推 m0535 : 其實差不多一樣（爛、好），是你的舌頭變刁了 01/08 15:33
噓 sorasp777 : 回憶最美 01/08 16:14
推 Nusat : 我覺得每間品質不太一樣欸，有些店的奶泡打得不好 01/08 18:02
→ lemenf1 : 品質真的有差 01/08 19:29
→ jatj : 星巴克品質算跟麥當勞一樣吧 一直都普通 01/08 20:03
推 lim98989 : 店員好像變得沒那麼體貼細心 01/08 20:43
→ lim98989 : 以前下雨淋濕進去馬上問要不要衛生紙然後拿衛生紙 01/08 20:43
→ lim98989 : 給我 感覺很溫暖 現在連蛋糕有沒有貨都不知道 還常 01/08 20:43
→ lim98989 : 常做錯 然後取餐也是像機器人一樣冷冷的還很趕…… 01/08 20:43
→ lim98989 : 不要求以前的溫暖細心和互動的感覺 現在連基本的買 01/08 20:43
→ lim98989 : 賣都做不好了 感覺員工訓練沒做好或客人太多了 01/08 20:43
推 nuno : 記得十幾年前第一次喝到星冰樂的感動，現在每次點星 01/08 21:20
→ nuno : 冰樂總是水水的，或感覺沒打勻。我覺得是買一送一 01/08 21:20
→ nuno : 後品質有下降 01/08 21:20
推 nuno : 其實星巴克也不算什麼高檔有氣氛的地方啦！每次去 01/08 21:22
→ nuno : 竹北旗艦店，總是有8+9在外面抽煙，講話很大聲用詞 01/08 21:22
→ nuno : 也不雅 01/08 21:22
推 kissmy : 喝過有拉花愛心的拿鐵 也喝過噁心泡泡的拿鐵... 01/08 22:10
→ max1613 : 看看王品的變化，大概也可以想像統二的星巴克了 01/08 22:33
推 bianca209 : 我有一次點兩杯摩卡，味道居然不一樣@@ 01/08 23:05
推 any1688 : 點餐取餐態度都冷冷高傲不太理人 01/09 01:21
推 hitomijon : 員工訓練有差吧，最近新開的百貨店冷熱做錯率很高， 01/09 08:35
→ hitomijon : 拿到的隨行杯也常是黏的一定要再要求才會擦拭 01/09 08:35
→ hitomijon : 還好裡面有至少一位老鳥，還有一般星巴克的水準 01/09 08:36
→ a19870704 : 都變台資企業了 要求啥 01/09 10:54
推 peipei0919 : 員工訓練要加強，遇過店員態度根本晚娘面孔，很想寫 01/09 12:28
→ peipei0919 : 信去客訴 01/09 12:28
推 CRS339 : 教育訓練早在幾年前精簡化 學習時間壓縮+世代應對 01/09 16:44
→ CRS339 : 每個世代下的社會環境 也造就不同的應對態度與方式 01/09 16:45
→ CRS339 : 所以現在錯誤百出、人際待物 跟五年甚至十年前不同 01/09 16:46
→ CRS339 : 想要跟十年前一樣 門市幹部要花更多時間去琢 換成你 01/09 16:48
→ CRS339 : 妳願意嗎 當然仍是有真心星巴克好的夥伴 01/09 16:48
推 ayakolly : 我也覺得品質有掉 從技術、服務到環境都有差 只是 01/09 20:17
→ ayakolly : 不知道為什麼 01/09 20:17
→ ayakolly : 作為老客戶 是覺得有點遺憾 01/09 20:18
→ kentyeh : 記得應該是2004年吧,見過一個客人不小心把剛到手的 01/09 20:54
→ kentyeh : 咖啡打翻,服務人員就說再做一杯新的給他,忘了詳細 01/09 20:54
→ kentyeh : 說啥,大意就是星巴克賣得不只是咖啡,如果現在星巴 01/09 20:54
→ kentyeh : 克還能做到這樣,再來說服務不變吧! 01/09 20:54
推 sorasp777 : 倒杯重做一杯給客人不是一直都有嗎... 01/09 21:53
推 sunnymu : 服務品質退最多，臭臉、無表情、口氣不佳的都遇過， 01/09 22:55
→ sunnymu : 而且頻率越來越高，最受不了的是拿到杯子永遠都是 01/09 22:55
→ sunnymu : 濕的（某門市），客訴後沒幾天又故態復萌，比小七 01/09 22:55
→ sunnymu : 還不如（幾乎都會幫忙蓋隨行杯的蓋子，把水珠擦乾淨 01/09 22:55
→ sunnymu : ）。現在除非活動，不然很少去星巴克花錢被糟蹋。 01/09 22:55
→ ayakolly : 我遇到很多臭臉的 連說半糖、去冰這種簡單的要求都 01/09 23:41
→ ayakolly : 會表現出不耐 01/09 23:41
→ ayakolly : 確實有減少去的意願 但喝了那麼多年 真的會替他們 01/09 23:43
→ ayakolly : 覺得可惜 01/09 23:43
推 peipei0919 : 曾問過包包問題，晚娘店員直接回嗆你自己看標示啊 01/10 11:18
推 peipei0919 : 從此，買一送一也吸引不了我去消費 01/10 11:20
推 any1688 : 我很納悶，為何7-11和全家都會幫忙蓋隨行杯的蓋子， 01/10 11:44
→ any1688 : 星巴客確是讓妳的隨行杯開開的放那？幫忙蓋上蓋子 01/10 11:44
→ any1688 : 很費時嗎？很困難嗎？隨行杯上還有飲料液出和水珠， 01/10 11:44
→ any1688 : 還要看晚娘面孔店員的臉色。 01/10 11:44
推 james11139 : 臭臉店員真的變多…但也有態度讓人感覺好的啦～ 01/10 12:01
推 et252784 : 買了17年感受變最多的真的是店員的態度，現在就只 01/10 12:21
→ et252784 : 當很一般連鎖店吧！相較之下麥當勞，小七態度還好小 01/10 12:22
→ et252784 : 巴很多~ 01/10 12:22
推 jiashin0407 : 遇過問他飲料有沒有加糖 用一個很明顯覺得我是87的 01/10 12:32
→ jiashin0407 : 表情回我 喔 有啊^_^ 當下真的想直接走人 01/10 12:32
推 sunnymu : 看來不是只有我感覺服務溜滑梯。真心勸統一不要只想 01/10 22:24
→ sunnymu : 賣醜杯子謀利，那是留不住常客的，真該管的是星巴克 01/10 22:24
→ sunnymu : 的服務，連黑貓的宅配人員都比星巴克有禮貌。每次遇 01/10 22:24
→ sunnymu : 到高姿態的，心裡都納悶妳/你是有比千手觀音的便利 01/10 22:24
→ sunnymu : 商店店員忙嗎？ 01/10 22:24
推 reyana : 臭臉店員變多+1 當然也是有親切的但比例降低的感覺 01/11 13:51
→ ayakolly : 希望巴巴正視這個問題 不然就要失去他們原有的競爭 01/11 20:30
→ ayakolly : 力了 01/11 20:30
→ Justin522 : 薪水請先拉到鼎泰豐等級 夥伴才會賣笑展親切唷^.< 01/11 20:32
噓 God03855 : 看臉 01/12 04:39
→ comjj45 : 店員也是會挑人的啦！像醫院的門市只要醫師去買都會 01/12 13:37
→ comjj45 : 特別假掰 01/12 13:37
→ comjj45 : 其他客人就還好 01/12 13:38