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老實說漲價了之後 店裡的工作變得更辛苦了 大家會覺得很奇怪吧? 為了讓大家繼續來消費 星巴克在漲價後 展開了很多促銷活動 第一週飲料免費升級 隨行卡三天買一送一 3/14買一送一 最近來消費的應該知道 開始了一種新的電子集點 除了步驟複雜 一定要幫客人操作外 常常因為保護貼跟網路問題 一個章就要蓋1分鐘 公司說因為環保不能給紙本?? 呵呵 除了要回答客人對漲價的疑問 還要告知星禮程二代滿一年 星星會不見及到期的提醒 再加上最基本的推銷季節性飲料 還要扛特選豆的販售杯數 然後就不要說那shopping party了 每個人都有自己的目標預購金額 常常看到商品架前面有客人 就要馬上衝過去做業績 我也在想我為什麼要為了基本工資 搞得自己那麼累 少提醒到客人一個活動 隔天馬上打到總部客訴 一開始是為了星巴克的企業文化 但是到了現在 嗯… 大家都是人生父母養 拜託稍微多點耐心 對我們工讀生夥伴熱情一點點 我們一定會用笑容回應你們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.38.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1489509896.A.386.html
jontaxx : 你知道消費者遇到臉很臭的員工的心情嗎 03/15 00:50
jontaxx : 要消費者對夥伴熱情會不會想太多啦? 03/15 00:52
a920488 : 但我覺得 沒提醒活動真的蠻糟的 光集點 我連續兩天 03/15 01:22
a920488 : 去同家店都忘記 就少了4點 超誇張 但我也沒有變得 03/15 01:22
a920488 : 不客氣就是 只是覺得有點煩 還要再跑回櫃檯詢問( 03/15 01:22
a920488 : 請注意是跑回櫃檯4次) 03/15 01:22
NeverEver : 店員都很辛苦,加油。 03/15 02:21
teddyted246 : 滿腦行銷活動,偶爾會忘記提醒,也不是我們願意的躬 03/15 02:35
teddyted246 : ,你知道點餐同時我們還要熟悉各種手機使用方式,總 03/15 02:35
teddyted246 : 要教客人怎麼掃描、加到主畫面等等…真的沒辦法顧亡 03/15 02:42
teddyted246 : 環節 03/15 02:42
bunnyer : 現在才知道還有血拼日業績,但連特選豆都有也太誇張 03/15 06:16
Obiwan : 多體諒、少抱怨,一起創造和諧社會 03/15 07:26
iverboy : 薪水這麼低還要扛杯數,好好笑的星巴克 03/15 07:51
dunkindonut : 或許你真的很累 不過你想要求客人改善只能說你想太 03/15 08:09
dunkindonut : 多 03/15 08:09
aarzbrv : 我是來喝咖啡的,如果管行銷活動會喝得很累。 03/15 09:41
tingji : 電子集點好怕螢幕內傷QQ 03/15 10:30
suginamiki : 這個電子集點會害慘店員吧,是不能做在星禮程集嗎 03/15 10:47
roybaboon : 沒有表情冷淡可以接受。翻白眼已經是沒禮貌了 03/15 11:17
owlcity1169 : 不爽不要做,你們工作夠簡單了 03/15 16:58
owlcity1169 : 真的有夠草莓,這樣就累,那一堆人不就要去跳樓 03/15 16:59
yluvp : 推耐心一點是真的,夥伴們真的很努力想在短時間告訴 03/15 18:44
yluvp : 顧客有哪些優惠,但每每一抬頭後面排了一堆客人不耐 03/15 18:44
yluvp : 煩的看著主機,連想把優惠全部說完都壓力很大,顧 03/15 18:44
yluvp : 客熱不熱情都沒關係,只求你們給我們多一點耐心。 03/15 18:44
yluvp : 遇到有同理心還幫忙加油的客人真的覺得很感動,遇 03/15 18:46
yluvp : 到樓上不爽不要做的客人真的就...... 03/15 18:46
tony900735 : 推 03/15 19:02
tony900735 : 加油,人多時候就是考驗專業度的時刻 03/15 19:03
ganax : 星巴克薪水這麼低,對店員不應該有太多期待 03/15 20:04
h41413214321: 各行各業都有難處 不要討拍 03/15 21:50
tony900735 : 樓上上,其實這無關消費者的事... 03/15 23:14
tony900735 : 我想各行各業都需要鼓勵啦,鼓勵+鞭策才會進步 03/15 23:14
tony900735 : 不管薪水職階如何,在面對消費者時,第一線人員就是 03/15 23:16
tony900735 : 公司代表 03/15 23:16
DianLuTu : PT 作1小時時薪買得到特大杯那提嗎? 03/15 23:25
comjj45 : 那Gucci 的工讀生時薪也要買的起包包囉? 03/16 02:31
Or3 : gucci不會請工讀生啊 03/16 03:27
sulaplapig : 推樓上 哈哈 有些人就是不懂價值 03/16 13:01
escapehere : 服務業真的很辛苦+1~ 03/16 19:30
qwe78965 : 噓某幾樓 看到你們的推文想起這群人的影片一句臺詞 03/16 23:54
qwe78965 : 「沒有我們這群爛草莓,時薪會從95到133嗎」說實在 03/16 23:54
qwe78965 : 原po這篇文我看不出一點抱怨意味,只是呈現事實而已 03/16 23:54
qwe78965 : 。再者,我不認為一份工作內容與薪資不符正比的工作 03/16 23:54
qwe78965 : 不能抱怨(曾經在星巴克待兩年,做過很多打工,星 03/16 23:54
qwe78965 : 巴克133我個人覺得滿摳的)也許有些人會說不爽不要 03/16 23:54
qwe78965 : 做,的確!但各位認為不爽真的不要做然後什麼都不 03/16 23:54
qwe78965 : 說,臺灣會比較進步嗎?我倒認為這種觀念才是臺灣 03/16 23:54
qwe78965 : 勞工奴性文化的根源。最後澄清一下我並不認為打工可 03/16 23:54
qwe78965 : 以因為不滿工作內容就對客人態度爛,而是應該做好 03/16 23:54
qwe78965 : 分內事務才能以平等理性立場談工作的不平等之處。 03/16 23:54
qwe78965 : 個人認為原po屬於後者,也因此不知道某些樓在噓什 03/16 23:54
qwe78965 : 麼~ 03/16 23:54
comjj45 : Gucci不會請工讀生?多久沒上網了? 03/17 05:06
xxSASxx : 咦 gucci沒有工讀生嗎?我記得我朋友有在gucci打工 03/18 14:47
xxSASxx : 啊 我們還沒畢業~ 03/18 14:47
comjj45 : 已知用火?http://i.imgur.com/gkGwFEp.jpg 03/18 15:22
jamesyang456: 感覺喝得起星巴克的這些人都把自己當皇帝了..好笑 03/31 00:39