[請益] 21年的完美印記兌換問題

[terry33889 (國王)]

晚上好～
原本想說再找看看還有沒有店家有吊牌的存貨
有鑑於快到兌換的期限了
就打算直接用21點兌換2杯大杯飲料
晚上請同事去幫忙兌換
沒想到夥伴只給兌換一杯16點的大杯飲料
同事拿飲料回公司的時候整個傻眼...
請問板上有朋友有遇到類似的情況嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.12.48
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1554565413.A.0CD.html
→ as78zx45    : 應該是沒溝通好吧
根據同事口供，是先出示手機點數畫面詢問是否有吊牌庫存，夥伴表示沒貨後，同事依我事先指示向夥伴表示改成兌換兩杯大杯飲料，但是夥伴說只能兌換一杯16點的飲料，因為同事不熟悉兌換規定所以沒有提出異議...
※ 編輯: terry33889 (49.217.12.48), 04/07/2019 00:13:46
→ qazplm319   : 夥伴問題
→ dodododo123 : 你那來看到21點能換二杯大杯飲料呢？
→ dodododo123 : 阿，剛看到可換替代贈品
→ dodododo123 : 可以再去找原門市扣剩下5點來補一大杯
→ dodododo123 : 反正手機有留扣16點的記錄吧
→ viennawen   : 活動辦法確實有註明限量行李吊牌組兌換完畢後，則以
→ viennawen   : 兩杯大杯飲料做兌換。但你同事一到門市並未表明要「
→ viennawen   : 兌換行李吊牌」，門市夥伴當然會直接扣16點兌換一杯
→ viennawen   : 大杯飲料啊，我不覺得夥伴有失誤耶
推 viennawen   : 啊！抱歉，沒注意到你同事「口供」這段補充。若你同
→ viennawen   : 事一開始就表明要兌換行李吊牌組，那確實是夥伴失誤
→ viennawen   : ，再跑一趟門市補拿一杯飲料吧。
推 marcus1985  : 我八點他給我加價換大杯的
→ livfai      : 星巴克有時很愛裝熟聊天，有時對於活動又都不告知，
→ livfai      : 感覺很差。