推 lin89710 : 記得很久以前星巴客的規則是飲品不滿意直接重做不是11/21 00:20
不滿意是可以現場反應、直接重做
前提是要能說的讓夥伴店員認同、飲品真不合格
畢竟所謂不滿意還是建立在星巴克飲品標準上
而外帶不見得往往第一時間會打開看
同時不見得會利用電話、客服、回門市反映
也提過想放就放 做的到的夥伴根本無須擔心
畢竟也反映了當下完成飲品時是真不合格
→ teddyted246 : 一直都是啊11/21 00:22
※ 編輯: CRS339 (39.12.197.20), 11/21/2017 01:17:25
推 kyle0510 : 牛奶基本上都是倒到他的標準刻線再去蒸 完美的奶泡 11/21 02:37
→ kyle0510 : 是不會有殘奶的 (現任夥伴飄過 11/21 02:37
推 vlntlg : 我到今天都會避免使用「不滿意」、「服務態度不好」 11/21 02:44
→ vlntlg : 過於概括抽象的名詞,與其這樣不如描述事實附理由。 11/21 02:45
→ aarzbrv : 教育訓練的時間太短 11/21 02:50
推 vlntlg : 其實不用等到出杯後,直接在吧檯外看現場的製作過程 11/21 04:14
→ vlntlg : 有時就可以看出問題了。如果蒸奶的聲音沒有逐漸調整 11/21 04:14
→ vlntlg : 成較細的滋滋聲、蒸奶時在鋼杯液面看到的不是穩定的 11/21 04:15
→ vlntlg : 渦流、蒸奶後沒有刮掉粗奶泡……在這樣的情況,還能 11/21 04:15
→ vlntlg : 喝到綿密細緻的奶泡,那就是神蹟啦!不過為了不想在 11/21 04:15
→ vlntlg : 製作過程中打斷做咖啡的夥伴的流程,我只能趁出杯後 11/21 04:16
→ vlntlg : 才能把我看到的異象講出來,就算講過以後,有些夥伴 11/21 04:16
→ vlntlg : 會強調這是他的值班、他的店經理教的,如果繼續追究 11/21 04:16
→ vlntlg : 下去,可能會發現值班、店經理的確有同樣的問題…… 11/21 04:16
推 sheepdog2547: 如果都用保溫杯外帶真的不能當下反應QQ 11/21 07:43
→ sheepdog2547: 之前打電話跟客服反映過 客服還一直強調是否是奶泡 11/21 07:44
→ sheepdog2547: 消失 11/21 07:44
推 sheepdog2547: 點大杯-。-https://i.imgur.com/ux4f2SC.jpg 11/21 07:47