是 01/21 16:32
→ cching1021 : 店員食髓知味、經營者看了結果也自然認為滿分是常態 01/21 16:32
→ cching1021 : ，這樣的鄉愿也是共犯呢，覺得對方值幾分就給多少吧 01/21 16:32
→ VIENNALOVE : 我當場沒有填！只是她一直凹我現場填，覺得美送。 01/21 17:33
→ VIENNALOVE : 原本有想投訴她們（關於假裝不告知），但後來忘了 01/21 17:33
推 wcsuisui : 真的一直當場凹就給他難看阿 6分 01/21 17:39
→ arazu : 覺得幾分就幾分，體諒這東西不是在這裡用的吧 01/21 18:05
推 aarzbrv : 真的還假的？幾個月前中永和才有夥伴告訴我說他們區 01/21 19:20
推 aarzbrv : 如果抓到夥伴暗槓顧客心聲，會火掉暗槓的夥伴。 01/21 19:22
推 peter1 : 暗槓已經是業務侵占 違法的 01/21 21:32
推 homni23 : 一堆高尚客人自以為，看看夥伴的年紀都多大好嗎？ 01/21 22:14
→ homni23 : 我就不相信你們敢自己帶頭反抗公司更何況是這群剛進 01/21 22:14
→ homni23 : 入職場的 01/21 22:14
推 homni23 : 回文前請先站在別人的立場，自己都做不到憑什麼要求 01/21 22:16
→ homni23 : 人，就因為花錢的最大？ 01/21 22:16
推 aarzbrv : 企業又沒教業務侵占，暗槓才叫反抗吧？ 01/21 22:21
推 aarzbrv : (成龍的我犯了全天下男人都會犯的錯的地圖砲又來了) 01/21 22:23
推 joepllee : 某樓講工作人員的年紀，不敢帶頭衝撞制度。那某年 01/21 23:06
→ joepllee : 的學運又是什麼。難道十歲的小孩偷東西，大人可以 01/21 23:06
→ joepllee : 說是制度的錯囉。 01/21 23:06
推 wcsuisui : 可以體諒制度帶來的不便 但不能體諒暗槓 01/21 23:14
→ wcsuisui : 可以體諒夥伴想要引導的心意 但不能體諒強迫當場填 01/21 23:15
→ wcsuisui : 這樣有很難懂嗎? 01/21 23:15
推 livability : 說真的，我以後寧願沒發現， 01/21 23:17
→ livability : 也不想遇到被暗槓這麼影響心情的事。 01/21 23:18
推 wcsuisui : 不過好奇的是以前給小卡的時候有比較沒這種狀況嗎 01/21 23:29
推 aarzbrv : 因為以前給小卡的時候的發票，不是像現在的熱感應紙 01/22 00:04
→ aarzbrv : 發票有獨立明細聯，所以以前除非顧客連發票都不要時 01/22 00:05
→ aarzbrv : 才有暗槓的機會。 01/22 00:05
推 wcsuisui : 而且以前智慧型手機不流行加上沒有QR CODE也有差 01/22 00:11
→ wcsuisui : 比較沒辦法叫你當場填寫 01/22 00:11
推 tesuko : 有些人做不到但可不會去凹客人 某樓邏輯太有趣 01/22 00:21
→ tesuko : 花錢不想得到暗槓跟變臉秀服務原來就是所謂最大 01/22 00:22
→ tesuko : 最低標準是請你不要暗槓客人東西跟凹客人 01/22 00:24
→ tesuko : 公司制度不合理要忍受也是你家的事 不要當藉口 01/22 00:24
推 dullpain : 希望某樓經歷被半強迫與變臉時都能笑笑的說好 01/22 01:08
→ dullpain : 而且要是店員的態度一直都很好我想大家應該很樂意 01/22 01:09
→ dullpain : 給7分吧 01/22 01:09
推 dullpain : 要放大絕的話：那他們也可以不要做啊 01/22 01:11
→ dullpain : 要客人將心比心 那店員有想到客人的感受嗎？ 01/22 01:11
→ aarzbrv : 體諒不該用包庇的方法，星巴克的營運手冊有教可以 01/22 01:18
→ aarzbrv : 暗槓嗎？既然要談尊重兼職小朋友，先從明是非吧。 01/22 01:20
推 homni23 : 一堆搞不清楚重點的，誰跟你們提暗槓，提學運的我也 01/22 22:32
→ homni23 : 是罪了，帶頭那幾個有多大的勢力在背後白痴都看的出 01/22 22:32
→ homni23 : 來，也是拉花錢是老大，希望下次各位的小孩如果不 01/22 22:32
→ homni23 : 幸到星巴克工作又不幸被客人填很低的分數你們也是可 01/22 22:32
→ homni23 : 以這樣跟你們小孩說 01/22 22:32
推 joepllee : 不，我會跟小孩說，趕快離職，別再那邊抱怨(花錢是 01/22 22:37
→ joepllee : 老大)這種鬼話。別再那邊都是別人的錯。 01/22 22:37
推 airmax1105 : 我會要我的小孩先檢討自己，有沒有哪些做得不好夠 01/22 22:52
→ airmax1105 : ？ 01/22 22:52
→ airmax1105 : 如果真的沒有做不好的地方，又認為公司的政策不合 01/22 22:53
→ airmax1105 : 理 01/22 22:53
→ airmax1105 : 那就毅然決然的離職！而不是讓這份工作壞了自己的 01/22 22:54
→ airmax1105 : 人格 01/22 22:54
推 dullpain : 某樓一直緊咬花錢是老大不放耶 01/22 22:58
→ dullpain : 我還以為搞不清楚重點的是某樓呢 01/22 22:59
推 kaosps2 : 在星巴克工作也真是委屈各位伙伴了 01/22 23:31
→ kaosps2 : 我看應該是客人要跪下來接飲料才對吧 01/22 23:31
推 aarzbrv : 星巴克的顧客有一部分大戶就是在星巴克工作的夥伴， 01/22 23:41
→ aarzbrv : 請問這種雙重身份要如何分割呢？ 01/22 23:41
推 livability : 有什麼雙重身分，還得分割的問題？ 01/22 23:51
→ livability : 在7-11工作的人，不會去其他店家買東西嗎？ 01/22 23:52
推 aarzbrv : 有些揭發夥伴暗槓顧客心聲的，是其他門市的夥伴， 01/22 23:58
→ aarzbrv : 所以我才質疑要如何分割身分呀。 01/22 23:59
推 stts : 理性的講就是這些夥伴沒有職業道德，結案 01/23 00:30
推 cching1021 : 媽呀都幾年了還在那邊學運背後有龐大勢力… 01/23 08:56
→ cching1021 : 不敢反抗就吞啊，客人不給你欺負就叫付錢的最大喔？ 01/23 08:57
→ cching1021 : 怎麼看起來分明是收錢的覺得自己最大 01/23 08:57
推 livability : 哈哈哈哈，aar大你說揭發其他門市的事 01/23 09:52
→ livability : 該不會是指原po文中的中和店說 01/23 09:53
→ livability : 「我聽說，永和那邊，幾乎都是店員自己回收作答呢！ 01/23 09:53
→ livability : 」 01/23 09:53
→ livability : 自己被抓包，拖別人下水， 01/23 09:54
→ livability : 證明不是只有自家店這麼暗槓而已。 01/23 09:54
→ livability : 哪有什麼分割身分的問題， 01/23 09:55
推 livability : 暗槓大概也是每一家店私下學來學去的結果。 01/23 10:01
→ VIENNALOVE : 我覺得可能真的有暗槓。也可能只是被抓到，然後推託 01/23 12:19
→ VIENNALOVE : 之詞吧!? 01/23 12:19
推 aarzbrv : 除了聽說之外，有證據或親身經歷嗎？沒有的話，那 01/23 19:10
推 aarzbrv : 換成涉指任何門市照樣可以唬弄吧？這種事如果發生在 01/23 19:13
推 aarzbrv : 我身上，不管交情多好我就不客訴直接找警察。 01/23 19:15
推 aarzbrv : 揭發其他門市，是台北市其他門市有些夥伴去消費或 01/23 19:16
推 aarzbrv : 支援時抓包的，當然也可以說這是不可信的傳聞。 01/23 19:18
推 aarzbrv : (我問分割身分是問：對於既在星巴克工作又在星巴克 01/23 19:30
推 aarzbrv : 消費的人，有辦法把那個人分割成兩半嗎？唉。) 01/23 19:31
推 jefflin555 : 樓上好認真地推了好多次 01/23 23:10
→ aarzbrv : (剛好有空抓準時間差) 01/23 23:53
推 hearry : 我笑了 去喝杯咖啡還要體諒店員好辛苦 誰那麼M啊 01/24 11:16
推 homni23 : 不爽這個體制麻煩各位別叫你的小孩來上班也請抵制星 01/25 10:40
→ homni23 : 巴克別來消費哦^^ 01/25 10:40
→ tesuko : 什麼年代了上班還是父母用叫的 真的好妙 01/25 10:55
→ tesuko : 自己要選擇怎樣的工作承擔怎樣的責任很難嗎XD 01/25 10:56
→ tesuko : 客人沒有因為這個體制受害有什麼好不好消費的 01/25 10:56
→ tesuko : 沒有把體制當藉口 不業務侵占跟凹人的店員也是有 01/25 10:57
→ tesuko : 覺得因為公司體制不好 客人可以隨便凹也可以業務侵 01/25 10:59
→ tesuko : 佔的員工 去哪裡應該都一樣。 01/25 11:00
推 dullpain : 我真的覺得某樓邏輯很神奇 顧客不爽的是店員的態度 01/25 22:53
→ dullpain : 這體制就算給零分對顧客來說根本沒差吧 01/25 22:53
推 airmax1105 : 某樓除了"花錢是大爺"跟"不爽不要來消費",似乎講不 01/26 01:45
→ airmax1105 : 出什麼有道理或合情理的話~就別再秀下限丟人現眼了 01/26 01:47
→ airmax1105 : 被不爽的是那些涉嫌違法又不入流的"夥伴"好嗎~真正 01/26 01:50
→ airmax1105 : 不爽體制的是"夥伴"們才對吧?!XD 否則怎麼會有臉做 01/26 01:52
→ airmax1105 : 出那麼低級的事及那些媲美川劇的神速變臉秀?XDDD 01/26 01:54